Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 17:55, реферат
ЭТекст письма-ответа обычно начинается с повторения просьбы. Далее излагаются результаты рассмотрения просьбы, мотивируется отказ (если это письмо-отказ) и констатируется сам отказ.