Электронная коммерция

Электронная коммерция

[править]

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговыетранзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.[1][2]

Веб-коммерция — это бизнес, в котором реализованная перспективная идея дает мощную финансовую отдачу, это процесс, который требует относительно малого штата специалистов, но который можно легко масштабировать и вести по всей России, выводить в другие страны, на общемировой рынок.

К электронной коммерции относят:
электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS),
электронную торговлю (e-trade),
электронные деньги (e-cash),
электронный маркетинг (e-marketing),
электронный банкинг (e-banking),
электронные страховые услуги (e-insurance).

[править]История развития электронной коммерции

Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продаж и внедрению автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами.[1] В 1960 американские компании American Airlines и IBM приступают к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы. Таким образом, система SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment) делает воздушные перелёты более доступными для рядовых пассажиров, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно растет. За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижается стоимость услуг. Это являет собой самый первый опыт создания системы электронной коммерции.

Наиболее динамично рынок электронной коммерции развивается в течение последних 20 лет, что обусловлено стремительным ростом количества интернет-пользователей, увеличением влияния социальных сетей и других интерактивных онлайн платформ, динамичным развитием систем электронных платежей, и переходом ведущих веб-сервисов от технологической платформы Web 1.0 к Web 2.0.

[править]Виды электронной коммерции

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.[3]

[править]Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

[править]Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

[править]Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.

[править]Преимущества электронной коммерции

[править]Для организаций

                    Глобальный масштаб

                    Сокращение издержек

                    Улучшение цепочек поставок

                    Бизнес всегда открыт (24/7/365)

                    Персонализация

                    Быстрый вывод товара на рынок

                    Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

[править]Для потребителей

                    Повсеместность

                    Анонимность

                    Большой выбор товаров и услуг

                    Персонализация

                    Более дешевые продукты и услуги

                    Оперативная доставка

                    Электронная социализация

[править]Для общества

                    Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)

                    Повышение уровня жизни

                    Повышение национальной безопасности

                    Уменьшение «цифрового» разрыва

                    Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды

[править]Недостатки электронной коммерции

[править]Для организаций

                    Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)

                    Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете

[править]Для потребителей

                    Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета

                    Невозможность «потрогать» товар руками

                    Ожидание доставки приобретенной продукции

[править]Для общества

                    Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)

                    Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий

[править]Для государства

                    Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета

[править]Электронная коммерция в России

По данным исследовательского агентства Data Insight, в 2010 году объем российского рынка электронной коммерции достигнет 240 млрд рублей. Таким образом, на долю онлайн-продаж будет приходиться 1,6 % от общего объема продаж всей российской розницы (в среднем по ЕС этот показатель составляет 5,7 %, а в США — 6,4 %). По отдельным товарным группам картина несколько иная. В частности, через Интернет продается, около 12-14 % бытовой техники, электроники и книг.[4]

Толчком для развития электронной коммерции в России может стать политика центра информационных технологий Сколково, в том числе в сфере онлайн-работы.

[править]Электронная коммерция в СНГ

[править]Украина

В течение последних 5 лет украинский рынок электронной коммерции показывал ежегодный рост на уровне 50 %—60 % вне зависимости от перманентных экономических колебаний. При этом рынок обладает серьезным потенциалом. Например, в Германии емкость рынка электронной коммерции составляет около $36 млрд. На Украине аналогичный показатель составляет не более $400—$500 млн. Помимо этого на рынке существует много перспективных ниш, которые либо сильно фрагментированы, либо практически не заняты.[5][6]

[править]См. также

                    Электронная экономика

                    Электронный бизнес

                    Электронные деньги

[править]Примечания

1.      ↑ 1 2 «Основы электронной коммерции», Юрасов А. В., Горячая линия-Телеком, Москва, 2007 год

2.      ↑ «Electronic Commerce», Gary Schneide, Course Technology, 2008

3.      ↑ «Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence)», Makoto Yokoo, Springer, 2008

4.      ↑ «Электронная торговля отправится в регионы», BFM.ru, 23 октября 2010

5.      ↑ «На Украине емкость рынка электронной коммерции составляет 400—500 млн долл.», РБК-Украина, 22 октября 2010

6.      ↑ «Онлайн торговля на Украине. Новые возможности для традиционных розничных сетей», компания Appleton Mayer

Электронная коммерция

Содержание.

1. |Содержание. |1 | |2. |Определение. |2 | |3. |Вступление. |2 | |4.
|Рынок электронной коммерции: сегодня и завтра. |3 | |5. |Использование WEB
для привлечения покупателей. |4 | |6. |Рынок электронной коммерции: сектор
business-to-business. |5 | |7. |Виды пластиковых карточек. |6 | |8.
|Кредитные карты и Internet. |9 | |9. |Стандарты электронных расчетов. |9 |
|10. |Правовые аспекты. |11 | |11. |Советы владельцам виртуальных
магазинов. |12 | |12. |Примеры. |13 | |13. |Выводы. |18 | |14. |Список
используемой литературы и других источников. |19 | |



Определение.

Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.


Вступление.

Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была поплечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для
сбыта - "виртуальный", почти не требующий материальных вложений. Если
информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме. Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к
классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.
На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микроплатежи и электронные чеки. Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями,
организация документооборота и пр. Таким образом, электронная коммерция
является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.


Рынок электронной коммерции: сегодня и завтра.