Стратегическое планирование деятельности организации ИП «Кунин В.В»

Местонахождение магазина, офиса.

Многие перспективные  компании с громкими именами и  серьезными бюджетами не достигли своих  целей в планируемый срок из-за неверного выбора помещения. Стандартных  рецептов здесь нет, у каждого  магазина свои целевые группы. При  покупке помещения на так называемой торговой улице, представляющей собой  подобие мультибрендового магазина, стоит обратить внимание на целевую категорию покупателей, а также просчитать, как может измениться ситуация завтра.

Персонал и операционная поддержка бренда.

Нередко о необходимости  формирования sale-команды руководители вспоминают за две-три недели до открытия магазина, срочно ищут кандидатов среди  знакомых, дают объявления в газете или даже просто приклеивают их на витрину. Но сегодня, когда главным  на рынке труда является вовсе  не работодатель, так можно найти  лишь случайных, непрофессиональных людей, с непонятной внутренней мотивацией, в лучшем случае не имеющих опыта  взаимодействия с клиентом, в худшем – имеющих неправильные установки. С набранным таким образом  персоналом сложно будет реализовать  эффективную операционную поддержку  торговой марки, создавать базу клиентов и выстраивать отношения с  ними, добиваясь запланированного роста  продаж.

Реклама и PR.

Учитывая ту роль, которую  играет бренд в конкурентной борьбе, его поддержка на локальном рынке, безусловно, крайне важна и необходима. Сложность в том, что серьезные  масштабные задачи, которые встают на этом пути перед собственниками ретейлового или оптового проекта, требуют поддержки (по крайней мере методологической) команды высококвалифицированных специалистов в области маркетингового анализа, бренд-менеджмента, ИМК и PR, имеющих успешный опыт в данной сфере.

Стандартный мероприятия, которые  можно провести, привлекая рекламное  агентство или наняв специалиста  по рекламе, как показывает практика, системного эффекта не оказывают, распыляют  отведенный под них бюджет и дают минимальную отдачу. В то же время  существуют апробированные инструменты  и технологии, которые вполне успешно  решают достаточно серьезные задачи по развитию бренда на локальном рынке  и созданию устойчивой и лояльной клиентской базы. Бюджет, который необходим  для корректной реализации таких  программ, конечно, заметен в структуре  издержек, но он посилен и не подрывает  экономического смысла проекта.

4. Заключение о степени привлекательности.

Фирменный магазин модной одежды Терранова имеет удобное местоположение, что привлекает большое количество людей в него, обеспечивает приток клиентов и увеличение объема продаж. Известность и престиж организации подталкивает большое количество людей, приезжающих в центр сделать выбор в пользу этой компании. Развитие рекламных технологий поможет проводить грамотную маркетинговую политику, в том числе широкомасштабную рекламную кампанию для привлечения новых клиентов. Низкие цены очень привлекательны, прежде всего, для студентов и работающей молодежи, а эта группа составляет основную часть потребителей организации.

 

Анализ внутренней среды

 

Сильные стороны|Слабые стороны |

Маркетинг|

1.Большой ассортимент  одежды.2.Удобное местоположение.3.Известная  торговая марка .|1. Недостаточное  внимание уделяется маркетинговым  исследованиям.|

Финансы|

1. Финансирование организации  стабильное, и в дальнейшем нет  прогнозов его прекращения.2.В  организации налажена точная  система управления финансами.|1.Уменьшение  объема самофинансирования.|

Производство|

1.Хорошие деловые связи  с поставщиками. 2.Поставка товара  осуществляется своевременно.| 1.Качество товара ниже по сравнению с некоторыми конкурентами.|

Персонал|

1.Высокий уровень компетентности  руководителей.2.Высокий уровень  квалификации специалистов.3.Хорошие  условия труда.4.Преимущества в  уровне оплаты труда по сравнению  с конкурентами.|1.Слабое финансирование  предприятия по управлению с  персоналом.2.Отсутствие системы  служебного продвижения. |

Организационная культура и  имидж организации|

1. В организации существуют  устоявшиеся правила и предписания,  которым необходимо следовать.  Для каждого сотрудника поставлены  задачи и определены методы  их решения2.Осуществляется контроль за исполнением и обеспечением нормального режима работы.| 1.Слабо развита кадровая политика.|

Сводная таблица факторов внутренней среды

Сильные стороны организации|Слабые стороны организации|

Маркетинг|Производство|

Финансовая деятельность |Организация управления|

Персонал||

 

Таблица ранжирования факторов внутренней среды

Сильные стороны организации|Слабые стороны организации|

Финансовая деятельность|Организация управления|

Персонал|Производство|

Маркетинг||

 

Стратегические зоны хозяйствования. Выбор наиболее двух перспективных

 

Магазин Терранова имеет следующие основные СЗХ:

1. Розничная продажа женской одежды.

