Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 12:34, курсовая работа
Анализ внутренней и внешней сред - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде
Введение:
Задачей курсовой работы является:
- Анализ состояния внешней среды
-Анализ внутренней среды организации
1.Внешняя среда
Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих
субъектов, экономических, общественных и природных условий,
национальных и межгосударственных институционных структур и других
внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и
влияющих на различные сферы его деятельности.
Внешнюю среду подразделяют на:
- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую
создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители
продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники,
конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения,
страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она
включает природную, демографическую, научно-техническую,
экономическую экологическую, политическую и международную среду.
Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних
факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его
деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные
возможности.
Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения
одного фактора воздействуют на другие факторы. Отсюда следует
понимать, что при организации управления необходимо максимально
учитывать факторы внешнего воздействия и рассматривать конкретную
организацию как целостную систему, состоящую из взаимно связанных
частей.
Внешняя среда организации включает перечень элементов, таких
как потребитель, конкуренты, государственные органы, поставщики,
финансовые организации, трудовые ресурсы, технологии, культура,
демография, релевантных по отношению к организации.
1.1. Анализ состояния внешней среды
Сущность анализа состояния внешней среды и деятельности
предприятия - в систематическом изучении и оценке контролируемых и
неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к
предприятию. Главной целью такого анализа является получение
необходимой планово-прогнозной информации, а дополнительная цель -
выявить сильные и слабые стороны самого предприятия, а также и
возможностей и рисков, связанных с его внешней средой.
При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется
анализу рынков, уровня конкуренции и технологий. Анализ работы
предприятий конкурентов строится по такой же схеме, как и
собственное производство. Данный подход даем полную картину
сравнительного анализа.
В практике используют разные виды анализа и его комбинации. Так,
различают анализ, проводимый исключительно на базе прошлой
фактической информации (анализ фактов), на базе информации,
ориентированной в прошлое и будущее (анализ событий и отклонений),
на базе будущей информации (анализ планируемых показателей). Анализ
отклонений является частью процесса контроля; анализ планируемых
показателей служит для оценки планов и выбора новых альтернатив.
На практике сформировались специфические методы анализа, объектами
которых могут быть как отдельные группы и процессы, так и целые
отрасли. К наиболее популярным методам анализа относятся:
- функционально-стоимостной анализ. При данном методе объектом
анализа чаще всего служат продукты, продуктовые группы и
производственные процессы. Стоимостной анализ позволяет
минимизировать затраты на производство продукции. При использовании
данного анализа на предприятии должна быть отлажена не только
финансово-аналитическая группа, но и маркетинговые службы.
- бенчмаркинг. Данный метод представляет собой процесс точного
измерения и сравнения всех операций по разработке и внедрению
продуктов мирового класса, как на собственном предприятии, так и у
конкурентов. Объектом анализа являются продукты и их компоненты,
функции и процессы на предприятии, связанные с производством,
разработкой и сбытом продукции. При этом анализе происходит
сравнение "лучших из лучших" в данной области, сегменте рынка,
сфере бизнеса. Обнаружение недостаточной эффективности выполнения
тех или иных функций и итогового результата деятельности
предприятия - цель такого анализа. Совокупность функций чаще всего
представляется как цепочка процессов создания стоимости, которая в
начале и конце увязывается с деятельностью партнеров по рынку.
- анализ полей бизнеса. Анализ воздействия рыночных стратегий на
прибыль, который проводится как для предприятия в целом, так и для
каждого из его направлений. При данном анализе учитывается не
только поток денежной массы, но и показатели возврата инвестиций на
капитал, ликвидности, финансовой устойчивости.
- классический сравнительный анализ. При данном анализе
сопоставляются технико-экономические и финансовые показатели
собственного предприятия с предприятиями конкурентами. Сравнение
может относиться к конкретному периоду и быть статичным во времени.
- сравнительный отраслевой анализ. Анализ показателей предприятий
одной отрасли. Например, оборот, производительность труда,
рентабельность и т.д.
Количественный анализ состояния внешней среды базируется
преимущественно на абсолютных, относительных показателях и индексах
и представляется виде аналитических таблиц и графиков.
2.Внутренняя среда организации
Внутренняя среда организации - это управленческий производственный потенциал предприятия. Основными переменными внутренней среды организации являются: цели: структура, трудовые ресурсы; оборудование, материальные запасы; технология: культура организации.
