Понятие "имидж"

• костюм третьего типа представляет собой стильную профессиональную модель. Различные цветовые оттенки и  покрой обусловливают создание имиджа, символизирующего мягкость и женственность  деловой женщины. Жакет костюма  третьего типа носят, как правило, без  блузки;

• к четвертому типу относят изысканные костюмы пастельных тонов (бледно-желтого, кремово-белого), изысканность и женственность  которых подчеркивают маленькие  воротнички из бархата, оригинальная отделка  выреза или рукавов. Считается, что  подобные костюмы уместны только в теплое время года;

• пятый тип костюма консервативного  покроя предпочитают преуспевающие  деловые женщины. Он может быть темно-сливовым, темно-бордовым и т. п., его элегантность, безупречность незаменимы при работе с самыми высокопоставленными особами.

Необходимо отметить, что деление  костюмов на пять типов достаточно условно и не отражает фактического многообразия. Тип одежды следует  определять исходя из сложившейся ситуации. Конечно, хорошо иметь в своем  гардеробе все пять типов костюмов, но многим женщинам такая роскошь  не доступна. Тем, кто хочет заниматься бизнесом долго и всерьез, следует  приобрести хотя бы две-три модели, дополняющие друг друга. Например, стильный профессиональный костюм прекрасно  сочетается с костюмом для успеха, а умело подобранные аксессуары могут сделать консервативную модель модной.

Следует учитывать, что мужчины  и женщины оценивают деловой  костюм по-разному. Исследования показывают, что мужчинам больше нравится костюм для успеха, так как женщины  в нем выглядят более компетентными, мужчины старше 55 лет отдают предпочтение традиционному костюму с лацканами. Авторитарный и профессиональный имидж  деловой женщины уместен в  тех случаях, когда возникают  трудности в отношениях с начальником  или коллегами. Второй тип костюма  стал почти униформой, так как  пользуется неизменным успехом у  женщин — руководителей офисов. Костюм в клетку дает иллюзию увеличения роста. Используя насыщенные и яркие  цвета, женщина маленького роста  способна обратить на себя внимание и  выглядеть уверенно. Неправильный подбор оттенка или размера рисунка может подчеркнуть отсутствие вкуса или несостоятельность. И хотя женщине, одетой в такой костюм, кажется, что она эффектна, мужчина может воспринимать ее иначе.

Рекомендуются свободные, а не облегающие юбки, которые не так вытягивались бы при ходьбе или сидении. Для  весны и лета необходим светлый  костюм. Рекомендуемые цвета: слоновой кости, серовато-бежевый, серовато-коричневый. Чем костюм светлее, тем более  качественного пошива он должен быть. Любая женщина, невзирая на свои природные  данные, может носить серовато-бежевый  или серовато-коричневый костюм.

Красный костюм должен быть в гардеробе  каждой работающей женщины (или хотя бы красный жакет как дополнение к юбкам). Великолепный нейтральный  цвет — пурпуровый, причем темных сочных оттенков, например, фиолетовых тонов. Пурпуровый также может носить практически  любая женщина.

Предпочтительность для официальной  обстановки костюма не означает, что  для деловой женщины в этой ситуации неприемлемо платье. Оно  также подходит, но платье больше подвержено моде, а ее изменчивость влияет на стабильность и определенность впечатления. На легкое платье из шелка, вискозы или джерси следует надевать жакет.

Деловая женщина платье или костюм строгих и скромных тонов может  надевать не только на службу, но и на дневные приемы. На приемы, организуемые после 20 часов, рекомендуется надевать более нарядные и открытые (вечерние) платья. Они могут быть длинными и обычной длины. Одежда в этом случае дополняется вечерними туфлями  из кожи или замши на удобном каблуке  и маленькой сумочкой.

Пояс должен выглядеть частью костюма, а не смотреться ненужным придатком. Юбка без пояса обычно выглядит «незаконченной». Следует выбирать пояса нейтральных  цветов и такой ширины; которая  подошла бы к фигуре. Элегантно  выглядит пояс под цвет туфель. Если туфли теплых тонов, например коричневые, можно к платью или юбке надеть пояс оливкового или желтого цвета. Иногда можно сочетать цвет пояса  с одним из цветов на юбке, с цветом блузки или костюма.

