Жизненный цикл товара

    Санкт-петербургский  государственный  университет сервиса  и экономики

    Тихвинский  филиал 
 
 
 
 

реферат

По дисциплине:

«Конкурентоспособность  предприятия сервиса 

в условиях рынка»

На тему:

«Жизненный цикл товара» 
 
 
 
 
 
 
 

          г. Тихвин

    2011 г

Содержание: 

Введение………………………………………………………………………………………….3

Глава 1. Этапы жизненного цикла товара……………………………………………………...5

1.1. Внедрение товара……………………………………………………………………………6

1.2. Рост продаж………………………………………………………………………………….8

1.3. Насыщение (зрелость товара)……………………………………………………………....9

1.4. Спад…………………………………………………………………………………………12

Глава 2. Виды жизненных циклов товара …………………………………………………….14

2.1. Виды кривых  ЖЦТ………………………………………………………………………...14

2.2. Типы товаров………………………………………………………………………………16

2.3. Матрица Бостонской консультационной группы (БКГ)………………………………...18

Заключение……………………………………………………………………………………...20

Список литературы……………………………………………………………………………..22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Товар - одна из важнейших категорий  экономики в целом и рыночной  экономики как таковой. Все мы живём в мире товаров, приобретая их каждый день для удовлетворения своих вечно растущих потребностей, каждый день товар продаём. И это утверждение верно не только по отношению к предпринимателям, которые занимаются непосредственно созданием и реализацией товаров и услуг, но и в отношении простых «работяг», которые ежедневно несут на продажу свой особый товар - свой труд. Поэтому знание особенностей «поведения» товара на рынке, на мой взгляд, необходимо не только людям, имеющим свой бизнес, но и простым обывателям.

     Так, все, наверное, сталкивались с ситуацией, когда, покупая новый модный товар  по заоблачной цене, через пару месяцев  обнаруживали, что этот товар уже  не «эксклюзив», а уже просто недорогой  ширпотреб. Особенно часто это случается  в приобретении новой бытовой техники, сотовых телефонов, компьютеров, автомобилей и др. Почему так происходит? Можно привести и другой пример: в 90-х годах профессия бухгалтера считалась одной из самых престижных и высокооплачиваемых. Сегодня, даже бухгалтеру с высшим образованием бывает сложно найти себе работу, а заработная плата у них (за исключением главных бухгалтеров), особенно в промышленности, часто равна, а иногда и меньше, зарплате рабочих «от станка», окончивших 9 классов средней школы и местное профессиональное училище.

     Казалось  бы, приведённые выше примеры никак  не связаны между собой, а между  тем всё это лишь частные случаи такого экономического феномена как  жизненный цикл товара (сокращённо ЖЦТ).  

      Впервые концепция ЖЦТ была  изложена Теодором Левитом в 1965 году. Ее смысл сводится к тому, что каждый товар производится и живёт на рынке определённое время, т.е. имеет свой жизненный цикл. В зависимости от уровня спроса на продукцию, её качества, особенностей рынка жизненный цикл конкретного вида продукции может колебаться со временем. Он может длиться от нескольких дней до нескольких десятков лет.

     Некоторые исследователи так формулирует  необходимость изучения концепции  ЖЦТ предпринимателями:

- по  заключению многих аналитиков, жизнь  товара становится короче;

- новая  продукция требует новых инвестиций, что делает порой более выгодным  продление жизни уже существующего  товара, чем создание принципиально  нового;

- концепция  ЖЦТ позволяет предвидеть изменения  во вкусах потребителей, действиях  конкурентов и соответствующим образом приспосабливать к ситуации свой план маркетинговых мероприятий;

- знание  концепции позволяет сформировать  оптимальный товарный ассортимент,  или товарный портфель фирмы. 

     Таким образом, тема контрольной работы не только актуальна сегодня, но и не потеряет своей актуальности в будущем, не только для рыночной экономики, но и для других принципов экономического развития.

     Объектом  данного исследования служит товар, предметом - его «поведение» на рынке  на различных стадиях своего жизненного цикла. Кроме того, в работе рассмотрены меры, предпринимаемые службами маркетинга предприятия - производителя во всех фазах развития товара для оптимизации сбыта и прибыли от его реализации.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1

 Этапы  жизненного цикла товара 

     Каждый  товар, какими бы отличными потребительскими свойствами он не обладал, имеет определённый период рыночной устойчивости, т.е. существует на рынке ограниченное время. Рано или  поздно он вытесняется с рынка  другим, более совершенным или  более дешёвым товаром. Данный феномен и называют жизненным циклом товара. Вот одно из определений этого термина: жизненный цикл товара (ЖЦТ) - это время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации на рынке. Данная концепция описывает сбыт продукта, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок до его снятия с рынка.

     Исследователями было обнаружено, что спрос на товар  изменяется отнюдь не хаотично, но определённым образом, который графически может быть изображён кривой. Данная кривая получила название "кривой жизненного цикла товара".

