Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 19:23, контрольная работа
Правила поведения в большинстве своем являются итогом многовекового развития культурных традиций народов. То, что не выдержало проверку временем, отбрасывалось. Прежде всего, уходили в прошлое те черты, которые несли в себе элементы высокомерия, пренебрежительного отношения к простым людям.
1. Понятие этикета
2. История этикета
3. Западные стили переговоров
4. Восточные стили переговоров