Предприятие оказывает данную услугу с момента открытия магазина. Продажа женской одежды приносит наибольшую прибыль равную 65% от общей  выручки и является прибыльным видом  деятельности. Данный сигмент пользуется большим спросом , так как предлагает широкий выбор моделей по низким ценам. Мы можем отнести данную группу СЗХ в раздел «звезд» в которые необходимо вкладывать денежные средства разработку и производство новых коллекций и расширение розничной сети.

2. Розничная продажа мужской одежды.

Оказанием данного вида услуг  организация занимается 4 года с 2006 года.

Спрос на мужскую коллекцию  у организации на данный момент очень  низкий и приносит прибыль равную 10% от общей выручки. Большая степень  неопределенности из-за слабой поддержки  покупателей. Я считаю, что нужно  снять товар с продажи или  улучшать торговое предложение.

3. Розничная продажа детской одежды.

Данная услуга как и первая оказывается с существования предприятия.

Доля прибыли от стратегической зоны хозяйствования составляет 25% от всей прибыли организации. Спрос  на детскую одежду остается стабильным.

 

Рост объема спроса|Высокий|Дикая кошка Продажа мужской одежды|ЗвездыПродажа женской одежды |

|Низкий|Собака|Дойная короваПродажа детской одежды|

|Низкая|Высокая|

|Доля рынка|

 

Таким образом, при помощи матрицы БКГ можно определить 2 наиболее привлекательные СЗХ: розничная  продажа женской и детской  одежды. Это объясняется тем, что  бизнес в этих секторах с относительно большой контролируемой частью рынка  и при лидирующих позициях в отрасли  обеспечивает достаточно притягательную прибыль.

 

Разработка альтернатив  и выбор стратегии для каждых СЗХ

 

1. Розничная продажа женской одежды.

1) Текущее положение.

Предприятие оказывает данную услугу с момента открытия магазина.

Потребительский спрос: высокий.

Доля прибыли: высокая.

Положение в матрице : «Звезда».

2) Желаемое положение.

Поддерживать рыночное положение, повысить конкурентоспособность.

3) Альтернативы достижения цели.

§ Необходимо вести поиск новых поставщиков.

§ Проведение эффективной рекламы и акции распродажи.

4) Выбор наиболее эффективной альтернативы.

Проведение эффективной  рекламы и акции является наиболее эффективной альтернативой. Так  или нет, но если «реклама – двигатель  торговли», то скидки, акции можно  смело назвать азотным ускорением этого двигателя. Распродажи направлены на привлечение внимания к торговой марке или сети, а также на приток новых клиентов. Правда, такой инструмент может привлечь стихийный поток  покупателей, случайных прохожих и  любителей запастись впрок. Поэтому  скидки для постоянных клиентов служат не только для поддержания лояльности, но и в качестве дополнительного  инструмента продаж. Это маркетинговая  стратегия. Для достижения выбранной  альтернативы следует выбрать стратегию  усиления позиции на рынке, при которой  фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать  лучшие позиции. Для реализации этой стратегии требуются большие  маркетинговые усилия.

2. Розничная продажа мужской одежды.

Текущее положение.

Оказанием данного вида услуг  организация занимается 4 года с 2006 года.

Потребительский спрос: низкий.

Доля прибыли: низкая.

Положение в матрице : «Дикая кошка».

Желаемое положение.

Увеличение объема продаж.

Альтернативы достижения цели

§ Снижение цен. Проведение эффективной рекламы.

§ Формирование коллектива, способного к высокому качеству обслуживания

§ Поиск новых поставщиков.

Выбор наиболее эффективной  альтернативы.

Наиболее эффективной  альтернативой является поиск новых  поставщиков. Нужно вкладывать деньги в освоение новых рынков сбыта  и в привлечение новых клиентов. Это приведет к изменению ассортимента мужской одежды, что приведет к  увеличению объему продаж. Для данной альтернативы подходит стратегия горизонтальной диверсификации предполагает поиск  возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей  новых поставщиков.

3. Розничная продажа детской одежды.

a) Текущее положение.

Предприятие оказывает данную услугу с момента открытия магазина.

Потребительский спрос: средний.

Доля прибыли: средняя.

Положение в матрице : «Дойная корова».

b) Желаемое положение.

Увеличение объема продаж.

c) Альтернативы достижения цели

§ Проведение эффективной рекламы и акции распродажи

§ Формирование коллектива, способного к высокому качеству обслуживания.

d) Выбор наиболее эффективной альтернативы.

Для повышение объема продаж детской одежды, так же наиболее эффективной альтернативой будет являться - проведение рекламы и акции распродажи, как и в первом случае, используя стратегию усиления позиции на рынке.

 

 

Заключение

 

В результате проделанной  работы были определены наиболее перспективные  стратегические задачи. Каждая из стратегий  может быть осуществима только в  том случае, если организация сможет мобилизовать свои сильные стороны, устраняя при этом слабые стороны  и пользуясь возможностями внешнего окружения, активно отражать влияние  существующих угроз.

Размещено на Allbest.ru