Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2012 в 11:55, статья
Краткое описание
Кодекс корпоративной этики содержит правила, распространяющиеся на всех сотрудников Компании. Положения Кодекса корпоративной этики изменяются и дополняются службой управления персоналом и утверждаются Генеральным директором. Ответственность за исполнение кодекса несет каждый сотрудник компании. Нарушение положений кодекса рассматривается как действие, несовместимое со статусом сотрудника Компании
Компания доверяет сотрудникам и предоставляет все необходимые ресурсы. Мы используем их рационально для достижения поставленных целей.
Сотрудники бережно относятся к имуществу и средствам Компании.
Сотрудники не используют свое положение в Компании, средства, информацию и ресурсы Компании в личных целях. В равной мере это относится к торговым операциям с использованием внутренней информации Компании.
Сотрудники стремятся рационально использовать свое рабочее время и время своих коллег и деловых партнеров.
Информация предоставляется тому, кому она необходима для работы. Наряду с этим информация не должна передаваться тем лицам, которым она не предназначена. Все сотрудники несут ответственность за ценности и средства Компании, в том числе за конфиденциальную и запатентованную информацию. Это же касается информации клиентов и партнеров.
Язык и система коммуникаций
Основными принципами информирования целевых аудиторий являются регулярность, оперативность, достоверность, полнота содержания информации, соблюдение разумного баланса между открытостью Компании и соблюдением ее коммерческих интересов.
Информирование целевых аудиторий включает проведение регулярных встреч, организацию пресс-конференций, публикация информации о Компании в средствах массовой информации, выпуск брошюр и буклетов, а также получение информации на информационном портале Компании в сети Интернет.
Информация, составляющая в соответствии с законодательством государственную, коммерческую или служебную тайну, должна быть защищена. Перечень информации, составляющей коммерческую или служебную тайну, условия доступа к такой информации, а также возможность ее использования определяются Компанией.
Информирование сотрудников Компании должно обеспечивать возможность свободного и удобного доступа.
Коммуникация сотрудников Компании строится на основе сотрудничества, с учетом интереса коллег и своих собственных.
В общении сотрудников присутствует
лояльность, умение слушать и слышать
друг друга, умение совместно и в группах
разрешать спорные ситуации на основе
убеждения и принимать коллективные решения.
Основным стилем языка, на котором общаются сотрудники – деловой, в условиях неформального общения
– дружеский.
Допустимо использование сленга в умеренном количестве. Сленг является способом идентификации сотрудников Компании. Он не должен
содержать эмоционально-экспрессивные
и негативные выражения. Недопустима ненормативная
лексика
Рабочее пространство сотрудника и дресс-код
Каждый сотрудник Компании имеет право на личное рабочее пространство, которое должно быть устроено разумно и удобно.
Каждый сотрудник имеет право на обустройство своего рабочего пространства с учетом своих вкусовых предпочтений.
В то же время, оно (включая оргтехнику
и офисные аксессуары) должно содержаться
в безукоризненном состоянии. Использование
дополнительных предметов, не связанным
напрямую с рабочим процессом должно быть
минимальным.
Во время общения с клиентами и партнерами
в рабочем пространстве сотрудника, им
должен быть предоставлен максимальный
комфорт.
Для обеда используется специальное помещение - кафетерий. Там же сотрудники компании
могут выпить чашку чая или кофе.
Для сотрудников Компании обязательным считается
ношение в течение дня корпоративного
бейджа с прокси-картой и персональной
фотографией установленного образца.
Бейдж должен выглядеть аккуратно и носиться
только на груди.
В одежде сотрудников должны присутствовать чистота, аккуратность, удобство.
Основной стиль одежды принятый в компании – деловой. Сотрудники Компании понимают,
что их внешний вид – это часть имиджа
Компании, он влияет на отношение к Компании
ее клиентов и партнеров.
Деловой костюм мужчины должен содержать костюм по сезону, допускается
рубашка без пиджака, пуловеры в деловом
стиле. Обувь должна быть начищенной. Волосы
должны быть чистыми и иметь аккуратный
вид.
Деловой костюм женщины может включать пиджак, юбку, брюки, блузы, топы, платья в деловом стиле. Исключаются провоцирующие элементы
одежды (короткие юбки, топы, оголяющие
живот, декольте). Цвета допускаются яркие,
но не вызывающие, аромат - ненавязчивый.
Для сотрудников, которым полагается специализированная
форма, ее ношение является обязательным.
Дресс-код Компании рекомендует исключить
спортивную и пляжную одежду и обувь; шорты,
капри, бриджи в спортивном стиле, джинсы
и джинсовые куртки, мужские разноцветные
(гавайские) рубашки.