Банковские услуги

Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан (на примере АО «Темiрбанк»). Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ………………………………………………………………………………
1.1 Понятие и сущность банковских услуг………………………………………
1.2 Этапы становления банковской системы Республики Казахстан…………...
1.3 Классификация банковских услуг АО «Темiрбанк» ……………………….
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ (НА ПРИМЕРЕ АО «ТЕМIРБАК»)…………
2.1 Современное состояние банковской системы Республики Казахстан.…
2.2 Анализ операций коммерческого банка в сфере обслуживания населения на примере АО «Темiрбанк»………………………………………………………
2.3 Проблемы внедрения новых банковских услуг и банковской системы Республики Казахстан…………………………………………………………
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ……………………….
3.1 Совершенствование и перспективы развития банковской системы Республики Казахстан…………………………………………………………..
3.2 Повышение уровня качества услуг населению………………………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………….