Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 12:56, курсовая работа
Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. В своем реферате считаю необходимым исследовать этические проблемы бизнеса, экономики и политики, как наиболее актуальные для России XXI века. Материалом исследования послужили работы как отечественных, так и зарубежных специалистов в области микро- и макроэтики.
Введение 3
Этика бизнеса 5
Этика деловых отношений 15
Имидж делового человека 15
Модель поведения 17
Телефонный этикет 19
Внутренний регламент и методы регулирования отношений. 24
Заключение 29
Список использованной литературы 30