Предмет науки «Сетевая экономика»

Рассмотрим  более подробно информационный продукт, так как именно он составляет значительную долю продукции сетевой экономики.

Информационный  продукт представляет собой информацию, собранную, переработанную (обработанную) и представленную в виде, удобном  для пользователя, и предлагаемую на информационном рынке в качестве товара.

Таким образом, информационные продукты представляют собой результаты расчетов (расчет зарплаты, плановые расчеты, научные  расчеты и т. п.), различные документы, справочные данные (справочники), каталоги, реферативные сборники, статистические и аналитические отчеты, аннотированные списки и др.

Вся эта продукция может иметь  форму печатных документов (текстовых, графических и т. д.), машинную форму, аудиовизуальную форму и др.

Предоставление  информации связано обычно с оказанием  пользователю некоторых услуг по ее обработке и доступу к ней (обработка на серверах, услуги по теледоступу  к базам данных, просто подбор сведений по запросу потребителя и т. д.). Такого рода услуги называют информационными  услугами. Они могут выступать  как в овеществленной (документ, технический носитель), так и в  неовеществленной форме и, как правило, неотделимы от самой деятельности по обслуживанию пользователя (например, обучение пользователя).

В общем случае под услугой понимается такой вид деятельности, который  не меняет натурально-вещественной формы  продукта, но добавляет к его первоначальной стоимости определенную величину, которую  конечный потребитель, заинтересованный в услуге, согласен оплачивать. Возможны услуги, не связанные с конкретным продуктом, но приводящие к изменению  состояния лиц или объектов. Примером услуг является перевозка товаров, ремонт средств вычислительной техники  и обучение пользователя, предоставление устной справки, консультации и др. Поэтому часто к услугам относят все виды полезной деятельности, не создающие осязаемых материальных ценностей.

Информационные  услуги в неовеществленной форме характеризуются тем, что процессы их производства и потребления совпадают во времени. В большинстве случаев эти услуги имеют индивидуализированный характер, не могут накапливаться и не подлежат хранению, имеют конкретную адресность и не могут существовать вне индивидуального контакта с потребителем, ориентированы на локальные рынки.

В то же время существенная часть информационных услуг представляется в овеществленной форме.

Технико-экономические  характеристики этих услуг, технологии, близкие к индустриальным методам  производства, высокая и постоянно  растущая фондовооруженность информационного производства, основывающаяся на применении большого парка технических и программных средств, сближает их со сферой материального производства.

Предоставление  информационных продуктов и информационных услуг потребителям часто называют информационным обслуживанием или  информационно-вычислительным обслуживанием. Глобальные сети позволяют существенно  поднять качество информационного  обслуживания.

При использовании информации в качестве основного ресурса возникают  изменения типичных способов поведения  хозяйствующих субъектов, что влияет на характер конкуренции. Считается, что  любая экономическая информация свободно распространяется на рынке  и, при наличии средств на ее оплату, доступна всем. Однако во многих случаях  в экономике возникают различного рода препятствия для получения  оперативной и качественной информации. В результате одни экономические  субъекты могут получить информационное преимущество перед другими, что  приводит к усилению конкуренции, результаты которой непредсказуемы.

Если  информационное преимущество какого-либо экономического субъекта устойчиво  во времени и пространстве, оно  постепенно трансформируется в его  экономическое преимущество. Следует  иметь в виду, что отсутствие данных преимуществ можно толковать  как неразвитость информационного  пространства отдельного рынка или  экономики в целом.

 

10  Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов

                Все более значимым становится информационный рынок, где информация продается и покупается, а операции с информацией приносят прибыль и убытки. Соглашение о его либерализации, принятое Всемирной торговой организацией в конце 1996 г., положило начало сетевой экономике.

Под рынком информационных услуг и продуктов  принято понимать совокупность экономических, правовых и организационных отношений  по торговле между поставщиками (продавцами) и потребителями (покупателями). Рынок  характеризуется определенной номенклатурой  услуг и продуктов, предлагаемых на нем, а также условиями и  механизмами их предоставления и  ценами.

Формирование  устойчивого и относительно обособленного  мирового и национального рынка  в информационной сфере началось в середине 1950-х гг. С тех пор  этот рынок получил значительное развитие, однако на нем в настоящее  время наряду с недавно появившимися услугами и продуктами сохраняется  большая часть традиционных услуг и продуктов. До середины 1960-х гг. основными поставщиками на этом рынке выступали службы новостей и пресс-агентства, а также информационные службы банков, работающих на коммерческой основе. Кроме того, активно развивались информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государственных учреждений и учебных заведений (работающие преимущественно на некоммерческой основе). Услуги включали новости, распространяемые по телеграфным каналам, информационные издания, распространяемые по подписке (библиографическая, обзорно-аналитическая информация), библиотечное обслуживание и копирование первоисточников (по запросам, межбиблиотечному абонементу и т. п.).

С начала 1960-х гг. параллельно с  рынком традиционных информационных услуг  начал формироваться рынок услуг  электронной обработки и передачи данных. С середины 1960-х до середины 1970-х гг. важным видом услуг на рынке информации стали базы данных, содержащие вначале библиографическую, фактографическую и справочную научно-техническую  информацию, а в дальнейшем все  в большей степени торгово-экономическую, статистическую и профессиональную информацию. В рамках информационного  рынка специалисты ЮНЕСКО выделяют 3 основных сектора:

•информация — т. е. деятельность по подготовке и продаже информации;

•информационные услуги — т. е. деятельность по обработке и распространению информации;

•средства обработки информации — т. е. производство оборудования, необходимого для подготовки и распространения информации и информационных услуг.

