Мотивация персонала Компания «Утренняя Роса»

1. Общая характеристика предприятия.

          Компания «Утренняя Роса» основана в 2007 году. Она занимается доставкой в дома и офисы чистой питьевой воды «Утренняя роса» в бутылях емкостью 19 л. ООО «Утренняя роса» является дочерней организацией компании «Витта», являющейся одним из крупнейших предприятий Новосибирской области по производству алкогольных, слабоалкогольных, безалкогольных напитков и питьевой воды «Утренняя Роса».

          Миссия компании – обеспечение потребителей высококачественными экологически чистыми напитками, в основе которых рецептуры проверенные временем, целительная сила сибирской природы и достижения современных технологий.  
          Предприятие расположено в ближайшем пригороде Новосибирска, на территории Кудряшовского заказника, который охраняется государством. Именно в этом экологически чистом заповедном сосновом бору расположены артезианские скважины компании «Витта», вода которых используется для производства напитков.

          В процессе производства вода проходит девять степеней очистки и умягчения, и на каждой из этих стадий осуществляется жёсткий производственный контроль. Линии водоподготовки и розлива полностью закрытые – доступ туда человека исключён. Питьевая вода «Утренняя Роса» имеет все необходимые сертификаты о соответствии высшей категории.

          Ассортимент продукции, предлагаемой компанией «Утренняя роса», включает в себя чистую воду без добавок, воду с добавлением йода и фтора, а также воду для детского питания. Вода поставляется в ёмкостях 19л, 1,5л и 0,6л. Также предлагается оборудование для розлива воды – кулеры и помпы, и сопутствующие товары – кофе, чай, сахар, одноразовые стаканчики.

          На данный момент компания занимает заметную долю рынка – около 10%, значительно превосходя многих конкурентов, ранее пришедших на этот рынок.

Основные конкуренты.

         Компания «Чистая вода» на сегодня является объективным лидером новосибирского рынка производства и доставки чистой бутилированной питьевой воды.

          Компания Чистая вода была создана в г.Новосибирске в 1998 году. Выпускает Чистую питьевую воду, Чистую воду с добавлением фтора, Чистую воду с добавлением йода. Продукция  Компании разливается в 19-литровые поликарбонатные емкости, а также в ПЭТ-бутылки меньших объемов: 0,6л, 1л, 1,5л и 5л.

          Компания работает в Новосибирске с 1998 года, в Омске – с 2003-го, в Екатеринбурге – с 2005-го, в Барнауле - с 2008-го, осуществляя доставку собственной продукции в дома и офисы, а также продажи ПЭТ-продукции в торгово-розничных сетях. 

          В июне 1999 года компания становится действительным членом Международной ассоциации производителей бутилированной воды (IBWA). Условием вступления в IBWA является соответствие продукции международным стандартам качества. В настоящее время компания «Чистая вода» остается единственным в Сибири и на Дальнем Востоке производителем питьевой воды глубокой очистки, который является действительным членом IBWA. В августе 2002 года компанией запущен новый завод, на котором вода проходит многостадийную очистку. Завод находится в Бердске и на сегодня «выдает» 700 бутылей в час. Предприятие располагается на собственной территории, а при его строительстве были соблюдены жесткие международные стандарты, вплоть до угла наклона асфальта и наличия в округе гнездовий птиц.

          В мае 2003 года компания «Чистая вода», единственная за Уралом, прошла сертификацию авторитетной международной экспертизы NSF International (Национальный санитарный фонд), получив высший оценочный результат.

          По информации представителей компании, открывшийся в первом квартале 2008 года третий завод мощностью 250 т воды в сутки стал самым большим в России предприятием по производству и розливу чистой питьевой воды, вместив 600 работников.

          В настоящее время Компания Чистая вода имеет крупнейший комплекс по оздоровлению воды в России и Европе в отрасли HOD (home & office delivery) - доставка бутилированной воды на дом и в офисы.  
          Интересен социальный облик компании. С одной стороны, уважение вызывает активная благотворительная деятельность организации — в 2007-2008 гг. в социальные проекты инвестировано более 8 млн. рублей.  С другой стороны, весьма неоднозначную реакцию общественности вызвала массовая вырубка леса в ходе подготовки участка под строительство нового завода «Чистой воды». За короткое время было уничтожено 900 деревьев и кустарников.

