Электронная коммерция

     Использование систем MRP позволило компаниям достичь  следующих результатов:

     - снизить уровень запасов сырья  и материалов на складах;

      - снизить уровень запасов в  незавершенном производстве;

      - повысить эффективность производственного  цикла;

      - сократить сроки выполнения  заказов.

     Несмотря  на высокую эффективность систем MRP в них был один существенный недостаток, а именно, они не учитывали  в своей работе производственные мощности предприятия.

     В 80х годах появился новый класс  систем - системы планирования производственных ресурсов предприятия (Manufacturing Resource Planning). Из-за схожести аббревиатур такие  системы стали называть MRPII.  Основное отличие MRPII от MRP, заключается в том, что системы MRPII предназначены для  планирования всех ресурсов предприятия (включая финансовые и кадровые).

     В следствии усовершенствования систем MRPII и их дальнейшего функционального расширения появился класс систем ERP. Различия между двумя системами MRPII и ERP вытекают из их функционального назначения. MRP-системы созданы для использования только на промышленных предприятиях. ERP-системы не ограничены сферой промышленного производства, они могут использоваться в организациях сферы торговли и услуг, банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях и т. д.

     В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами  предприятия) может употребляться  в двух значениях. Во-первых, это  — информационная система для  идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

     Аббревиатура ERP используется для обозначения  комплексных систем управления предприятием (Enterprise-Resource Planning – планирование - ресурсов предприятия). Ключевой термин ERP является Enterprise – Предприятие, и только потом  – планирование ресурсов. Истинное предназначение ERP - в интеграции всех отделов и функций компании в  единую компьютерную систему, которая  сможет обслужить все специфичные  нужды отдельных подразделений.

     Самое трудное – построить единую систему, которая обслужит все запросы  сотрудников финансового отдела, и, в то же время, угодит и отделу кадров, и складу, и другим подразделениям. Каждый из этих отделов обычно имеет  собственную компьютерную систему, оптимизированную под свои особенности  работы. ERP комбинирует их все в  рамках одной интегрированной программы, которая работает с единой базой  данных, так, что все департаменты могут легче обмениваться информацией  и общаться друг с другом. Такой  интегрированный подход обещает  обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему. 
 
 
 

     3 Структура рынка электронной коммерции

     Электронная коммерция может вестись на различных  уровнях, начиная с простого представительства компании в Сети до электронной поддержки совместной деятельности, осуществляемой несколькими компаниями (например, аутсорсинг или виртуальное предприятие). Электронная коммерция, по сути, имеет глобальный характер. На интернациональном уровне по сравнению с внутринациональным электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности.

     В зависимости от участников электронных  взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на основные сектора коммерческого взаимодействия между:

• В2В (Business to Business) — юридическими лицами, организациями;
• В2С (Business to Customer) — юридическими и физическими лицами;
• B2G (Business to Government) — юридическими лицами и государственными организациями;
• С2С (Customer to Customer) — физическими лицами;
• G2C (Government to Customer) — государственными организациями и физическими лицами.

     Другие сектора: С2В, G2G, C2G, G2B, включая тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия (субъект, определенный первой буквой аббревиатуры, выступает в качестве продавца или стороны, оказывающей услуги).

     Ниже  представлены разновидности отношений  участников электронной коммерции (таблица 3.1). 

Таблица 3.1 - Модели отношений между участниками процесса    электронной                 коммерции 

Заключение 

     Говоря  «электронная коммерция», многие подразумевают  под этим модель В2С (business to customer, т.е. бизнес - потребителю), и в этом нет  ничего странного. В2С - это действительно  интересная система отношений, в  которой любой пользователь получает возможности большого дилера: может  легко посещать любые аукционы, торговаться, пользоваться системой заказов крупного поставщика. Все это достаточно интересно  и ново для клиента.  И все  же В2С - это скорее новый метод  рекламы. Серьезные деньги все равно  делаются на модели В2В (business to business, т.е. бизнес - бизнесу), т.к. основная цель внедрения методов электронной торговли - снижение транзакционных издержек. А этого снижения можно достичь только при наличии соответствующей инфраструктуры рынка, то есть при условии «сквозной» автоматизации всей цепочки поставщиков, финансовых (банки, биржи) и вспомогательных организаций (например, служб доставки). Но в сегодняшних условиях операторы ИТ-рынка работают в основном каждый в своем секторе. Потребуется время и интеграция усилий всех участников рынка для того, чтобы создать среду, в которой может функционировать электронная торговля в России. Кроме того для успеха электронного бизнеса нужна соответствующая инфраструктура, то есть система, которая включает:

     1) работоспособную и соответствующую  законодательной базе (которая, кстати, тоже должна существовать) систему бизнес-процессов;

     2) базовые технологические компоненты - стандартное аппаратное, программное,  сетевое обеспечение;

     3) систему автоматизации бизнес-процессов  предприятия. 

