Проведение маркетинговых исследований на основе интернет-ресурсов

         1. Между лицом,  к которому обращаются с просьбой принять участие в исследовании, и исследовательской организацией, заказчиком или владельцем списка адресов,  заказывающей  (заказывающим)  проведение исследования (которое необходимо указать)  существуют достаточно продолжительные отношения;

         2. Эти лица имеют  основания ожидать, основываясь  на опыте своих отношений с вышеперечисленными организациями, что к ним обратятся с просьбой принять участие в исследовании;

         3. Каждый раз, когда  эти лица получают приглашение принять участие в опросе, им также предлагают удалить адрес их электронной почты из базы данных для исследований в будущем;

         4. В списки лиц,  которых можно пригласить для  участия в опросах, отсутствуют те,  которые приложили соответствующие усилия и потратили достаточнj времени в прошлом для того, чтобы адрес их электронной почты был удален из базы данных.

         Исследовательские организации не должны использовать никаких уловок для того, чтобы получить адреса электронной почты потенциальных респондентов  (получение адресов электронной почты из общедоступных доменов,  использование различных техник и технологий для тайного сбора адресов электронной почты,  сбор адресов электронной почты под прикрытием какой-либо другой деятельности).

Заключение

         Таким образом, интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, охватывающую весь мир и содержащую гигантский объем информации по любой тематике, доступной на коммерческой основе для всех желающих.

         Маркетинговые исследования посредствам онлайн-опроса позволяют собрать значительную аудиторию респондентов, о чем нельзя было мечтать в ходе телефонного анализа. Такой опрос позволит сэкономить лишние деньги организатора и предоставить доступ к респондентам в любом из трех форматов: голосовом, визуальном или текстовом. К тому же, стоит заметить, что подобное анкетирование является менее «назойливым», чем проведение такого опроса при помощи телефонного аппарата.

         Вопросы, которые  задаются в ходе подобных исследований, позволяют получить полную картину  о тенденциях сегодняшнего рынка, а  также спланировать дальнейшее движение в данном направлении. С давних лет, а вернее с 1923 года эта наука набирала свои обороты. Сначала производилось личное анкетирование респондентов, но позже стал доступным телефонный опрос, который облегчил выполнение задачи. Сегодня же телефонные опросы постепенно заменяются интернет исследованием, где имеется гораздо больше преимуществ, чем на телефонном проводе. 
 

    Список  литературы

1. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство 2002
2. Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования
3. Л.Г. Судас, М.В. Юрасова Маркетинговые исследования в социальной сфере
4. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования
5. http://www.by.all.biz/s9587/

    Приложение 1

Маркетинговые исследования, необходимые для создания сайта торговой компании

• Анализ спроса в Интернет на предлагаемые компанией товары или услуги (Позволяет узнать количество запросов в день, в месяц.).
• Количественный анализ формулировки запросов пользователей (позволяет сформировать наиболее эффективную организацию сайта и формирование политики оптимизации страниц для последующей их индексации в поисковых системах и каталогах и проведения некоторых видов рекламных компаний в Интернет).
• Анализ существующих в Интернет сайтов и сервисов, способных опубликовать информацию о товаре или сайте (Позволяет сформировать эффективную маркетинговую политику в Интернет, воспользоваться возможностями существующих сайтов).
• Анализ сайтов конкурентов (позволяет определить количество конкурентов, существующих в Интернет, учесть их слабые стороны, спланировать более эффективную организацию и функциональность своего будущего сайта).
• Анализ существующей у конкурентов маркетинговой политики - присутствие в поисковых системах и каталогах, точки и способы размещения информации и объявлений, используемые конкурентами сервисы, и много другой информации :)
• Анализ существующей в Интернете дополнительный информации о товаре, представляющей интерес для потенциального покупателя (позволяет организовать возможность публикации этой информации на вашем сайте, для привлечения необходимой целевой аудитории).
• Анализ существующих в Интернет сайтов, способных принять участие в различных партнёрских программах - обмен ссылками, обмен информацией и т.п. (позволяет сформировать различные партнёрские программы на взаимовыгодных условиях).

         Результатом проведённых  маркетинговых исследований станет создание сайта, его оптимизация  под конкретные данные анализа спроса и формирование эффективной политики присутствия в Интернет. Анализ результатов позволит сформировать комплекс необходимых действий и получить реальную прибыль от Интернет.