          Первой ключевой идеей философии бизнеса «Чистой воды» является постоянство стиля. Несмотря на постоянное развитие маркетинговых форм, фирменный стиль компании остается неизменным на протяжении 9 лет. По оценкам экспертов, узнаваемость брэнда «Чистая вода» на новосибирском рынке бутилированной питьевой воды составляет чуть более 90 %.  
          Второй принцип успеха «Чистой воды» — академический «перфекционизм» в отношении качества продукции и услуг. По статистике, из 100 претендентов на должность экспедитора кастинг проходят лишь пятеро. В колл-центре компании постоянно «на трубке» 22 сотрудника, а сама вода подвергается проверке ежедневно, ежечасно и даже «ежебутыльно».

          Открытость – главная единица измерения Компании Чистая вода. Клиенты Компании имеют возможность познакомиться с результатами официальных исследований Чистой воды и увидеть весь процесс оздоровления воды – от скважины до конечного продукта. Компания Чистая вода показывает свой комплекс всем желающим.  
В 2007-2008 гг. комплекс компании посетило около 8000 гостей. 

          Интересна система поощрения экспедиторов — при выработке плана развоза продукции корпоративная «ГАЗель» постепенно переходит в собственность сотрудника. Реальным сроком постепенного получения автомобиля оказывается 4-5 лет, после чего экспедитору предоставляют новый корпоративный автомобиль, а предыдущий оказывается в его гараже.

          По оценкам аналитиков, основным конкурентом «Чистой воды», помимо компании «Утренняя Роса», занимающим более или менее значительную долю рынка, является компания «Росинка», также базирующаяся в Академгородке.

          При этом цена стандартной 19-литровой бутыли в компании «Чистая вода» на 20 % выше, чем стоимость аналогичного продукта марки «Росинка». Уровень цен на оборудование (кулеры и помпы) в обеих компаниях примерно одинаковый. Интересно, что обе организации, помимо основного продукта, предлагают доставку сопутствующих товаров: чая, кофе, сахара и пластиковых стаканчиков. Также для удобства пользования 19-литровыми бутылями предлагается специальное оборудование: кулеры и помпы различных моделей. В обеих компаниях минимальный заказ воды в 19-литровых бутылях – 2 бутыли.

          Компания «Росинка» с 2001 года занимается производством, розливом и доставкой артезианской чистой питьевой воды в Новосибирске. Питьевая вода «Росинка» имеет нормальный уровень минерализации около 300 мг/л и рекомендована как для питья, так и для приготовления пищи и напитков.  
          Артезианская питьевая вода «Росинка» отвечает всем требованиям новейших нормативных документов, регламентирующих качество бутилированной питьевой воды в РФ, и рекомендована как для питья, так и для приготовления пищи и напитков.

          Исходной является артезианская вода, которая проходит одиннадцать ступеней очистки и нормализации. В процессе водоподготовки используется оборудование известной немецкой фирмы CWG Water Technology Gmbh., а также французской Fleck и американской Genova. В технологическом процессе используются высококачественные расходные материалы – кокосовые угли с ионами серебра Sutcliffe (UK), моющие и дезинфицирующие средства Henkel-Ecolab, материалы для водоподготовки Windsor (USA) и др. Розлив осуществляется на закрытой автоматической линии.  
          Вода разливается в бутыли емкостью 19л и 5,5л. Сервисное обслуживание кулеров и помп, гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в собственном сервис-центре.

         Владельцем торговой марки "Чудо долголетия" и генеральным заказчиком на добычу, очистку и розлив воды является ООО "Макси 4".

          Добычу, обработку и розлив воды "Чудо долголетия"™ без добавок осуществляет ООО "Живая вода". Вся поставляемая вода добывается из артезианских скважин, проходит необходимую очистку, обеззараживание и соответствует требованиям к водам первой категории по СанПиН 2.1.4.1116-02. Артезианская скважина № Н-01323 глубиной 105 м. расположена в г.Бердске Новосибирской области.

          Вода с добавлением селена и с добавлением магния добывается из артезианской скважины №152Д, глубиной 70 м., расположенной в г.Юрга, Кемеровской области. Добычу, обработку и розлив воды "Чудо долголетия"™ обработанную ионами серебра, с добавлением селена и с добавлением магния осуществляет ООО "Аква - Вита".

          Заявки на доставку воды принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. При поступлении заявки до 12 часов, доставка осуществляется "день в день". Доставка производится от 1 бутыли ежедневно, дни доставки в отдаленный районы (Первомайский, Советский, Пашино) и в районы за чертой города следует уточнять у диспетчера.

