Організація обслуговування робочих місць

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ  ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ

ДЕРЖАВНОГО  УПРАВЛІННЯ 

Кафедра управління персоналом і економіки праці 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Організація праці»

на тему «Організація обслуговування робочих місць» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Студент 4-го курсу, групи УД1-07 ФСЕУ                              А.С. Євдокімов 

Керівник, старший  викладач кафедри 

управління персоналом і 

економіки праці  ХарРІ НАДУ                       Т.В. Покотило 
 
 
 
 
 
 

Харків – 2010

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ  ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ

ДЕРЖАВНОГО  УПРАВЛІННЯ 

Кафедра управління персоналом і економіки праці 
 
 

ЗАВДАННЯ  ДО КУРСОВОЇ РОБОТИ

з дисципліни «Організація праці»

студента 4-го курсу групи УД1-07

Євдокімова  Артема Сергійовича 
 

1. Тема КР: Організація обслуговування робочих місць
2. План розділу 1:
1. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ РОБОЧИХ МІСЦЬ
1. Види робочих місць та їх організація
2. Обслуговування робочих місць

2. ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»

       2.1 Загальна характеристика ПАТ КБ «Приватбанк»

       2.2 Характеристика департаменту по роботі з персоналом

       2.3 Аналіз структури та змісту посадових інструкцій працівників

2.4 Дослідження виконуваних кожним працівником підрозділу обов’язків

       2.5 Організація робочих місць 
 

Термін здачі  КР на перевірку: _____________

Дата захисту:______________ 

Дата  видачі завдання ”__”_________ 2010 р. 

Керівник, старший викладач кафедри управління персоналом і економіки праці  ХарРІ НАДУ                     Т.В. Покотило 
 
 

ЗМІСТ 

ВСТУП……………………………………………………………………………….4

РОЗДІЛ 1 «ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ РОБОЧИХ МІСЦЬ»………..6

1. Види робочих місць та їх організація………………………………………….6
2. Обслуговування робочих місць……………………………………………….12

РОЗДІЛ 2 «АНАЛІЗ ТА ПРОЕКТУВАННЯ ТРУДОВИХ ПРОЦЕСІВ, ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»………………………………15

2.1 Загальна характеристика ПАТ КБ «Приватбанк»……………………………15

2.2 Характеристика департаменту по роботі з персоналом……………………..17

2.3 Аналіз структури та змісту посадових інструкцій працівників……………..19

2.4 Дослідження виконуваних кожним працівником підрозділу обов’язків…...28

2.5 Організація  робочих місць……………………………………………………..34

ВИСНОВКИ ………………………………………………………………………..39

ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА…………………………………………………..41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВСТУП 
 

     Виникнення  нових професій, активне впровадження засобів механізації і автоматизації робіт, поглиблення поділу кооперації та спеціалізації праці потребують відповідної організації робочих місць, їх планування, обладнання, що забезпечує оптимальні умови для трудової праці людей.

     Робоче  місце є перинним виробничим осередком, в якому здійснюється процес виробництва  матеріальних цінностей.

     Для ефективного функціонування цього  процесу за окремим працівником  або групою робітників повинна бути закріплена частина виробничої площі  підприємства, на якій розташована знаряддя праці (устаткування), при допомозі яких здійснюється виконання певної частини виробничого процесу.

     Отже, темою написання курсової роботи є “Організація обслуговування робочих  місць”. Робоче місце є зоною  здійснення трудового процесу працівником або виконання закріплених за ним трудових функцій.

     Мета  роботи - вивчити основні принципи і методи організації і обслуговування робочих місць, вміти їх застосовувати  в управлінській праці.

     Серед основних завдань організації обслуговування робочих місць можна виділити наступні:

1. Розкриття сутності та видів робочих місць.
2. Визначення вимог щодо організації робочих місць.
3. Забезпечення робочих місць відповідним рівнем оснащення.
4. Раціональне планування.
5. Створення сприятливих і конфортних умов праці.

     Суб’єкт дослідження – робоче місце, на якому  визначається ефективність виробництва.

     Від організації кожного робочого місця – первинної ланки виробництва,залежить ефективна виробнича діяльність усього підприємства. На кожному робочому місці експлуатуються відповідні види виробничих фонді, тут знаходиться найбільш мобільна частина оборотних коштів, незавершене виробництво, формування витрати виробництва, визначається певний рівень продуктивності праці і якості продукції, виявляється рівень організаційно-технічного підготування виробництва тощо.

     Важливою  складовою організації праці  на робочому місці є система його обслуговування. Вона передбачає своєчасне  забезпечення робочого місця всім необхідним, включаючи технічне обслуговування, зокрема поладку, ремонт, регулювання обладнання, регулярне постачання необхідних видів енергії, інформації, тощо. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РОЗДІЛ 1

«ОРГАНІЗАЦІЯ  ОБСЛУГОВУВАННЯ РОБОЧИХ  МІСЦЬ»

1. Види робочих місць та їх організація

 

     Первинним осередком підприємства, у якому здійснюється процес перетворення «входу» (ресурсів, укладень) у «вихід» (продукт, послуга), є робоча система — робоче місце, яке може функціонувати відносно самостійно за своєю спеціалізацією.

