Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2011 в 11:06, контрольная работа
Этикет - это свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе - в той социальной среде, где он живет, с членами которой взаимодействует.
Этикет - это совокупность правил поведения, регламентирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда).
Введение………………………………………………………………………..3
1. Особенности психологии американцев……………………………………4
2. Этикет страны ……………………………………………………...............11
3. Деловой этикет по-американски……………………………………………13
Заключение……………………………………………………………………..18
Список используемой литературы……………………………………………19