          Компания «Сибирский водовоз» предлагает жителям Новосибирска артезианскую, экологически чистую питьевую воду «Свежесть Алтая», не требующую кипячения, имеющую оптимальный по составу и концентрации набор солей и микроэлементов в соответствии с гигиеническими требованиями.

          Артезианская питьевая вода сохраняет все качества живой природной воды, является физически полноценной и относится к водам высшей категории качества.

          Питьевая вода добывается из артезианских скважин, расположенных в экологически чистых районах Алтайского края и Сибири, и содержит полный набор и оптимальное количество жизненно необходимых солей кальция, магния, калия, фтора и других микроэлементов.

          При добыче и розливе применяется защищённая патентами РФ уникальная система водоподготовки, что позволяет, не нарушая структуру воды, получить питьевую воду, сбалансированную по составу минеральных солей и микроэлементов без каких-либо консервирующих и других веществ.  
          «Таёжная вода» основана с 2004 года в городе Новосибирске. Является официальным дилером компании «Чистая вода» города Кемерово. Компания занимается продажей бутилированной питьевой воды и оборудования для разлива: кулеры, помпы.

          «Таежная» - это чистая негазированная питьевая вода из артезианской скважины, добытая глубоко в Барзасской тайге (Кемеровская область) и прошедшая многоступенчатую очистку через песчаные и угольные фильтры, умягчение и обработку ультрафиолетовыми лучами на оборудовании западногерманской фирмы «CWC WATER Techology GmbH». Качество исходной воды полностью соответствует международным и российским нормативам на питьевую воду. Контроль воды осуществляется на каждой из пяти стадий водоподготовки, начиная от водоисточника и заканчивая готовой продукцией. Производственный контроль проводится самим предприятием, а независимая экспертиза органами Минздрава России и Госстандарта.

Финансовый анализ предприятия.

          Общая финансовая устойчивость предприятия достигается такой организацией движения денежных потоков, которое обеспечивает постоянное превышение поступления средств (доходов) над их расходованием (затратами). Финансовая устойчивость является отражением стабильного превышения доходов над расходами. Она обеспечивает свободное маневрирование денежными средствами предприятия и способствует бесперебойному процессу производства и реализации продукции. Финансовая устойчивость формируется в процессе всей производственно-хозяйственной деятельности и может считаться главным компонентом общей устойчивости предприятия.

          Показатели финансовой устойчивости характеризуют степень защищенности интересов инвесторов и кредиторов. Базой их расчета выступает стоимость имущества. Поэтому в целях анализа финансовой устойчивости более пристальное внимание должно быть обращено на пассивы предприятия.

          Важнейший показатель данной группы индикаторов — коэффициент концентрации собственного капитала. Его называют также коэффициентом независимости, автономии (Ккск). Он показывает долю собственных средств в стоимости имущества предприятия.

Ккск = Собственный капитал / Итог баланса (нетто)

Для ООО Утренняя Роса данный коэффициент составит:

В 2007г.: Ккск07 = (уст.кап.+ доб.кап.+ рез.кап.)/пассив баланса

                 Ккск07 =

          Достаточно высоким уровнем Ккск в США и европейских странах считается 0,5. В этом случае риск кредиторов сведен к минимуму. Продав половину имущества, сформированную за счет собственных средств, предприятие сможет погасить свои долговые обязательства, даже если вторая половина, в которую вложены заемные средства, будет по каким-то причинам обесценена.

          Коэффициент маневренности собственного капитала (Кмск):

Кмск = Собственные оборотные средства / Собственный капитал

Он показывает, насколько  мобильны собственные источники  средств с финансовой точки зрения. Чем больше его значение, тем лучше финансовое состояние. Оптимальное значение коэффициента равно 0,5.

          Зависимость предприятия от внешних займов характеризует соотношение заемных и собственных средств. Это соотношение определяется с помощью коэффициента концентрации заемного капитала (коэффициент задолженности (Ккзк):

Ккзк = Заемный капитал / Итог баланса (нетто)

          Чем больше значение показателя, тем выше степень риска акционеров, поскольку в случае невыполнения платежных обязательств возрастает возможность банкротства предприятия. Нормативное значение показателя 0,5¸1. Критическое его значение равно единице. Превышение суммы задолженности над суммой собственных средств сигнализирует о том, что финансовая устойчивость предприятия вызывает сомнение.