Министерство  образования и  науки Российской Федерации

 
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАПРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ  И УПРАВЛЕНИЯ –  «НИНХ» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ  РЕШЕНИЯ 

Методические  указания

  по выполнению  курсовых работ  для студентов  всех форм обучения специальности 080507.65 «Менеджмент организации» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2010 
 
 

      Методические  указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры Управления «20» сентября 2010 г., протокол № 2. 
 
 

УТВЕРЖДАЮ 

Проректор по УР НГУЭУ                              Начальник учебно-методического управления ___________________  В.И. Мамонов                                       

                                                                                                               _________________ 

                                    « __ » _____________  2010 г. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Настоящие методические указания предназначены  для студентов заочного факультета, которые должны в соответствии с  учебным планом выполнить одну курсовую работу по дисциплине «Управленческие решения».

      Цель  курсовой работы – проверить теоретические знания студента и его умение применять   на практике основные положения дисциплины, получить навыки решения конкретной проблемы.

      Выполняя  курсовую работу, необходимо показать умение правильно, коротко и четко выполнить все разделы задания.

      В начале работы необходимо привести план, соответствующий заданию, и точно  придерживаться его при написании  работы.

      Все разделы задания должны быть освещены в курсовой работе. В конце работы необходимо привести перечень использованной литературы. Основная литература приведена в настоящих методических указаниях сразу после плана курсовой работы. Поощряется использование и других литературных источников, которые соответствуют заданию.

      По  всем включенным в работу данным (цифры, цитаты и т.д.) должны быть указаны первоисточники.

      При написании работы должны быть оставлены  поля для замечаний рецензента.

      Объем контрольной работы не должен превышать  20 страниц формата А4. Текст 14 шрифтом, через 1,5 интервала. Страницы должны быть пронумерованы.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

 

      Прежде  всего необходимо детально ознакомиться со всеми положениями настоящих  методических указаний и уяснить  себе цель и порядок выполнения работы.

      В процессе подготовки к выполнению курсовой работы необходимо изучить всю рекомендуемую литературу по тебе. Не следует начинать написание  текста контрольной работы, не уяснив хорошо теоретический материал.

      Задание курсовой работы должно быть выполнено на основе конкретного примера. Пример может быть составлен на материалах предприятия, на котором работает студент, взят из литературных источников, может быть рассмотрена бытовая ситуация.

ЗАДАНИЯ КУРСОВЫХ РАБОТ

 

ЧАСТЬ 1 (теоретическая)

      1. Кратко сформулируйте особенности  известных Вам (например, представленных  в УМК) методов разработки вариантов решения и методов  анализа вариантов решения.

      2. Обоснуйте выбор метода формирования  вариантов и методы анализа  вариантов для разрешения выбранной  Вами ситуации. 

ЧАСТЬ 2 (практическая)

      Необходимо  на практическом примере реализовать  методику разработки управленческого решения с использованием изучаемых методов их анализа на основе следующего плана.

План  контрольной работы

1. Сформулируйте ситуацию, требующую решения. Может быть выбрана одна из предлагаемых ситуаций, или любая другая ситуация, встречаемая в процессе работы, в быту или литературе.
2. Реализовать методику принятия решения на примере выбранной ситуации.
1. Сформулировать проблему и цель решения.

Проблема  и цель определяются ситуацией, требующей  принятия решения. Следует сформулировать, чего требуется достичь, решая проблему.

2. Определить критерии решения.

Критерии  – это факторы, которые необходимо учитывать, принимая решение. Это показатели, характеризующие цель решения, и  показатели, характеризующие затраты  дефицитных ресурсов, которые необходимо учитывать, принимая решение.

3. Разработать варианты решения (альтернативы).

Следует обосновать использование и использовать один из методов разработки альтернатив: составление списков, дерево решений, морфологическую комбинационную таблицу, причинно-следственную диаграмму или математическое описание множества решений.

4. Сравнить варианты решения.

Следует обосновать и использовать один из методов анализа альтернатив: функции  приоритетов, графические методы, дерево решений, таблицы оценок и т.д.

5. Выбрать лучший вариант.

Вариант, отобранный с помощью формальных методов, требуется обосновать, так  как формальное решение часто  связано с упрощением реальной ситуации.

