Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2010 в 18:57, контрольная работа
Искусство делового общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек – человек» - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим.
1. Основные проблемы дисциплины «Деловое общение» ……………....4
2. Основные категории дисциплины «Деловое общение» …………….....8
3. Тест ……………………………………………………………………….11
4. Словарь важнейших терминов и понятий……………………………...