     Робоче  місце — це частина виробничої площі, яка оснащена всім необхідним устаткуванням, інструментом, пристроями і призначена для виконання трудових операцій певної частини виробничого процесу.

     Кожне робоче місце має свою специфіку, пов’язану з особливостями організації  виробничого процесу, різноманітністю  форм конкретної праці у виробництві. Вид робочого місця визначається такими чинниками, як тип виробництва, рівень поділу і кооперації праці, ступінь механізації та автоматизації, кількість устаткування на робочому місці та ін.

    Робочі  місця класифікують за такими параметрами, що наведені у таблиці 1.1.

     Організація і устрій робочих місць мають  відповідати вимогам до індивідуальних та колективних форм праці.

     Організація робочого місця — це створення  певного комплексу організаційно-технічних  умов для високопродуктивної і безпечної праці.

     При вирішальній ролі знарядь праці  вихідним моментом в організації  робочого місця є предмет праці. Залежно від його параметрів (маса, габаритні розміри, вимоги до якості тощо) проектується технологічний процес із зазначенням виду і характеру знарядь праці (машин, устаткування, інструменту, пристрою), тобто визначаються наперед устаткування та оснащення робочого місця.

     Знаряддя  і характер предметів праці, у  свою чергу, обумовлюють планування (відповідну площу, розміщення елементів і т. ін.) робочого місця. Кількість, повторюваність, маса, габаритні розміри предметів праці, особливості знарядь праці також визначають систему і форму обслуговування.  

     Таблиця 1.1  

     Водночас  характер і розміщення засобів та предметів праці мають узгоджуватись з вимогами головної продуктивної сили — людини, з її можливостями приводити в рух і використовувати речові елементи процесу праці без шкоди для організму.

     Основні напрями в організації робочих  місць такі: раціональна спеціалізація; ефективне розміщення устаткування, оснащення, предметів праці; освітлення робочої площі; обслуговування; умови безпечної і високопродуктивної праці.

     Відомо, що спеціалізація робочих місць  залежить від типу виробництва. Робоча зона або простір, де розташоване  робоче місце, визначається розрахунками. Простору має бути достатньо для виконання всіх необхідних рухів і переміщень працівників під час виконання певних виробничих операцій. Ефективне розміщення всіх компонентів робочого місця формалізується його технологічним плануванням. У процесі організації робочих місць обов’язково враховуються санітарні норми, включаючи освітлення, інструкції з експлуатації устаткування, техніки безпеки та інші параметри, що забезпечують високопродуктивну і якісну працю. Передбачається також відповідна система сигналізації і зв’язку, що забезпечує обмін інформацією між робітниками і майстром або іншими лінійними керівниками, а також службами внутрішньоцехового обслуговування.

     Оснащення робочого місця. Залежно від спеціалізації  робочого місця здійснюється відповідне його елементне оснащення, що наведене у таблиці.

     Таблиця 1.2

     Оснащення робочого місця передбачає повне  укомплектування і постійне його забезпечення всіма необхідними  знаряддями і предметами праці для  виконання закріплених операцій процесу праці.

     З огляду на роботу, яка виконується, тип і характер виробництва, технологічного процесу робоче місце комплектується:

1. основним технологічним устаткуванням;
2. предметами праці;
3. допоміжним устаткуванням та оснащенням (транспортні засоби, пристрої та інструмент);
4. організаційним оснащенням (робочі меблі-стелажі, інструментальні тумбочки, шафи для розміщення і збереження пристроїв, інструментів, матеріалів, напівфабрикатів і готових виробів; пристрої з техніки безпеки; реманент для догляду за устаткуванням і прибирання робочого місця; пристрої освітлення, вентиляції, що забезпечують належні санітарно-гігієнічні умови праці; засоби сигналізації та зв’язку зі службами обслуговування й управління).

     Постійні  елементи устаткування та оснащення  робочого місця знаходяться на робочому місці завжди, незалежно від роботи, яка виконується в кожний окремий період.

     Тимчасові елементи устаткування робочого місця  — це спеціальні предмети, призначені для виконання конкретної роботи. Їх склад, кількість і тривалість перебування на робочому місці залежать від технологічного режиму і системи обслуговування.

     Спеціальні  робочі місця оснащуються повним комплектом необхідних компонентів  для виконання конкретних операцій. Спеціалізовані та універсальні робочі місця комплектуються тільки тими предметами, які використовуються постійно, а решта доставляється періодично через систему обслуговування за вимогами.

     Технологічне  планування робочого місця. Серед обов’язкових умов раціональної організації трудового  процесу передбачається певний порядок розташування всіх необхідних компонентів для виконання виробничих операцій, який чітко накреслюється в технологічних плануваннях робочого місця.

     Планування  робочого місця — це просторове розміщення засобів, предметів праці  і виконавця з урахуванням антропометричних, біохімічних даних і основних характеристик органів відчуття людини. Кожне робоче місце має зовнішнє і внутрішнє технологічне планування.