Автор работы: Алексaндр Штро, 03 Ноября 2010 в 23:48, реферат
Этикет является одним из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагивает всю гамму чувств и эмоций человека, обогащает само человеческое общение. Роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительной исторической и социальной эволюцией, функциями в обществе, многоплановой структурой, многообразными видами и формами.Этикет, являясь величайшим достоянием человеческой культуры, не только регулирует социальные отношения, но и обогащает жизнь людей, поскольку обладает ярким «игровым эффектом».
Цель данной работы – дать характеристику этикета как важной части общечеловеческой культуры.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
- показать историю этикета;
- описать структуру, основные правила и принципы современного этикета;
- охарактеризовать особенности делового этикета.
Введение
Этикет как важная часть общечеловеческой культуры
История возникновения этикета
Структура, основные правила и принципы современного этикета
Особенности делового этикета
Принципы делового этикета
Сравнительный анализ делового этикета в различных странах
Заключение
Литература
Приложения
Приложение 1 «Виды этикета»
Приложение 2 «Внешний вид»
Приложение 3 «Поведение в обществе»
Приложение 4 «Международный этикет»
Приложение 5 «Этикет телефонного разговора»
Приложение 6 «Этикет письма»
Приложение 7 «Визитные карточки»
Приложение 8 «Этикет на официальных мероприятиях»
Приложение 9 «Жесты в деловом мире»