Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2013 в 08:08, реферат
Переговоры как особая форма социального взаимодействия имеют давнюю историю. Люди испокон веков ведут переговоры, заключая торговую сделку или завершая войну мирным соглашением, договариваясь о разделе имущества или собирая караван кораблей на поиски новых неизведанных земель.
Введение
1. Стратегии ведения переговоров.
2. Тактические приемы ведения переговоров.
3. Динамика переговоров:
3.1 Подготовка переговоров.
3.2 Этапы ведения переговоров.
3.3 Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
Заключение
Список использованной литературы