Министерство  образования и  науки РФ 

Ставропольский  институт управления 

Кафедра Информационных Систем  

                                                               

                                                                               Проверил доцент    Н.Г. Касьяненко

                                                                                                                              Должность         И.О. Фамилия

                                                                               Дата __________________________

                                                                               Оценка _______________________ 
 
 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ 

по дисциплине__«Базы данных»________________________________________

на тему_   «Разработка базы данных  информационной  системы учета заявок клиентов  компьютерной фирмы»_________________________  _____________    
 

Выполнил  студент группы _УБииВТ-091_        Агеенко Николай Николаевич

                                                                                                                                       И.О. Фамилия 
 

Зарегистрировано на кафедре ___________  _____

                                                                                   дата                     № 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ставрополь, 2011 

 
 
 
 

      ЗАЯВЛЕНИЕ

      «___» _________________ 20__ г. 
 
 

      Прошу утвердить тему курсовой работы: «Разработка  базы данных  информационной  системы учета  заявок клиентов  компьютерной фирмы»________________________________ _________________________________________________ _______________________________

по дисциплине: «Базы данных»_______________________________________________________ 
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 
 
 
 
 

      Студент:    __________________ __________________

                                          (подпись)        (И.О. Фамилия) 
 

     «СОГЛАСОВАНО»

     Руководитель  работы

     ____________________  __________________ __________________

     (уч. степ., зв., должность)   (подпись)        (И.О. Фамилия) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ и науки РФ 

Ставропольский  институт управления

Кафедра ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой

___________ _______________

подпись, инициалы, фамилия

«___» _______________20___г. 
 

Задание на курсовую работу (проект) 
 

Студенту_____________________________________ спец. ___________ группы _________

по дисциплине ________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

1. Тема ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Срок представления работы к защите «___» ___________ 20___г.

3. Содержание курсовой работы 

3.1. __________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3.2. __________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3.3.__________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3.4. __________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ 
 
 
 

Руководитель  работы (проекта) _________________    ___________________

   подпись, дата       инициалы, фамилия 
 

Задание принял к исполнению __________________   ___________________

   подпись, дата       инициалы, фамилия 

  

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 7

2. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ 8

3. ИНФОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ 12

4.    ДАТАЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ 14

5. РАЗРВБОТКА SQL-ЗАПРОСОВ 18

6. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24 
 
 
 

 

ВВЕДЕНИЕ

      Информатизация общества и связанное с ней широкое  распространение вычислительной техники  и средств коммуникации выводят  в ранг наиважнейших задачу создания специальных методов обработки  данных: их поиск, защиту, обработку  и хранение.

      Большие объёмы информации практически невозможно проработать  без специальных средств машинной обработки. В последнее время широкое распространение получили автоматизированные информационные системы: информационно-справочные, информационно-поисковые. Все они предназначены для регистрации, хранения и обработки данных с целью поиска и выдачи ответов на запросы пользователей. В большинстве случаев автоматизированные информационные системы разрабатывают как базы данных (БД).

     Базы  данных, которые широко используются на практике, – это совокупность специальных методов и математических, информационных, программных, языковых, организационных и технических  средств для поддержки динамической информационной модели предметной отрасли с целью обеспечения информационных запросов пользователей. Скорость доступа к информации, которая хранится в базах данных, удобство работы с ней зависит от организации структуры хранения данных, вида представления, возможностей поиска.

      Актуальной становится задача проектирования и создания систем хранения и обработки информации с целью сокращения рутинного, малоэффективного человеческого труда. Широкое распространение вычислительной техники в разных сферах предприятия, промышленности, экономики, увеличение специалистов в данной области даёт реальную возможность для решения данной задачи.

     Основные  идеи современной информационной технологии базируются на концепции баз данных. Согласно данной концепции основой  информационной технологии являются данные, организованные в БД, адекватно отражающие реалии действительности в той или  иной предметной области и обеспечивающие пользователя актуальной информацией  в соответствующей предметной области. Как сущности, атрибуты и связи отображаются на структуры данных – определяется моделью данных. Традиционно все СУБД классифицируются в зависимости от модели данных, которая лежит в их основе.

     БД  учета заявок компьютерной фирмы должна включать в себя пять таблиц, предназначенных для эффективности работы предприятия и автоматизации обработки результатов его деятельности: вид ремонта, клиент, мастер, Тип оборудования, оборудование, ремонт Таблицы связаны между собой, что обеспечивает целостность данных. База данных предназначена, в первую очередь, для сотрудников - полный учет товаров фирмы,  контроль работы фирмы в целом; для клиентов - удобный поиск нужного.

 

1. . ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ  ОБЛАСТИ

 

     Рассмотрим в качестве объекта современную компьютерную фирму с учета заявок клиентов,  для которой необходимо спроектировать базу данных.

Фирма оказывает услуги ремонта и диагностики компьютеров, оргтехники и переферийных устройств.

       В фирме работают мастера, которые занимаются ремонтом.  На основе такой фирмы я создал базу данных учета заявок компьютерной фирмы , которая содержит информацию о  ремоте компьютеров и различной оргтехники.

     База  данных учета заявок компьютерной фирмы может использоваться в любых магазинах, фирмах, в онлайн магазинах. В базе данных можно быстро найти интересующую вас информацию. Вы не только можете просмотреть информацию, но и распечатать ее.

 

2. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ  ПРОЕКТИРОВАНИЕ

     В этом разделе производится выбор информационных объектов, составляется и обосновывается перечень сущностей. Рассматривается и формируется  перечень атрибутов, описывающих, идентифицирующих или моделирующих свойства сущностей, выделяются атрибут-основание и  атрибуты-признаки для сущностей  заданной предметной области.

      Например, при разработке базы данных информационной системы, автоматизирующей учет информации о ремонте оборудования, база данных «Ремонт» должна содержать сведения о :

• клиентах;
• мастерах;
• видах ремонта;
• оборудовании и его типах.

     Поэтому база данных «Ремонт» должна содержать в своем  составе следующие сущности (рисунок 1).

     

Рисунок 1 – Сущности предметной области «Ремонт».

Хранимые  в данной таблице данные можно разбить на следующие сущности:

    1. Клиент. Данная сущность содержит информацию о клиентах и имеет следующие атрибуты:

- код  клиента;

- фамилию, имя, отчество клиента;

- телефон;

- адрес.