     Отношения   между   сотрудниками, службами, подразделениями, равно как и внешние отношения  предприятия, должны быть описаны, иначе  предприятие в принципе не сможет работать -  это первый слой. Для автоматизации нужны стандартные компоненты - компьютеры, программное обеспечение, сеть - это второй слой. Третий слой, ERP-система, есть далеко не на каждом предприятии. Но для того, чтобы начать электронный бизнес, этот третий слой абсолютно необходим, потому что электронный бизнес выносит существующие бизнес-процессы в Интернет, а для этого они по определению должны быть автоматизированы.

     Уровень развития интернет-торговли в России еще очень далек от аналогичного уровня западных стран. И основные объективные причины этого:

• общий экономический кризис, обусловивший низкий уровень до 
  ходов населения;
• отсутствие в большинстве районов страны современных телекоммуникационных сетей;
• низкая распространенность современных электронных платежных средств и т. п.

     В такой ситуации трудно было бы ожидать  резкого подъема в этой отрасли в короткие сроки. Однако очевидно, что успехи электронной коммерции могут привести к глобальным преобразованиям в этой сфере. Особенно существенные изменения затронут область безналичных расчетов и торговых отношений между предприятиями (В2В).

     Наименьшие  препятствия существуют для продажи  по Сети информации и предоставления услуг, например продажи туристических услуг — компьютерные системы бронирования в этой области существуют и используются на протяжении уже многих лет.

     Кроме этого большое количество российских виртуальных магазинов на данный момент являются лишь каталогами: при  оформлении покупки они высылают пользователю счет, который нужно  самостоятельно оплатить, придя в банк. При этом теряется одно из главных достоинств электронной коммерции — возможность купить какой-либо товар не выходя из дома.

     И все же, не смотря на все вышеперечисленное, электронная коммерция вообще, и  электронная торговля в частности, продолжают развиваться, пусть и  в основном в центральных регионах страны. Но даже в нашем городе, где  нет по настоящему развитых сетей  телекоммуникации, некоторые фирмы  открывают свои интернет-магазины. Примером может служить торговая сеть «Мегаспейс» и ее интернет вариант  www.megaspeys.ru.

     Подытоживая все вышесказанное, можно отметить, что в ближайшие десятилетия Интернет перестанет существовать как обособленная среда и станет универсальной коммуникационной структурой, совмещающей цифровое видео, аудио, веб-страницы, финансовые трансакции, удаленную идентификацию и многое другое (нужно отметить, что интернет-видео уже вполне доступно в Москве и Санкт-Петербурге). Это приведет к тому, что электронная коммерция объединится с обычной коммерцией, и в традиционных магазинах покупки будут оплачиваться не наличными деньгами, а электронными, например, с универсального CDMA-компьютера, встроенного в мобильный телефон. 
 
 
 
 
 
 

   6 Список использованных источников 

   1 Браччи, Дж. Новые формы занятости и информационные технологии / Дж. Браччи // Вопросы экономики. -  1998. - № 2. - С. 16-19.

   2 Юрасов, А.В. Электронная коммерция: учебное пособие / А.В. Юрасов. - М.: Дело, 2003. - 480 с.

   3 Крылов И. Информационные технологии: теория и практика рекламы в России / И. Крылов. - М.: Центр, 1996. -183 с.

   4 Егоров, А. Готов к электронной торговле? [Электронный ресурс] / Режим доступа http://www.reksoft.ru, свободный. - Загл. с экрана. Яз. рус., англ.

   5 Волков, С.В. Платежные системы для коммерции в интернете / С.В. Волков // Мир карточек. - 2000. - № 1-2. - С. 38-47.

   6 Дутов, М.М. Правовое обеспечение развития электронной коммерции / М.М. Дутов // Предпринимательство, государство и право. – 2001. - № 4. – С. 33-35.

   7 Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. – М.: Инфра-М, 2000. – 248 с.

   8 Колесников, С.Н. Стратегия бизнеса: управление ресурсами и запасами / С.Н. Колесников. – М.: Статус кво 97, 2000. – 168 с.

   9 Коротков, П. Создание интернет-магазина: готовые решения [Электронный ресурс] / Режим доступа http://www.oborot.ru, свободный. - Загл. с экрана. Яз. рус., англ.

   10 Цвылев, Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России / Р.И. Цвылев. – М.: Наука, 1996. – 206 с.