Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 15:34, отчет по практике
Туристическая компания «Метрополь» была создана в 1998 году. Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью. Учредителями туристической компании стали «Банк Метрополь» и одна из крупнейших в стране инвестиционная финансовая компания «Метрополь» и генеральный директор компании – Озеров Константин Валерьевич. Постоянная работа и стремление к совершенствованию качества обслуживания дало свои результаты. Сегодня ТК «Метрополь» занимает одну из ведущих позиций в сфере туристических услуг Вологодской области. Квалификация и огромный опыт, приобретенный за многие годы работы, позволяют сотрудникам компании предоставлять клиентам сервис высочайшего уровня.
1 Общая часть.
1.1 Услуги, предоставляемые ТК «Метрополь».
1.2 Характеристика продукции.
2 Типовое задание деятельности.
2.1 Характеристика материально-технической базы и основных процессов.
2.2 Организационная структура управления предприятием:
2.3 Планово-экономическая деятельность на предприятии;
2.4 Использование информационных технологий в управлении предприятием.
3 Индивидуальное задание «Организационно-управленческая деятельность»
3.1 Технологическое управление производством
3.2 Поддержка продаж
3.3 Стратегия обслуживания