Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2011 в 11:29, реферат
Основная цель деятельности каждого банка, как и в любой другой сфере бизнеса, - получение дохода. Маркетинговый подход (планирование и реализация мероприятий по созданию и продвижению банковских услуг и продуктов), который способствует ее достижению, подразумевает ориентацию на потребителя и профессиональную гибкость в реагировании на изменения его требований к банковским услугам и продуктам.