Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 13:19, курсовая работа
Экономические категории качества. Оценка и анализ затрат на обеспечение качества. Основные составляющие затрат. Организация управления качеством на предприятии. Определение затрат на качество и управление ими. Классификация затрат на качество. Этапы деятельности в области обеспечения качества.
Введение………………………………………………………………………...…3
1. Понятие качества на предприятии…………………………………..…….5
2. Организация управления качеством на предприятии……………………9
3. Управление затратами на обеспечение качества…………………..……14
4. Общефирменные системы управления качеством (TQM)………….….22
Заключение……………………………………………………………………….31
Список использованной литературы………………………………………..….33