Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2011 в 15:06, доклад
Эффективность работы любого предприятия или организации во многом зависит от тех отношений, которые построены с партнерами (клиентами, заказчиками, поставщиками и пр.) Эти отношения, чаще всего, формируются и поддерживаются с помощью деловой переписки. Логично предположить, что ответ на ту или иную просьбу, требование, указанное в письме будет напрямую зависеть от правильности написания и оформления документа, а так же от того стиля, который использует человек (сотрудник организации) при обращении к своему партнеру.
1. Введение…………………………………………………….стр.1
2. Способы изложения информации в деловом письме…….стр.1-2
3. Основные составляющие делового письма……………….стр.2
4. Речевой этикет делового письма…………………………...стр.2-3
5. Требования к ведению деловой переписки………………..стр.3-4
6. Реквизиты делового письма………………………………...стр.4
7. Заключение…………………………………………………..стр.4-5
8. Список литературы………………………………………….стр.6