Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 17:23, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучить и рассмотреть проблемы деловой этики и культуры предпринимательской деятельности, их особенности и основные нормы.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие культуры предпринимательской деятельности;
2. Изучить этические нормы предпринимательства и социальную ответственность предпринимателя;
Введение 3
Глава 1. Культура предпринимательской деятельности 5
1.1. Сущность понятия культуры предпринимательства 5
1.2. Культурная среда предпринимательства 7
1.3. Ценности в предпринимательской культуре 10
1.4. Предпринимательская культура и ее разновидности 12
Глава 2. Этические нормы и социальная ответственность предпринимателя 15
2.1. Этика делового общения 16
2.2. Организация проведения деловых совещаний и переговоров 17
2.3. Ведение делового совещания 19
2.4. Социальная ответственность предпринимателя, ее основные концепции 22
Глава 3. Особенности культуры и этики российского и зарубежного предпринимательства 24
Заключение 31
Библиографический список 33
В данной курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы культуры предпринимательства и её влияния на эффективность деятельности организации, а также этика делового общения.
Культура предпринимательства - это определенная, сложившаяся совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с действующими в стране (обществе) правовыми нормами (законами, нормативными актами), обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, нормами поведения при осуществлении цивилизованного бизнеса.
Наиболее полное и развернутое определение дает В.Д. Козлов, отмечая, что культура предпринимательства «есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства данной организационной структуры, стиля руководства, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятиями и перспективами развития»,
Таким образом, культура организации предпринимательской деятельности определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия.
Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживанием в данной социально-экономической среде и обеспечением внутренней интеграции для достижения поставленных целей. На каждом крупном предприятии отделы, управления, администрации имеют разные субкультуры, повторяющие структуру самого предприятия. Различие обусловливается многообразием отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Это может быть культура выгодных сделок, инновационная, административная культура и т.д. Наличие различных культур, субкультур может привести к напряженности, столкновениям. Поэтому важной задачей для любого предприятия являются сближение и интеграция различных организационных частей предприятия, имеющих свои различные субкультуры. Культура предпринимательства состоит из двух элементов: представления предприниматель об основных ценностях бизнеса и правила и нормы поведения при осуществлении бизнес-операций.
Деловая этика – нормы поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику. Каждый предприниматель также несет ответственность перед обществом, так называемую социальную ответственность, и задачей предприятия является удовлетворение нужд, потребностей и интересов потребителей более эффективными и более продуктивными, чем конкуренты способами, при непременном сохранении и укреплении благополучия потребителей и общества в целом. Что позволяет окружающим судить о культуре данного предпринимателя и характере его деятельности.
Культуры разных стран и организаций существенно различаются. Эти различия вызывает множество факторов, например, национальная культура страны, идеология, тип рыночной экономики, национальные особенности предпринимателей и т.д. Способы мышления, чувствования и поведения людей не являются случайными и определяются глубоким культурным наследием. В течение многих лет люди думали, что деятельность организаций находится вне влияния культуры. Сегодня все очевиднее становится, что на каждом уровне культура глубоко влияет на предпринимательскую деятельность.
1. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2004. – 504 с.
2. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2004. – 288 с.
3. Горбунов В.Л., Бизнес-инкубаторы и рыночная экономика: учебно-методическое пособие / В.Л. Горбунов, А.И. Березенко, В.Ш. Каганов, Д.Б. Ломоносов и др. – М.: ИНФРА–М, 2001.
4. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ.: учебное пособие / П. Друкер. – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000, – 272 с.
5. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: ИНФРА–М, 2002.– с.572
6. Макеева, В.Г. Культура предпринимательства: учебное пособие / В.Г. Макеева. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 218 с.
7. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер.англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1992. – 579 с.
8. Томилов, В.В. Культура организации международных коммуникаций: учебник / В.В. Томилов. – М.: Юрайт – Издат, 2003. – 591 с.
9. Франклин, Р. Особенности современной культуры / Р. Франклин. – М.: Управление персоналом, № 11, 2003 г., с. 79-80
10. http://bibliotekar.ru/marketin
11. http://www.culturalmanagement.
12. http://filosofika.ru/2011/05/
13. http://www.hr-journal.ru/
14. http://www.ic.omskreg.ru/
15. http://infomanagement.ru/
16. http://www.management61.ru/
17. http://www.market-pages.ru/
22