Чулки или колготки для делового костюма обязательны. Следует покупать качественные чулки нужного размера  со смесью прочных волокон, например с лайкрой. Что касается цвета  чулок, то он должен сочетаться с цветом юбки, платья или туфель. С юбками и туфлями теплых тонов хорошо смотрятся бежевые чулки. К темно-синим  — подходят тонкие темно-синие или голубовато-серые чулки. Не следует пытаться создать впечатление загара тем, что наденете бронзовые чулки. Выглядит это плохо и испортит любой наряд. Узорчатым чулкам также не место в рабочем гардеробе.

Дешевые или поношенные туфли любой  имидж сводят на нет. Женщины, которые  покупают некачественные туфли, лишают себя удовольствия прекрасно выглядеть  и комфортно чувствовать. Для  работы и отдыха следует иметь  несколько пар туфель. Они не должны быть одинакового стиля, но должны подходить  к любой одежде. Для работы рекомендуются  туфли из натуральной кожи. Летом  не поддавайтесь желанию приобрести туфли с открытым большим пальцем (открытые пятки допустимы, пальцы—  нет). Что касается их цвета, то зимой  наиболее приемлемы темно-синий, черный, коричневый. Летом туфли носят  под цвет одежды, но всегда популярны  бежевый и светло-серый.

Некоторые женщины имеют от природы  такие великолепные волосы, которые  стоит только вымыть и просушить  — и они чудесно выглядят. Однако многие обречены на применение различных  косметических препаратов, обещающих  улучшить качество волос: пенистые фиксаторы  и гели помогают придать форму  ослабленным волосам; различные  масла, воск, кондиционеры улучшают качество волос и т. д. При сегодняшнем  богатейшем выборе различных препаратов по уходу за волосами нет никакого оправдания, если волосы выглядят неухоженными. Хорошая прическа может так же изменить образ, как и новый костюм. Женщинам, принявшим решение перекраситься, специалисты советуют придерживаться своего естественного цвета.

Макияж у женщин является оценочным  фактором. Женщины, отвергающие макияж, ставят себя в худшие условия. Они  производят впечатление неухоженных. Косметика деловой женщины должна быть неброской, а запах духов  едва ощутимым.

Часы являются самой значительной вещью, относящейся к аксессуарам. Женщины, не носящие часов, дают окружающим понять, что не имеют даже смутного представления о том, какова цена времени. Подберите часы, которые  бы соответствовали полноте запястья. Электронные модели не столь элегантны, как обыкновенные механические. Что  касается стиля, то следует выбирать классику — она еще никогда  и никого не подводила. Женщинам не следует носить мужские часы.

Очки придают женщине деловой  вид, хотя и несколько снижают  ее привлекательность. Женщине, занятой  в бизнесе, рекомендуется, носить очки в пластмассовой и роговой  оправе средних размеров. Брюнеткам лучше идут оправы для очков в тон их волос, блондинкам и рыжеволосым — оправы коричневого цвета. Женщина в затемненных очках, даже в самых модных и дорогих, не вызывает доверия.

Ручка для письма деловой женщины  не должна выглядеть дешевой, а карандаш — иметь вид огрызка. При себе следует иметь хорошую перьевую ручку. Она необходима, главным образом, при подписывании деловых бумаг. Шариковой ручкой можно пользоваться только за своим рабочим столом, но на совещаниях или переговорах, в  присутствии других людей делайте  это только элегантной дорогой ручкой.

Неотъемлемым атрибутом деловой  женщины является дипломат (атташе-кейс) или дамская сумочка, сделанные  из кожи хорошего качества без ярких  украшений. Работающие женщины склонны  носить с собой большое количество ненужных вещей. Постарайтесь этого  не делать. Деловые бумаги следует  держать в папке, а личные вещи: пудра, помада, гребень, щетка для  волос и т. п. — должны находиться в небольшой косметичке в портфеле или дипломате вместе с записной книжкой и ключами. Для хранения денег практична и удобна маленькая  сумочка на длинном ремне (только для кошелька). Выбирая портфельчик  или дипломат, купите самый лучший, по возможности кожаный. С большинством туалетов вполне элегантно выглядит черная или красновато-коричневая сумка. Если основной цвет вашей одежды темно-синий, то можно выбрать сумку такого же цвета.

Женщины носят перчатки когда  хотят и где хотят. Мнение, что  перчатки нельзя носить без головного  убора, неверно. Подавая руку мужчине, можно их не снимать. Входя в православный храм, перчатки снимают. Женщина, взявшая  слово для выступления, может  подойти к трибуне в перчатках, но должна снять их прежде, чем начнет речь. На вечерний прием допустимо  надеть поверх длинной перчатки браслет, но кольца надевать нельзя.

