Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 14:14, реферат
Эффективность общения определяется не только не только степенью понимания слов собеседника, но и умением и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный – «словесный, устный») общения.
Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, на сколько участники разговора владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
1. Невербальные средства общения.
2. Мимика
3. Жестикуляция
4. Ритмические жесты
5. Эмоциональные жесты
6. Указательные жесты
7. Изобразительные жесты
8. Символические жесты
9. Национальный характер жестов
10. Список используемой литературы