Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 13:09, реферат
В настоящее время в различной литературе можно встретить много разных определений конфликта, но наиболее распространены два подхода к пониманию этого термина.
1.Введение......................................................................................................3
2.Понятие межличностного конфликта......................................................4
3. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины............5
3.1Конфликт в организации...............................................................5
3.2Конфликты в обществе..................................................................7
4. Методы преодоления конфликтов..........................................................12
5.Заключение................................................................................................16
6.Список литературы...................................................................................17