4. Влияние имиджа  на эффективность коммуникаций

Роль внешнего облика человека - имиджа - в коммуникации общепризнанна. В деловом общении имидж является необходимым атрибутом переговоров.

«По одежке встречают», —  гласит старая русская пословица, и  смысл ее в данном случае в том, что восприятие внешнего вида является очень существенным при первом впечатлении  об индивиде. Если это восприятие оказалось  положительным, то вся последующая  информация будет наслаиваться на этот так называемый «скелет», независимо от того, будет она оказывать положительное  или отрицательное воздействие. Главное, что основа уже создана, «первое впечатление — оно  самое яркое». Но если восприятие оказалось  отрицательным, то все, что будет  сказано и сделано впоследствии, будет восприниматься через призму уже созданного негативного имиджа.

Основная задача - вызвать  доверие у партнера. Партнер, естественно, хочет иметь дело с порядочным, честным человеком, который не обманет  и не подведет, на которого можно  полностью положиться. Не должны вызывать сомнения ни нравственные, ни коммуникативные, ни профессиональные качества делового человека. Только в этом случае с  ним можно заключить сделку, вверить  ему свои интересы и материальные средства.

Способность вызывать доверие  у партнера - предмет особой заботы делового человека, рассчитывающего  на успех в переговорах.

Создавая свой имидж, невозможно обойтись без знания различных тонкостей  психологии доверия. Главное здесь - соответствовать ожиданиям партнера. Это могут быть ожидания привычного стиля поведения, манеры держаться  и говорить, одеваться и принимать  решения. Есть доверие - значит, есть шанс для развития отношений, есть возможность  откровенно излагать свои проблемы и  надежда на достижение целей. Есть доверие - значит, исчезает излишняя настороженность, переговоры идут в соответствии с  предпочитаемыми нормами и в  желательной манере.

Вызвать доверие у партнеров  по переговорам непросто. Имидж - явление  сложное, в нем заложены разные компоненты:

   1.Аудио-визуальная  культура личности - сколь грамотна  и приятна речь, какова манера  держаться, во что и как одет  человек, какая у него прическа  и т.д.

   2.Стиль поведения  - имеются в виду разные аспекты  поведения личности: профессиональный, интеллектуальный, эмоциональный, коммуникативный,  этический, эстетический.

   3. Система ценностей  человека - что он думает о жизни,  о выполняемом деле, о людях,  с которыми имеет дело, каковы  его нравственные принципы. Некоторые  деловые люди поверхностно усвоили  идею имиджа. Они думают так:  достаточно надеть дорогой костюм, галстук, аккуратно подстричься,  растянуть улыбку - и дело сделано,  переговоры пройдут успешно. Это  ошибочное и весьма упрощенное  представление.

   4.Атрибуты, подчеркивающие  статус и притязания личности, - машина, ручка, органайзер и т.д.

Рассматривая влияние  имиджа на деловое общение, нельзя не отметить влияние на него так называемого  «внутреннего имиджа» человека. Очень  важным является внутреннее состояние  человека. То, каким его воспринимают собеседники. Поэтому при общении  с партнером очень важно, высказывать  ему уважение, расположение и готовность к сотрудничеству. Необходимо быть оптимистом.

Оптимисты - это люди, менталитет которых настроен на извлечение позитивного  смысла реалий бытия - событий и фактов, мнений и обстоятельств. В итоге  в них рождается мироощущение, проникнутое жизнерадостностью, бодростью, верой в успех. Оптимист оценивает  и переживает преимущественно светлые  стороны жизни, при этом игнорируя  мрачные. Но не потому, что не замечает их, а потому, что не считает нужным на них реагировать.

Неудовлетворительные обстоятельства рассматриваются как временные, мышление не "муссирует" их. С оптимистическим  настроем и готовностью к сотрудничеству вам намного легче будет прийти к взаимовыгодным контрактам.

Мне кажется, что сегодня  уже ни для кого не секрет, что  успеха в делах, бизнесе может  добиться только человек, чей внутренний и внешний облик безупречен.

Заключение

Таким образом, имидж - это облик  личности, в котором наиболее ощутимо  проявляются те качества, благодаря  которым достигается эффект персональной привлекательности; это репутация  семьи, хозяйствующего субъекта, государственного или общественного учреждения, региона  или страны в целом.

Так как имидж понятие многогранное и активно применяемое в рамках различных сфер жизни, а также  в рамках различных научных дисциплин, существуют различные типологии  имиджа и даже подходы к типологизации  данного понятия.