Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2011 в 10:30, доклад
Умеете ли вы общаться? Уверен, что все скажут: "Да, конечно". Но в какой форме проходит это общение? Чаще всего это просто разговор, обмен информацией. В тоже время, всем известно, что понятие “общение” намного обширнее, чем наше обычное: "Привет!" - "Пока".
Если заглянуть в прошлое, то нам, считающим себя людьми современными, станет просто стыдно. Ведь люди, уже начиная с XVI-XVII веков, общались на таком высоком уровне, что нам и не снилось. Сейчас мы оправдываемся перед самими собой, мол "бешеный век, нам и присесть-то некогда, не то что поговорить". И, утешая себя этой мыслью, продолжаем общаться на том же низком уровне.
1. Понятие и специфика общения.
2. Функции общения.
3. Сущность процесса общения.
4. Формы общения и их культура.
5. Классификация коммуникативных актов.
6. Понятие установки.
7. Язык, как вид общения.
8. Соотношение общения с этикетом.
9. Список используемой литературы:
"По одежде встречают, по уму провожают", гласит русская народная мудрость. Иными словами, в общении важны и внешний вид, и сказанные Вами слова. Этикет, как мы уже говорили, регулирует общение, взаимодействие людей. Надо серьезно, с умом относится к этикету, к умению общаться. Правило довольно простое: то, что может быть неприятно Вам, неприятно окружающим.
Итак, что же все-таки необходимо, чтобы правильно общаться? Надо, в первую очередь уважать собеседника, слушать его с возможным вниманием, не перебивая и давая высказаться, не "зашумлять" каналы связи. Необходимо, так же, выглядеть соответствующим образом, чтобы не было рассогласования, стараться говорить только то, что думаем, дабы не вносить диссоциации. Все это если не универсальные способы общения, то, по крайней мере, они помогут правильнее общаться и находить общий язык с людьми.
Пренебрежительное
отношение к этикету, нежелание
следовать ему – показатель недостаточного
культурного развития человека, затрудняющего
его взаимоотношения с другими
людьми. Соблюдение же этикетных правил
создает атмосферу дружелюбия, уважительности,
доверия, теплоты, особого психологического
климата, преодолевающего отчужденность
людей.