Анализ показателей эффективности и разработка стратегии на примере фирмы по установке пластиковых окон «Московские окна

    Чтобы опередить своих конкурентов, необходимо, по Портеру, сконцентрироваться на одной из трех стратегий.

    1. Лидерство в области затрат. Основная  идея: все действия и решения  предпр-я должны быть направлены  на сокращение затрат. Прочие  характеристики (качество, сервис), хотя  и являются подчиненными, но не должны совсем оставаться без внимания.

    Необходимые предпосылки: большая доля рынка  и другие существенные преимущества; строжайший контроль расходов; использ-е  возможностей затрат, например снижение расходов на исследования, сервис, рекламу.

    Преимущества  стратегии Портера: предпр-я с  наименьшими затратами получают прибыль даже в том случае, когда  другие конкуренты в результате сильной  борьбы попали в зону убытка; преимущество в затратах защищает от сильных покупателей, которые не могут опустить цены ниже, чем затраты второго по эффективности продавца; низкие затраты дают преимущества по отношению к поставщикам, т.к. повышение цен меньше всего задевает лидера; низкие затраты создают высокие входные барьеры на рынках; при появлении продуктов-заменителей; лидер по затратам имеет большую свободу действий, чем его конкур-ты.

     2. Стратегия дифференцирования.  Основная идея: продукт предпр-я  должен отличаться от продукции  конкурентов и иметь нечто  неповторимое с точки зрения  потребителей. В этом случае можно установить высокую цену. Затраты играют второстепенную роль.

    Необходимые предпосылки: особая известность предпр-я; широкие исследования; соответствующий  дизайн; применение материалов высокого качества; интенсивная работа с потребителями; учет отношения цена- качество.

    Преимущества  дифференц-я: потребители связываются  с маркой, их чувствительность к  цене снижается, что дает преимущества по отнош-ю к конкурентам с  более низкими затратами; лояльность клиентов и неповторимость продукта создает высокие входные барьеры на рынок; высокая прибыль облегчает отношения с поставщиками; своеобразность продукта ослабляет влияние крупных клиентов, высокая лояльность клиентов дает действенную защиту против продуктов- заменителей.

    3. Концентрация на сегменте. Основная идея: обработка одного или нескольких сегментов рынка и достижение там или лидерства по затратам, или того или другое вместе. Возможные сегменты: избранные группы клиентов; географически ограниченные рынки.

    Необходимые предпосылки: предпр-е должно обрабатывать сегмент рынка эффективнее, чем конкуренты, противостоящие на общем рынке; преимущества двух выше сказанных стратегий по отношению к 5 конкурирующим силам могут быть реализованы и на определенном сегменте рынка.

    Критика концепции: концепция стратегии в конкуренции предусматривает наличие особой позиции по отношению к конкурентам; как достичь этих преимуществ, остается неизвестным. Концентрация на одной из этих стратегий может быть опасна в тех ситуациях, которые харак-ся быстрым изменением рыночных условий и условий окружающей среды.

    Риск, связанный с отдельными стратегиями  матрицы Портера:

    1. Риск лидерства в области затрат: принципиальные технологические  изменения могут обесценивать  прежние инвестиции и эффект  обучения; конкуренты могут перенять методы снижения затрат; концентрация на затратах ведет к неспособности своевременно распознать изменения требований рынка; непредсказуемые повышения затрат, например стоимости сырья и энергии, могут привести к уменьшению разрыва в ценах по сравнению с конкурентами, так что преимущества дифференцир-я не смогут быть более уравновешаны.

    2. Риск дифференциации: отрыв в  цене лидера по затратам может  стать настолько большим, что  для покупателей финансовые соображения  будут важнее, чем верность марке;  характер-ка продукта, на которой основывается дифференцирование (особое высокое качество или броский дизайн), может в результате изменения системы ценностей у потребителя потерять свое значение; подражания уменьшают преимущества, связанные с диффер-м.

    Риск  концентрации: различие в ценах му продуктами специализированных предпр-й и предпр-й, работающих на общем рынке, может стать настолько большим, что преимущества, которые имеют специфические для сегмента товары в глазах потребителя, не оправдают разницы в цене; всегда имеется опасность уменьшения различий му желаниями сегмента и всего рынка; конкуренты могут найти внутри сегмента подсегменты и специализироваться еще сильнее.