Миссия и цели организации, процесс установления целей

Целью данной курсовой работы является изучение выработки миссии и постановки целей организации и применение теоретических знаний на практике.
В соответствии с поставленной целью определён круг задач:
доказать, что выработка миссии организации является неотъемлемой частью стратегического управления;
выявить зависимость целей от выбранной миссии;
провести группировку (классификацию) целей организации по разным критериям;
проанализировать концепцию управления по целям (результатам);
применить теоретические исследования на примере организации.

Введение……………………………………………………………………………………..3
Глава 1 Миссия организации.................................................................................................4
1.1 Определение миссии организации…………………………….……………………….4
1.2 Значение миссии для организации…………………………….……………………….6
1.3 Основные этапы выработки миссии……………………………...……………….……7
Глава 2 Управления по целям (результатам)………………………….……………………8
2.1 Цели организации и их классификация…………………………….…………………..8
2.2 Концепция MBO и её суть………………………………………….……………..……13
2.3 Правило «SMART»……………………………………………………….….…….……14
2.4 Преимущество и недостатки управления по целям……………….…….….…………15
Глава 3 Практика применения теоретических исследований…………………..….……16
3.1 Политика компании Toyota……………………………………………..…….…..…….16
3.2 Решение проблем в компании…………………………………..……………..….….…18
3.3 Цели и перспективы компании Toyota…………………………………………………18
Заключение…………………………………………………………………………………...21
Список литературы…………………………………………………………………………..22
Приложения……………………………………………………..…………………………...24