Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2011 в 18:04, курсовая работа
Цель исследования заключается в определении особенностей и проблем этики и этикета, определении путей совершенствования формирования этических норм, как фактора повышения эффективности производительности труда в работе помощника руководителя. Так как предприниматели всего мира знают главнейший постулат бизнеса: хорошие манеры прибыльны и гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается деловой этикет и этические нормы.