Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 13:27, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – изучение различных аспектов организации переговоров. Основными методами исследования, использованными в данной курсовой работе, являются – исследование литературы по данной теме, работа с периодическим материалом.
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:
- раскрыть понятие «переговорный процесс»;
- выделить основные стадии переговоров;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………3
1 Теоретические аспекты организации переговоров…………….4
1.1 Типология переговоров…………………………………………………..4
1.2 Стили переговоров………………………………………………………..6
1.3 Этапы деловых переговоров……………………………………………...9
2 Подготовка к переговорам……………………………………...12
2.1 Разработка тактики ведения переговоров……………………………...12
2.2 Выбор успешной стратегии переговоров………………………………16
3 Переговорный процесс………………………………………….20
4 Национальные стили ведения переговоров…………………...24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………...33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………..35