2.1.Цели организации
Правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения.Фирма или коммерческая организация имеет своей главной, стратегической целью получение прибыли. Это ее ключевой показатель. Принятый в 1995 г. Гражданский кодекс России (ст. 50 ч. I) зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли.Однако достижение этой цели связано с необходимостью производить для рынка товары и услуги. Причем не производство вообще, а производство только той продукции и услуг, которые необходимы потребителю.Выделяют три основных типа ориентации фирмы на прибыль:1) ее максимизацию; 2) получение “удовлетворительной” прибыли;3) “минимаксимизацию” прибыли.
1. Максимизация прибыли. Смысл этой ориентации состоит в получении максимально высокой прибыли в каждой деловой сделке, как за счет внутренних резервов, так и за счет (выбора) покупателей.
2. Получение “удовлетворительной” прибыли. Эта стратегическая цель, суть которой состоит в том, что при планировании прибыли она считается “удовлетворительной”, если будет учитываться степень риска.
3. “Минимакснмизация” прибыли. Одна из важных задач— создавать условия, необходимые для дальнейшего успешного функционирования организации. Именно поэтому основным принципом и ориентиром является не максимизации прибыли, а успешное элиминирование (устранение) влияния рисковых ситуаций.
Иногда цель фирмы определяется неприбыльной мотивацией. Это вовсе не означает, что в данном случае фирму не интересуют ее финансовые дела. Как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях:
-удовлетворение потребителя или пользователя услуг;
-позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;
-условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;
- публичная ответственность и имидж организации;
-техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, придание особого внимания научным исследованиям и разработкам;
-минимизация издержек производства и т.д.
Хорошая организация производства не гарантирует автоматических успехов фирмы. Однако при плохой организации невозможно достичь успехов, ибо стоимость производства обычно составляет 50-70% от цены продаваемой продукции.
3. Трудовые ресурсы предприятия.
Трудовые ресурсы предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества подбора и эффективности использования которого во многом зависят результаты производственной деятельности предприятия. На уровне отдельного предприятия вместо термина "трудовые, ресурсы" чаще используют термины "кадры" и "персонал".
Под кадрами предприятия принято понимать основной (штатный) состав работников предприятия. В зависимости от выполняемых ими функций кадры предприятия делятся на следующие категории: рабочие основные и вспомогательные; руководители; специалисты; служащие. Перечисленные работники образуют (на производственных предприятиях) промышленно-производственный персонал (ППП).Каждая категория работников в своем составе предусматривает ряд профессий, которые в свою очередь представлены группами специальностей. Внутри специальности работников можно разделить по уровню квалификации.
Профессия - это совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного вида работ в какой-либо отрасли производства.
Специальность - это вид деятельности в пределах данной профессии, которая имеет специфические особенности и требует от работников специальных знаний и навыков.
Квалификация - это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности.
По уровню квалификации рабочих можно разделить: на неквалифицированных, малоквалифицированных, квалифицированных и высококвалифицированных. Квалификация рабочих определяется разрядами.
Специалисты делятся по квалификационным категориям: специалист 1, 2, 3-й категории и без категории.
Руководители распределяются по структурам управления и звеньям управления. По структурам управления руководители подразделяются на линейные и функциональные, по звеньям управления - на высшего, среднего и низового звена.
Специалисты - это работники, занятые инженерно-техническими, экономическими работами: инженеры, экономисты, бухгалтеры, юрисконсульты и т.д.
Служащие - это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание: делопроизводители, кассиры, табельщики, учетчики и т.д.
Соотношение перечисленных категорий работников в общей их численности, выраженное в процентах, называется структурой кадров. Структура кадров также может определяться по возрасту, полу, уровню образования, стажу работы, квалификации и другим признакам.
В практике учета и планирования кадров различают явочный, списочный и среднесписочный составы.
Явочный состав - это минимально необходимое число работников, которые должны ежедневно являться на работу для выполнения задания в установленные сроки.
Списочный состав - все постоянные и временные работники, числящиеся на предприятии, как выполняющие в данный момент работу, так и находящиеся в очередных отпусках, командировках, выполняющие государственные обязанности, не явившиеся на работу по болезни или каким-либо другим причинам. Списочная численность работников может быть установлена на определенную дату.
Для руководства предприятия важно знать причины увольнения работников. Стабильность кадров - залог успешной работы предприятия. Добровольные увольнения помимо финансовых потерь усугубляют плохую репутацию организации.
Производительность труда - важнейший экономический показатель, характеризующий эффективность затрат труда в материальном производстве
Выработка продукции является наиболее распространенным и универсальным показателем производительности труда.
Если предприятие выпускает несколько видов однородной продукции, то выработка исчисляется в условно-натуральных единицах.
Натуральные показатели применяются на предприятиях нефтяной, газовой, угольной, лесной и других отраслей промышленности, а условно-натуральные- на предприятиях текстильной, цементной, металлургической промышленности.