Развития салона красоты на примере ООО «Созвездие», его рентабельности

Актуальность дипломной работы заключается в рассмотрении необходимости развития салона красоты на примере ООО «Созвездие», его рентабельности.

Задачами дипломной работы является рассмотрение методики развития салона красоты, маркетинговые исследования, проведения анализа востребованности в таких услугах, управление персоналом.

Введение………………………………………………………………………
1 Анализ состояния и прогнозирования развития салона красоты…

Сервис салона красоты……………………………………………………
Анализ востребованности в салонах красоты………………………….
Учет национальных особенностей…..…………………………………..
2 Система управления сервисом в салоне красоты…………………

2.1. Понятие и цели управления……………………………..………………

2.2. Сервисное управление салоном красоты..……………………………..

2.3. Услуги, предоставляемые салоном красоты «Созвездие»…………….

2.4. Расстановка кадров и функциональные обязанности персонала в салоне красоты «Созвездие»………………..………………………………..

2.5. Методы стимулирования и мотивации персонала……………………..

2.6. Управление сотрудниками салона красоты…………………………….

2.7. Удовлетворенность трудом и стабильность кадров……………………

3 Управление салоном красоты «Созвездие»………………………

3.1. Анализ сервисной деятельности качества предлагаемых услуг салона красоты…………………………………………………………………………

3.2. Техническое оснащение салона красоты……………..…………………

3.3. Рекомендации по совершенствованию услуг сервиса…………………

3.4. Реклама и маркетинг……………………………………………………..

4 Экономико-организационные мероприятия салона красоты «Созвездие»……………………………………………………………………

4.1. Краткая характеристика салона красоты «Созвездие»…………………

4.2. Экономический расчет салона……………………………………..……

5 Охрана труда и безопасноть жизнедеятельности………………….

Заключение……………………………………………………………………

Список использованной литературы………………………………………..

Приложение 1…………………………………………………………………