Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 20:28, контрольная работа
Культуре и этике деловых контактов уделяется в последнее время все большее внимание. Речевые коммуникации являются неотъемлемой частью этики делового общения, в частности, деловых переговоров. Взаимосвязь культуры делового общения и речевых коммуникаций можно проследить на логической последовательности отдельных проблем восприятия людьми друг друга
Введение…………………………………………………………………..…3
1.Коммуникативная культура……………………………………………....4
2. Речевые коммуникации в деловых переговорах………………………..8
3. Этика делового телефонного разговора………………………………..10
Заключение……………………………………………………....................15
Список использованной литературы…………………………………...…16