Общение как средство передачи информации

  Изучение  взаимодействия вербальных и невербальных средств обнаруживает определенные закономерности в координации некоторых  жестов и разных частей речи, жестов и синтактики высказываний; интересны  процессы своеобразного взаимообогащения вербальных и невербальных единиц - все это входит в собственно лингвистический  аспект проблемы.

  Большую роль в актуализации социальной дифференциации и варьирования играют ситуативные  переменные коммуникации - проксемика (лат. "ближайший"), то есть дистанция, устанавливаемая между коммуникантами во время общения; ориентация - определенное положение, позиция говорящего по отношению к слушающему и наоборот; временной фактор (длительность взгляда, рукопожатия); последовательность (кто первым начинает кланяться или подает руку). Сохранение определенной дистанции между коммуникантами достаточно четко нормировано в различных социальных группах и в социуме в целом, что объясняется спецификой культурно-генетических ареалов, имеющих свои традиции. Дифференциация обусловлена признаками социального статуса, коммуникативных ролей, пола, несколько в меньшей степени признаками возраста. Временной фактор может служить индикатором социальной дифференциации - какие паузы делает говорящий между предложениями, как долго ждет ответа от партнера, прерывает ли его. Замечено, что когда вышестоящий кивает в ответ, то подчиненный, поощренный вниманием, пользуется пространными высказываниями.

  Проксемика, ориентация, временной фактор и последовательность являются обязательными компонентами невербальной коммуникации, способными актуализировать признаки социальной дифференциации и варьирования, поэтому  их можно квалифицировать как  социологические доминанты коммуникации.

  При самостоятельном  функционировании невербальные средства, так же как и слова, передают законченный  смысл, то есть формируют целостное  высказывание. Эти высказывания могут  быть интерпретированы вербальными  средствами, например: указать пальцем  на объект с целью уточнения его  местонахождения - "вон там"; Определенная последовательность жестов при соответствующей  позе и мимике может составить  невербальный дискурс, например: женщина  стоит перед провинившимся мальчуганом, в позе негодования "уперев руки в боки", затем грозит ему пальцем, после чего, приставив указательный палец к виску, крутит им несколько  раз и, наконец, повелительным жестом указывает на дверь. Словесный вариант интерпретации - "Что же ты натворил! Сколько раз я тебя предупреждала! Нужно же придумать такую глупость! Марш отсюда!"

  В коммуникации глухонемых при помощи "языка  знаков" выделяются более сложные  монологические и диалогические  дискурсы. Следовательно, в самостоятельном  употреблении кинесические средства функционируют  подобно вербальным высказываниям - однословным и неоднословным. Они  являются коммуникативными единицами, так как актуализируют три  базовые функции коммуникации - информационную, прагматическую и экспрессивную.

  Вербальная  и невербальная коммуникативные  системы функционируют в тесном взаимодействии и дополняют друг друга, а иногда и взаимозамещают, благодаря общности базовых функций  и различию структурных и системных  характеристик словесных и несловесных  знаков.

                                                     III. Заключение

  Речь одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника. Наряду со словесным (вербальным) общением необходимо учитывать невербальные средства передачи информации. В обмене информацией важную роль играет точность употребления слова, его выразительность  и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность  и смысл интонации. Но и не стоит  забывать про речевые звуковые явления (темп речи, тональность голоса, тембр  и т.д.). Наблюдения показывают, что  наиболее привлекательной в общении  является плавная, спокойная, размеренная  манера речи. Большое значение при  общении людей друг с другом, имеет  их расположение в пространстве, т.е. дистанция или зона общения.

  Для того чтобы достичь определенных результатов  во взаимоотношениях с собеседниками, во время общения, бесед, переговоров  необходимо уметь контролировать, с  одной стороны, собственные движения, собственное поведение и мимику, с другой стороны - уметь считывать  информацию невербальных средств общения  ваших партнеров по беседе. Поэтому  язык невербального и вербального  общения необходимо изучать всем, кто заинтересован в позитивном и результативном проведении переговоров, бесед. 

4. Список  использованной литературы

1. Станкин М.И. Психология общения.: курс лекций. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2000.

2. http://www.budi.ru/article/zet/

3. http://society.polbu.ru/konetskaya_commsociology/ch22_ix.html

4. http://ru.wikipedia.org/

5. http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/koneck/03.php

6. http://cs.mipt.ru/docs/courses/osstud/04/ch4.htm