Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 19:06, курсовая работа
Этика – это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов.
Конец XX века и начало нового тысячелетия характеризуется все более пристальным вниманием к проблемам прикладной этики, что во многом объясняется потребностью общества в конкретных, практических рекомендациях по решению моральных проблем в определенных ситуациях и сферах человеческой жизнедеятельности. Прикладная этика, функционируя в виде самостоятельных частных этик (служебная этика, профессиональная этика, политическая этика, семейная этика и т.п.), является важной стадией исторического развития морали.
Введение…………………………………………………………….…….3
Общие принципы этики делового общения…………………………….5
Этикет общения руководителей и подчиненных…………….…………11
2.1. Деловое общение «сверху - вниз»………………………………………14
2.2. Этика делового общения «снизу - вверх»……………………………...17
2.3. Этика делового общения «по горизонтали»……………………………19
Заключение……………………………………………………………….21
Список использованных источников………