Следует проверить степень достижения цели решения на основе выбранного варианта решения.

3. Краткое заключение, отражающее результаты проделанной работы.

Оценка  контрольной работы будет зависеть от сложности рассматриваемой проблемы и уровня используемого при анализе  проблемы аппарата.

1. Выбор варианта услуги при её проектировании и организации производства.

 
 
 
 
 

Управленческое решение представляет собой закономерный результат деятельности руководителя и реализуется в форме директивного целенаправленного воздействия на объект управления.  

Управленческое  решение — акт целенаправленного  изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней. Управленческие решения предполагают действия руководства, ведущие к разрешению противоречия и изменению ситуации. Любое решение основывается на анализе данных, характеризующих ситуацию, определении целей и задач, и содержит программу, алгоритм действий по реализации мероприятий. Управленческие решения — это собственно основной результат деятельности руководителей на любом уровне иерархической лестницы. Так, к примеру, руководители организаций и ведущие топ-менеджеры могут принять решение о расширении организации, выходе на новые рынки, изменении направлений финансовых потоков организации. Это наиболее сложные стратегические решения, которые принимаются с большой долей осторожности и предусматривают анализ целого ряда факторов, моделирование различных вариантов развития ситуации, прогнозирование точных количественных результатов: прибыли, валовой выручки от реализации, доли рынка, темпов развития рынка и т.д. В процессе принятия решений такого уровня требуется планировать мероприятия, которые могут включать изменение структуры, ассортиментной политики, вида деятельности организации. Могут приниматься решения на уровне директора, начальника цеха или отдела, бригадира.  

В процессе разработки решений менеджеры анализируют информацию, осуществляют коммуникации с руководителями других уровней управления, с непосредственными исполнителями мероприятий, заказчиками, продумывают сценарии развития ситуации, проводят деловые совещания, выбирают наилучшую альтернативу.

Методология управленческого решения — логическая организация деятельности по разработке управленческого решения. Включает формулирование цели управления, выбор  методов разработки решений, критериев  оценки вариантов, составление алгоритма выполнения операций разработки решений. Общими методологическими подходами, используемыми для анализа методологии управленческого решения можно считать: рационалистический, поведенческий, системный, ситуационный, процессный, кибернетический, и синергетический.  

Методы  разработки управленческих решений  — это способы и приемы выполнения операций, необходимых в процессе их принятия. К ним относятся способы  анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и др.  
 
 
 
 
 

 

Литература

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 2004.

Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки  и биржи, ЮНИТИ, 2001.

Менеджмент  организации: Учебное пособие /Румянцева  З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - м.: ИНФРА-М, 2005.

Методические  рекомендации по оценке эффективности  инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Официальное  издание. Утв. Госстроем России, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994 г., № 7-12/47. - М.: НПКВЦ "Теринвест", 2003.

Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное  пособие. - М.: "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 2003.

1 Фатхутдинов  Р.А. Разработка управленческого  решения. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002, стр. 16. 19

РЕКОМЕНДУЕМАЯ   ЛИТЕРАТУРА

Основная

 

1. Балдин  К.В., Воробъев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М.: «Дошков и К°», 2005.
2. 2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М. : «Дело и Сервис», 2005.
3. Карданская Н.Л. Принятие  управленческого решения –М.:ЮНИТИ, 1999
4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. - М.:Логос, 2000
5. Литвак Б.Г. Управленческие решения – М.:ЭКМОС, 1998
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Глава 7.-М.:Дело, 1997
7. Науман Э. Принять решение – но как? -М.: Мир, 1987
8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
9. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений –М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997

Дополнительная

 

1. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими  предприятиями. –М.:Экономика, 1979.
2. Грешилов А.А. Как принять наилучшее решение в реальных условиях. –М.: Радио и связь, 1991
3. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. –М.:ВШ, 1989
4. Планкетт Л., Хейл  Г. Выработка и принятие управленческих решений.-М.-Экономика, 1984
5. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений.-М.:ФиС, 1991
6. Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации и принятия решений.С.-П.: «Лань», 2001
7. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решения.-М.: ЮНИТИ, 1997