     Большинство исследователей выделяет 4 фазы жизненного цикла товара: внедрение, рост продаж, зрелость, спад. Но некоторые исследователи  при этом выделяют и пятую фазу - исследование и разработка товара. Но, так как эта фаза всё-таки больше производственная, чем маркетинговая, то не требует особого рассмотрения. Остальные же 4 фазы будут более подробно рассмотрены ниже. Решения, которые производители принимают в своей товарной политике, во многом зависят от стадии жизненного цикла товара. Поэтому анализ жизненного цикла товара осуществляется непрерывно на протяжении всей деятельности компании, он является важнейшей задачей маркетинговых исследований, источником информации для принятия решений по всем вопросам товарной политики. Часто, определить фазу ЖЦТ товара бывает сложно, поэтому началом нового этапа развития считается момент, когда уменьшение или увеличение продаж становится ярко выраженным. Грамотное проведение маркетинга может как продлить, так и сократить срок жизни товара. Управление жизненным циклом товара предполагает внесение изменений в товарные, ценовые, сбытовые, коммуникационные стратегии. Подробнее эти меры также рассмотрены ниже.  
 
 
 
 

1.1 Внедрение товара 

      Этот период, период появления  товара на рынке и постепенного  увеличения объёма его продаж, является самым важным этапом  ЖЦТ. Продажи на этом этапе,  как правило, не велики и  во многом зависят от степени  новизны товара. Так, рост продаж модификации уже известного товара выше, чем у принципиально новой продукции. Конкуренция в это время ограничена, а затраты на производство и маркетинг велики.

     Как я уже отметила, этап внедрения  характеризуется достаточно медленным  ростом объема продаж. Можно выделить четыре основные причины медленного увеличения объема продаж многих товаров:

- медленный  рост производственных мощностей;

- технические  проблемы производства товаров;

- недостаточная  реклама товара и неосведомленность  предприятий розничной торговли;

- нежелание  потребителей изменить привычки.

     Основная  задача маркетинговых служб на данной фазе жизненного цикла товара состоит  в создании рынка для новой  продукции, что требует высоких  затрат на её рекламу, разъяснение свойств  и качеств товара. Большие издержки в связи с проведением мероприятий по стимулированию сбыта, характерны для этой стадии не только из-за небольшого объема продаж, но главным образом потому, что имеется необходимость в высоком уровне ее стимулирования с целью информации потенциальных потребителей о новом товаре и для обеспечения эффективной работы предприятий торговли. Необходимо создавать каналы сбыта для реализации новинки.

     Установлено, что первыми покупателями новинок  становятся так называемые покупатели-"новаторы", которые составляют лишь около 2% от общего числа потенциальных потребителей, а также "ранние исследователи" - 13,5% потребителей, соответственно. Это лица, склонные к риску, которым нравится сам по себе статус первых покупателей, а также люди, быстро воспринимающие новые идеи. Важную стимулирующую роль на данном этапе играет ценовая политика, которая может проводиться в двух направлениях в зависимости от вида товара. Для престижных, высокотехнологичных, или просто модных товаров чаще всего на данном этапе ЖЦТ применяется политика "снятия сливок", т.е. установление максимально высоких цен на новинку. Примером такой ценовой политики могут служить цены на новые персональные компьютеры, или одежду «от кутюр». Для продукции же массового спроса, обычно, проводится политика «проникновения на рынок», для которой характерно установление низких цен для скорейшего завоевания рынка.

     Таким образом, при выходе на рынок с  новым товаром можно варьировать  такими маркетинговыми переменными, как  цена, расходы на стимулирование сбыта, система распределения, качество товара. При использовании только двух переменных: цены и расходов на стимулирование сбыта - руководство организации может применить четыре стратегических подхода. 

     1. Стратегия интенсивного маркетинга  при выходе на рынок нового товара предполагает установление высокой цены при высоком уровне затрат на стимулирование сбыта с целью получения максимально возможной прибыли на единицу товара. В то же время предприятие вкладывает большие средства в стимулирование сбыта, с тем чтобы убедить потребителя в преимуществах нового товара. Высокий уровень расходов на стимулирование сбыта должен обеспечить быстрое его проникновение на рынок.

     2. Стратегия выборочного проникновения  на стадии внедрения нового  товара предусматривает высокую  цену при низком уровне затрат на стимулирование сбыта с целью снижения агромаркетинговых расходов. Высокая цена устанавливается для получения максимальной прибыли за единицу проданного товара.

     3. Стратегия широкого проникновения  характеризуется установлением на новый товар низкой цены при высоком уровне затрат на стимулирование его сбыта. Эта стратегия может привести к наиболее быстрому проникновению товара на рынок и завоеванию максимальной его доли.

     4. Стратегия пассивного маркетинга  предполагает установление низкой цены на товар при незначительных затратах на стимулирование сбыта. Низкий уровень цены стимулирует быстрое признание нового товара, а низкий уровень расходов по стимулированию сбыта обеспечивает получение высокой прибыли. Эта стратегия основана на предположении, что спрос в большей степени зависит от эластичности цен, чем от проведения стимулирующих мероприятий. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Рост  продаж 

     Если  новый товар удовлетворяет требованиям  рынка, объем его продаж начинает возрастать. Первые покупатели будут совершать повторные покупки, к ним присоединится большое число новых покупателей. Кроме того, благодаря рекламе быстро распространится информация о том, что на рынке появился новый хороший товар.

     На  этом этапе на рынок проникают  новые товары предприятий-конкурентов, привлеченных преимуществами крупного рынка с его возможностями крупномасштабного производства и получения высокой прибыли. Предприятие начинает модернизировать товар, создавать его модификацию с тем, чтобы овладеть новыми сегментами рынка. Увеличение числа конкурентов приводит к обострению борьбы за каналы сбыта, попыткам создания собственных или контролируемых каналов сбыта.