Оценка конкурентоспособности

Содержание 
 

Введение…………………………………………………………………………. 2

1. Методологические  основы изучения  конкурентоспособности  товаров и услуг  на внутреннем  рынке.

1. Понятие и сущность конкурентоспособности……………………………   4

1.2 Факторы,  определяющие конкурентоспособность  товаров и услуг………6

2. Основные методы и пути повышения контурентоспособности товаров и услуг.

2.1. Методы  оценки конкурентоспособности товаров  и услуг……………… 15

2.2. Пути  повышения конкурентоспособности  товаров и услуг………….…. 15

Заключение…………………………………………………………………….  23

Список использованной литературы………………………………. ………25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

В настоящее  время в любой стране мира господствуют рыночные отношения.

Фирм, выпускающих  однородную продукцию, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами – главная задача любой фирмы в любой стране. И каждая фирма стремится сделать все, чтобы ее продукция была конкурентоспособной. Выпуск конкурентоспособной продукции и ее реализация завершают кругооборот хозяйственных средств предприятия, что позволяет ему выполнять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты. Достижение конкурентоспособности своей продукции и увеличение объема ее реализации является важной задачей для каждого предприятия.

Промышленные  предприятия не только производят продукцию  в нужном количестве, ассортименте и качестве, соответствующую запросам потребителя, но и обеспечивают коммерческую деятельность по сбыту готовой продукции. В условиях рыночных отношений усиливается ее роль, усложняются задачи.

Предприятиям  необходимо знать области сбыта, потребности, спрос на данную продукцию, цены на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

Только  конкурентоспособные товары в состоянии обеспечить конкурентоспособность экономики страны в целом. Результатом создания конкурентоспособных товаров,в.т.ч. промышленных, будет:

-Развитие внутреннего рынка и рост ВВП;

-Рост экспорта и валютных поступлений в независимости от состояния международных сырьевых рынков;

-Стабильные налоговые поступления в бюджет;

-Рациональное использование природных ресурсов, вследствие обеспечения глубокой переработки сырья;

-Сохранение и развитие научно-технического потенциала страны;

-Занятость населения;

-Социальная и политическая стабильность;

 -Заслуженное положение России на международной арене как великой экономической державы.

В настоящее  время в России далеко не все предприятия  способны выпускать конкурентоспособную продукцию.Следовательно,нам есть над чем работать,многое еще надо понять и подробно описать,поэтому данная тема является актуальной и требует рассмотрения.

Целью данной работы является определение и анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг.

Основные  задачи:

-Рассмотрение понятия конкурентоспособности,   

-выделение факторов,влияющих на него как прямо,так и косвенно,   -установление основных методов и путей повышения конкурентоспособности и т.д.

Для решения поставленных задач использовалось 17 материальных источников. 
 
 
 
 
 

1. Методологические  основы изучения  конкурентоспособности  товаров и услуг  на внутреннем  рынке. 

1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности.

Конечная  цель любой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы.Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирм. В чем же сущность этой категории рыночной экономики и почему она при всех стараниях любой фирмы не может быть жестко гарантирована? Обычно под конкурентоспособностью товара понимают некую относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия от товара-конкурента и, соответственно, определяющую его привлекательность в глазах потребителя.[1] Но вся проблема заключается в правильном определении содержания этой характеристики. Все заблуждения начинаются именно здесь.

Большинство новичков сосредотачивается на параметрах товара и затем для оценки конкурентоспособности  сопоставляет между собой некоторые  интегральные характеристики такой  оценки для разных конкурирующих  товаров.

Нередко эта оценка просто-напросто охватывает показатели качества, и тогда

(нередкий  случай) оценка конкурентоспособности  подменяется сравнительной оценкой  качества конкурирующих аналогов.[12] Практика же мирового рынка наглядно доказывает неверность такого подхода. Более того, исследования многих товарных рынков однозначно показывают, что конечное решение о покупке только на треть связано с показателями качества товара. А другие две трети? Они связаны со значительными и достаточно весомыми для потребителя условиями приобретения и будущего использования товара.

Чтобы полнее понять существо проблемы, выделим несколько важных следствий этого положения:

1. Конкурентоспособность  включает три основные составляющие. Первая жестко связана с изделием  как таковым и в значительной  мере сводится к качеству.

