Привлечение клиентов в банк

Серкова Виктория

ФиК 1гр.4курс з/о

С моей точки  зрения, в настоящее время практически все фирмы и организации сталкиваются с проблемой привлечения клиентов на кредитование. Банки, выдающие кредиты не являются исключением. Сейчас достаточно большой выбор банков, которые предоставляют кредиты на разных условиях. Как сделать так, чтобы потенциальные клиенты обратились именно к вам?

Выделю  некоторые способы  привлечения клиентов на кредитование, которые  встречались мне.

Чтобы привлечь клиентов банки предлагают не только особые виды вкладов, льготное обслуживание, но и предлагают различные виды кредитования, с пониженными требованиями к  заемщикам, а также понижают ставки кредитования. Некоторые банки предлагают специальные кредитные программы, с низкими процентами, которые  действуют только определенное время, например, приурочены к праздникам.  Также возможно предложение специальных условий для клиентов, которые уже воспользовались кредитом данного банка, погасили его точно в срок.  Благодаря данному ходу можно удержать  клиентов, а также привлечь новых потенциальных заемщиков.

Но в тоже время следует учитывать, что  любой банк не может работать себе в убыток, а слишком большое  понижение процентных ставок ведет  именно к этому.   Привлекают потребителя широко рекламируемые кредиты без переплаты, которые зачастую просто не выгодны банку. В этом случае идеально заключать договора с предприятиями-партнерами, которые будут гасить процентную ставку банку за клиента, который пользуется данным кредитом.  Тогда все остаются довольны: банк ничего не теряет, потребитель –  экономит, магазин –  увеличивает продажи.

В большинстве  случаев кредитные программы  рассчитаны на работающее население, со стабильным доходом. Однако для привлечения  большего числа клиентов банки разрабатывают  специальные предложения для  студентов и пенсионеров.

Если банки  не могут предложить клиентам сниженные  ставки, то для их привлечения создаются  определенные удобные условия получения  займов. Очень часто потенциальных  клиентов пугает слишком сложный  процесс оформления кредита.  К сожалению, слишком простые условия получения кредита являются слишком рискованными для банков.  Часто лозунг “Кредит без документов”, является простым рекламным трюком. Существует все-таки минимальный перечень необходимых документов, для получения займа.

Конечно, часто  легкое получение кредита влияет на привлечение новых клиентом, но все-таки не всегда клиента привлекает именно это. Если клиент хочет взять достаточно крупную сумму, его не остановит сбор минимальных документов,  на выбор займа гораздо больше повлияет процентная ставка погашения кредита.

Для привлечения  клиентов банки создают не только специальные кредитные программы, но и выпускают кредитные карты. В настоящее время они набирают популярность, зачастую при ее оформлении не требуется указывать цель кредита, при этом ею можно будет воспользоваться  только в случае необходимости.

Привлечение клиентов с помощью  Интернет

Не стоит забывать про возможности рекламирования с помощью Интернет. 
В современном мире это один из мощнейших источников клиентов. Практичные люди интересуются и сравнивают предложения разных банков и, если вы не участвуете в борьбе с конкурентами за этих клиентов, то уже через пару лет будет поздно.

Для долговременной рекламы следует применять технологии поисковой оптимизации, а для  аналитики реальных запросов клиентов и быстрого их привлечения используют контекстную рекламу. 
Для банков оптимальнее обычно использовать баннерную рекламу, но раз на раз не приходится, надо тестировать.

Из всего этого  можно сделать вывод: Если раньше у банков не было таких больших  возможностей привлечь клиентов, то в  настоящее время есть масса способ достигнуть этого и сделать тот  выбор, который показался им лучшим.