Суммарный годовой оборот в рассматриваемой  сфере к настоящему времени составляет по некоторым оценкам несколько  триллионов долларов.

Рассмотренное выше деление информационной сферы  на сектора удобно для анализа  рынка, однако не отражает всех особенностей взаимодействия существующих в этой сфере объектов и видов деятельности. В этом плане могут быть выделены виды деятельности, направленные на удовлетворение нужд конечных потребителей, информационные услуги и виды деятельности, обеспечивающие возможность функционирования сетевой  экономики. Если говорить конкретно  о секторе рынка средств обработки  информации, то его, в свою очередь, можно подразделить:

•на рынок технических средств обработки информации, к которым относится оборудование, необходимое для функционирования индустрии информации (вычислительная техника, оборудование связи, множительная и полиграфическая техника и др.);

•на рынок программных средств промышленно-производственного назначения (к ним относятся программные изделия, которые имеют материальный носитель, являются творческим, авторским продуктом и используются как инструмент для решения задач пользователей);

•на рынок услуг, направленных на поддержание функционирования предприятий сетевой экономики (обслуживание и ремонт технических средств, сопровождение программного изделия, обучение работе на технических средствах, услуги по их продаже и т. п.).

Все эти классификации не абсолютны  и довольно условны. Например, персональный компьютер, относящийся к техническим  средствам обработки информации, может быть продуктом потребления  конечного пользователя для решения  своих задач с использованием программных продуктов.

Что касается деятельности по подготовке информации, то традиционно выделяют 3 обособленных сегмента:

1.Деловая информация:

•биржевая и финансовая: информация о котировке ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях, ценах и т. п., предоставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями, банками;

•экономическая и статистическая: экономическая, демографическая, социальная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми соответствующими исследованиями, с разработками и консалтингом;

•коммерческая: информация о деятельности компаний, фирм, предприятий, направлениях работы, связях и сделках, руководителях, предоставляемая как самими фирмами, так и организациями, специализирующимися на маркетинге, консалтинге и т. п.;

•деловые новости в области экономики, бизнеса, предоставляемые специальными государственными или частными службами;

2.Информация для специалистов:

•профессиональная информация: специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, инженеров, преподавателей и т. п.;

•научно-техническая информация — документы, библиография, реферативные сборники, справочная информация и данные в области фундаментальных и прикладных естественных, общественных и технических наук, отраслей производства и сфер человеческой деятельности;

•первоисточники, доступ к которым осуществляется через библиотеки и специальные службы и предоставляется в виде фотокопий и микрокопий и т. п.;

3.Массовая потребительская информация:

•новости и литература: информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;

•потребительская и развлекательная информация, ориентированная на домашнее использование (общие и местные новости, погода, расписание транспорта, предложения по обмену, услугам, путешествия, дачи для аренды, прокат товаров и т. п.).

С появлением информационных продуктов  и услуг в экономике России сформировался соответствующий  российский информационный рынок (ИР), характеризующийся своими особенностями, проблемами и тенденциями развития и оказывающий существенное и  постоянно растущее воздействие  на общеэкономическую ситуацию.

В составе российского ИР можно  выделить следующие основные сектора:

•рынок  информационных и коммуникационных технологий (ИиКТ);

•рынок  информационных продуктов и услуг;

•рынок  программных продуктов;

•рынок  телекоммуникаций и средств связи;

•рынок  средств информатизации (ЭВМ различных  типов, периферийное оборудование, оргтехника, комплектующие и принадлежности).

На информационном рынке информационные и телекоммуникационные технологии могут выступать в различном качестве:

•как  товар. В этом случае они являются продуктами потребления различных  субъектов рыночных отношений;

•как  средство производства товаров и  услуг. В этом случае они являются производственными ресурсами предприятий  различной отраслевой принадлежности;

•как  основа для слияния различных  сфер производства и потребления  продуктов и услуг;

•как  один из системообразующих элементов информационного пространства, являющегося основой для развития национальной информационной инфраструктуры.

Продолжает  усиливаться тенденция к расширению рынка интерактивных информационных услуг. В целом этот подсектор  информационного рынка представляется прибыльным видом бизнеса и может  быть условно подразделен на 5 направлений:

1.Рассылка  вопросников пользователям.

2.Работа  непосредственно с потребителями  через организацию специальных  встреч с пользователями для  выявления необходимости разработки  и внедрения новых программных  продуктов. В Западной Европе  с начала 1980-х гг. в рамках развития  информационного рынка осуществлялся  целый комплекс рекламных, пропагандистских  и маркетинговых мероприятий,  организовывались специальные выставки  и группы пропаганды возможностей  диалогового доступа.

3.Высокоспециализированный  сектор рынка, прежде всего  ориентированный на деловую сферу,  который имеет потенциал роста,  так как пока не пришел к  насыщению.

4.Сектор  рынка услуг для обеспечения  управленческих решений, который  представляется наиболее обещающим  для развития, так как способствует  переходу от обработки информации  внутри организации к использованию  внешних систем, предлагающих более  привлекательный набор услуг.

5.Домашний  рынок. Представляется самым значительным  и может стать экономически  эффективным, слившись с новым  сектором услуг — электронных  сделок; платежей, банковских операций, покупок.

Учитывая, что основным препятствием к широкому внедрению услуг диалогового  доступа являются не цены, а ограниченный круг лиц, умеющих использовать возможности  информационной системы. В качестве одной из своих основных задач  специалисты считают необходимым  привлечение в этот сектор конечных пользователей.