Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 15:37, контрольная работа
Наблюдая интеллектуально-речевую деятельность в сфере бизнеса, мы часто позитивно или негативно оцениваем различные приемы логической и психологической организации деловой речи, т.е. то, что составляет культуру личности бизнесменов и окружающих их людей.
Введение
1. Деловое общение, его виды и формы
2. Деловая беседа как основная форма делового общения
3. Речевой этикет при ведении деловых переговоров
Заключение
Список использованной литературы
[1] Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 2000. с. 21
[2] Бороздина Г.В. «Психология делового общения». Москва, 2001. с. 45
[3] Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 2000. с. 37
[4] Бороздина Г.В. «Психология делового общения». Москва, 2001. с. 66
[5] Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 2000. с. 57