Корпоративная культура

Введение

Организация - это сложный  организм, основой жизненного потенциала которого является организационная (корпоративная) культура: то, ради чего люди стали членами  организации; то, как строятся отношения  между ними; какие устойчивые нормы  и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится  к ценностям и нормам. Все это  не только отличает одну организацию  от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания  организации в долгосрочной перспективе. Корпоративная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно «пощупать». Если можно говорить о  том, что организация имеет «душу», то этой душой является корпоративная  культура. Корпоративная культура является основой имиджа организации, её авторитета во внешней среде и в глазах сотрудников, что очень важно  для организации, для её эффективной  деятельности. От имиджа организации  зависит отношение поставщиков  и её партнёров к организации, а также отношение покупателей  и клиентов к организации и  к её продукту. От корпоративной  культуры зависит спрос на продукцию  и вообще корпоративная культура влияет на всю деятельность организации  в целом, вплоть до вопроса о существовании  фирмы.

Таким образом, корпоративная  культура позволяет достичь максимальную эффективность работы, сосредоточиться  на достижении целей компании, и  самореализоваться самим сотрудникам.

В России понятие «корпоративная культура» до последнего времени  практически не использовалось, но это не значит, что в нашей стране нет организаций с развитой корпоративной  культурой. Таких предприятий немало в машиностроении, энергетике, обрабатывающей промышленности и в других ведущих  отраслях экономики. Это достаточно крупные организации с длительной историей существования и большой  численностью сотрудников. Просто большинство  организационных культур исторически  носили неявный характер, так как  не подчеркивалась их роль и влияние  на работу предприятий в целом. В  последнее же время, в условиях высококонкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры.

Подбор персонала представляет собой технологический сложный  процесс, который не уступает по трудоемкости производству на каком-нибудь крупном  предприятии. Его обеспечивает целый  штат профессионалов, в который входят специалисты административных и  технических служб, психологи, консультанты, менеджеры. Прежде всего, подбор персонала  — это работа с людьми, умение выявлять сильные профессиональные стороны будущих сотрудников и многое другое.

Говоря о роли кадровых агенств в формировании корпоративной  культуры, стоит сказать, что их задачи довольно важны в этом процессе. Кадровое агенство должно обеспечить организацию специализированными  кадрами, подобрать тот персонал, который будет поддерживать и  дополнять корпоративную культуру. Так как каждая организация нуждается  в квалифицированных кадрах, главной  целью кадровых агентств является удовлетворение интересов заказчиков. А корпоративная  культура уже будет складываться из того персонала, который подберет кадровое агентство.

Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают для  организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и  общественности в целом требует  от менеджмента использования более  сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже  недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять  тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и  настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с  различными группами общественности —  с партнерами, с широкой общественностью  и средствами массовой информации, с местной общественностью и  госструктурами, с финансовой общественностью  и, конечно же, с работниками. В  работе с последними возникает потребность  в создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной  культуры, позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании, и самореализоваться самим сотрудникам. Вот здесь и приходят на помощь «управленцам» специалисты по связям с общественностью. Ведь в их компетенцию входит не только работа с внешней средой, но и с внутренней, для создания благоприятного имиджа компании и среди ее работников.

Термин "корпоративная  культура" возник относительно недавно. Под ним понимается система общего мнения и ценностей, разделяемых  всеми членами организации. В  случае организации с сильной  культурой она начинает существовать независимо от каждого своего члена. Таким образом, организации имеют  ценность сами по себе, независимо от вида товаров и услуг, производимых ими. Это обеспечивает им долговременное признание. Если первоначальные цели организации  утрачивают свое значение, все равно  организация остается в бизнесе. Скорее всего, она преобразуется  и видоизменится в соответствии с новыми потребностями.

Актуальность темы обусловлена  тем, что рост конкуренции в сфере  обслуживания, производства товаров  и услуг растет и необходимо формирование конкурентных преимуществ, одним из которых является корпоративная  культура, а кадровое агентство играет не маловажную роль в процессе формирования корпоративной культуры, оно также  может регулировать конкурентоспособность  организации подбором квалифицированного персонала.

 Целью данной работы выступает исследование формирования корпоративной культуры в организации, а также роль и задачи кадровых агентств в её формировании.

Для достижения этой цели потребуется  решение следующих задач:

1. рассмотреть теоретические основы формирования корпоративной культуры и ее содержание;
2. Определить задачи и роль в формировании корпоративной культуры кадровых служб;
3. Провести анализ формирования корпоративной культуры на примере организаций

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды  зарубежных и российский специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования корпоративной культуры. При написании работы были использованы справочно-методические пособия и нормативная документация.