Ключевые сосотовляющии в формировании предпринимательской фирмы

 Ключевые составляющие  в формировании предпр. Фирмы. 

Чтобы представить  себе устройство создаваемой организации, потребуется изучить взаимодействие нескольких ключевых факторов. Именно благодаря взаимодействию этих факторов, организация развивается как  единое целое, выполняя заданную функцию 

 Модель представляет  внутренние элементы, присущие непосредственно  самой организации (миссия, цели, стержневые цели и ценности, люди  и квалификации, системы, стратегия,  культура, структура, процессы бизнеса), и ее внешнее окружение.

  Миссия организации —- это образ компании, предназначение компании, ее кредо, выраженное словесно основное социально значимое функциональное назначение организации в долгосрочном периоде. В миссии должна быть заключена философия управления, а формулировка миссии должна представлять собой установку для всего персонала компании. Она должна быть короткой, точной и понятной для всех работающих. В формулировке миссии необходимо отразить:

запросы потребителей, сотрудников, собственников и общества; главную цель; продукт, который производит предприятие; технологии, которые использует предприятие;

следует указать, на каких рынках работает, какие ценности проповедует, а также принципы деятельности. Миссия — это то, ради чего существует организация. Формулировка миссии может  быть получена при ответе высшего  руководства организации на вопросы: «Кто мы? Что производим? Куда движемся?»

«Чистота, качество, сервис, быстрота» — лозунг-миссия компании Макдональдс

Цели организации — это конкретные намерения о реализации миссии. Миссия не должна остаться только лозунгом, декларацией, а должна реализовываться через конкретные цели. Цель есть тот желаемый конкретный результат, на достижение которого направлены усилия организации.

 Выбор цели  организации — наиболее ответственный  момент в процессе выработки  и принятия управленческих решений.  В соответствии с выбранной  целью формируются стратегия  и тактика организации, разрабатываются  планы и прогнозы, оцениваются  результаты. Цель — это тот  самый стержень, вокруг которого  и формируется оргаж-зация как  единая система. Среди множества  целей надо уметь выбрать, увидеть  стержневые цели и ценности, то, что действительно архиважно  и без чего организация не  сможет реализовать свою миссию.

Цели соответствуют  разным иерархическим уровням. Генеральная  цель организации — основа для  постановки целей ее подразделений. Иерархию и соподчиненность целей, сформированных организацией, называют деревом целей:

Чтобы система целей  была измеримой, необходимо иметь набор  критериев, которые позволяют определять степень достижения целей. Действительно, если мы хотим задействовать механизм обратной связи, надо устанавливать  отклонения от заданной цели, т.е. от заданного  критерия. Система критериев также  может быть представлена вместе с  деревом целей, имеющем несколько  уровней (рангов) целеполагания.

о временному диапазону  цели бывают долгосрочные, среднесрочные  и краткосрочные.

 Основные требования  при постановке целей: достижимость, гибкость, приемлемость, конкретность, измеримость и совместимость. 

     Основные  требования при постановке целей: достижимость, гибкость, приемлемость, конкретность, измеримость и совместимость.

       Стратегия — один из рычагов осуществления миссии и достижения целей.

       В Оксфордском словаре английского  языка дано следующее определение:  «Стратегия — искусство главнокомандующего, искусство планирования и ведения  крупных военных операций и  войны в целом, в отличие  от тактики — искусства руководства  войсками в бою или при приближении  противника». О стратегии написано  множество книг, и бизнесмены  взяли на вооружение этот термин, используемый военными. Большинство  деловых людей согласится с  определением Наполеона: «Стратегия  — это запланированная маневренность». С другой стороны, тактика —  это разработка, подготовка и  ведение непосредственно боевых  действий. Тактика и стратегия  не равнозначны: тактикой занимаются  лейтенанты, стратегия же — работа  генералов. Таково толкование  стратегии военными.

       Исследуя организационные системы,  мы употребляем термин «стратегия»  для описания явления, оказывающего  длительное влияние на характер  организации. Стратегию как долговременный  замысел можно осуществить только  в том случае, если он не  противоречит реальности. Например, фирма берет как одну из  главных стратегию обновления  продукции (инновационная стратегия). При этом фирма не располагает  ни соответствующими профессиональными,  ни финансовыми ресурсами. Неправильное  применение и неправильный выбор  стратегии ведут к конфликтам, срывам, постоянным изменениям внутри  организации, что отрицательно  сказывается на ее работе. 

Процессы бизнеса  — важнейший элемент любой  организации. Но чтобы не стать тормозом в эволюции организации, они должны меняться в соответствии с изменением внутренних и внешних условий,

 Структура организации  — это фиксированные взаимосвязи,  которые существуют между подразделениями  и работниками организации. Структура  характеризует конкретную систему  (организацию) со стороны ее  строения. Элементами формальной  структуры являются подразделения  (команды, отделы, отделения) и  управленческая иерархия. Структура  определяет, может ли компания  быть быстродействующей и гибкой. Как и стратегии, организационные  структуры имеют множество вариантов.  В условиях неопределенности  и постоянных изменений любая  структура будет временной.

 Системы —  это хорошо отработанные процедуры,  стимулирующие функционирование  и развитие организации. Если  в организации хорошо работают  системы планирования, контроля, информации, мотивации и признания, обучения  кадров, то можно говорить об  успешной организации.

 Некоторые известные  западные авторы выделяют пять  важнейших систем, без наличия  которых организация не способна  к устойчивому развитию.

Люди и квалификации — важнейший ресурс любой организации. Прежде чем определить типы людей, нужных вашей организации, необходимо определить стержневые квалификации для процессов  бизнеса и достижения поставленных целей. Стержневые квалификации вносят неравнозначный и уникальный вклад  в создание итогового продукта, идущего  к потребителю, и при этом служат источником конкурентного преимущества. Стержневые квалификации для каждой конкретной компании специфичны. Например, стержневая квалификация «Хонды» (двигатели  и силовые поезда) дает ей явное  преимущество в производстве автомобилей, мотоциклов, газонокосилок и генераторов. Именно благодаря специалистам по двигателям автомобиль «Хонда» потребляет бензина  намного меньше, чем другие автомобили того же класса. Для высшего учебного заведения стержневыми квалификациями являются профессорско-преподавательский  состав, для ресторана — повара и т.д.

 Носителями стержневых  квалификаций являются люди. Существует  четыре ключевых момента в  отношении к человеческим ресурсам:

-комплектование  и наем на работу;

-обучение и развитие;

-тренировка и  оценка;

-планирование карьеры.

     Согласование  действий по всем этим направлениям —  залог успеха повышения квалификации и способностей сотрудников организации.

       Культура внутренней жизни организации  — это образ жизни, мышления, действия. Понятие организационной  культуры в последние годы  переосмыслено. Оно трактуется  на основе двух основных моментов: с точки зрения ценностей, превалирующих  внутри организации и с точки  зрения национальных культур.  Этот последний аспект имеет  особое значение в современных  условиях интернационализации и  глобализации бизнеса. Культура  есть «способ, которым мы выполняем  работу». Она проявляется в  поведении и речи людей в  организации, основывается на  совместных взглядах и убеждениях  ее членов.

       Мы рассмотрели основные элементы  внутренней среды организации.  Но для устойчивого развития  организации большое значение  имеет состояние внешней среды  организации, ее макроокружение. В современном бизнесе перемены  происходят так часто, так быстро  усложняется внешняя среда и  так значительно ее воздействие  на элементы внутренней среды,  что преуспевающей организации  необходимо хорошо ориентироваться  в постоянно меняющемся окружении  бизнеса.

      I