Вторая  связана как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так  и с экономическими возможностями  и ограничениями потребителя. Наконец, третья отражает все то, что может  быть приятно или неприятно потребителю  как покупателю, как человеку, как  члену той или иной социальной группы и т. д.[7]

2. Покупатель  — главный оценщик товара. А  это приводит к очень важной  в рыночных условиях истине: все  элементы конкурентоспособности  товара должны быть настолько  очевидны потенциальному покупателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения или иного толкования в отношении любого из них. Когда мы формируем "комплекс конкурентоспособности", в рекламе очень важно учитывать особенности психологического воспитания и интеллектуальный уровень потребителей, многие другие факторы личного характера. Интересный факт: почти все зарубежные пособия по рекламе особо выделяют материал, связанный с рекламой в малограмотной или интеллектуально неразвитой аудитории.[4]

3. Как  известно, каждый рынок характеризуется  "своим" покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности.

Конкурентоспособность — не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и  для конкурента, а потом победить.

Прежде  всего — это философия работы в условиях рынка, ориентированная на: понимание нужд потребителя и тенденции их развития; знание поведения и возможностей конкурентов; знание состояния и тенденций развития рынка; знание окружающей среды и ее тенденций; умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.

Факторы, определяющие конкурентоспособность  товаров и услуг:

-качество товаров и услуг;

-цена товаров и услуг;

-уровень квалификации персонала и менеджмента;

-технологический уровень производства;

-доступность источников финансирования; 

1.2. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг.

Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в  ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество.

 Качество – главная характеристика товара. Это способность фирменного товара выполнять свои функции. В понятие качества входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое требование – соответствие стандартам. Однако и этого недостаточно. Товар должен удовлетворять потребности потребителей: физические технически, эксплуатационно, эстетически, по цене. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей – статусных, возрастных, психологических, духовных – успех ему на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, качество следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес.

Различают качества товара:

-физические: технические параметры, вкус, вес, прочность, форма, цвет, запах;

-эстетические: стиль, класс, красота, изящество;

-символические: статус, престиж, класс;

-дополнительные: установка, наладка, возможность ремонта, право на обмен, ликвидность.

         Проблема качества привлекает сегодня повышенный интерес  и потребителей и фирм. Американцев  поражает качество японских автомобилей, японской электроники, а также автомобилей, одежды и пищевых продуктов европейского производства. Многие потребители предпочитают покупать одежду, которая дольше носится и дольше выглядит элегантной по сравнению с ультрамодными изделиями. Они проявляют больше интереса к свежим и питательным продуктам, сырам, деликатесам и меньше к безалкогольным напиткам, сладостям и обедам из замороженных полуфабрикатов. Некоторые фирмы уже откликаются на этот растущий интерес к качеству, однако в этом направлении можно сделать еще очень много.

Традиционно низкое качество российских товаров  – это не следствие национальной неспособности россиян создавать  и производить качественную продукцию. Нет никаких серьезных причин, чтобы не усовершенствовать или  не создать принципиально новый продукт, отвечающий требованиям рынка. Если же уровень развития инженерно-конструкторской службы предприятия не позволяет создать конкурентоспособный продукт собственными силами, то ничто не мешает обратиться к другим, лидирующим на рынке, предприятиям с предложением о приобретении лицензии. Эта практика с успехом применялась предприятиями таких стран, как Китай, Южная Корея и многих других. Причем предприятия этих стран исторически значительно уступали российским в технологическом уровне и инженерно-конструкторских традициях. Одной из наиболее часто называемых причин неспособности российских предприятий производить качественную и конкурентоспособную продукцию является устаревшее технологическое оборудование. Но что мешает приобрести новейшее оборудование сегодня, когда границы открыты и любое самое современное оборудование доступно? С другой стороны, предприятие, не располагающее требуемым технологическим оборудованием сегодня, может заказать производство необходимых деталей и узлов другим производителям, имеющим необходимое оборудование.[11]

Обеспечение контроля качества продукции на всех стадиях его производства также  является не столько технической  проблемой, сколько организационно- управленческой. На рынке России присутствуют консультационные компании, с успехом оказывающие услуги по подготовке предприятия и внедрению систем управления качеством.

         В России существует огромный невостребованный инновационный  потенциал, который может служить  источником идей и новых продуктов  для промышленности.

Авторы  разработок пытаются найти возможность  организовать производство и сбыт оригинальной и конкурентоспособной продукции, базирующейся на новейших изобретениях. Шансы изобретателя привлечь капитал  только под идею нового продукта значительно  ниже, чем возможности промышленного предприятия, планирующего освоить производство нового продукта, располагающего опытом, производственными мощностями и квалифицированным персоналом. Однако примеров эффективного сотрудничества ученых и промышленников практически нет. Причина в том, что в нашей стране недостаточно развиты механизмы венчурного финансирования. Например, в Тайване законодательно определено, что автор разработки может получить от корпорации, которой переданы права на производство и сбыт продукции на базе его изобретения, до 15% так называемых технических акций предприятия.