Характеристика культуры и особенности делового общения в Польше

      6. ОТНОШЕНИЕ К ХАРАКТЕРУ АРГУМЕНТАЦИИ (СЛОВУ) В ХОДЕ ОБЩЕНИЯ

     Полякам характерен холистический подход, который связан с интуитивностью, оперированием абстрактными идеями и личной вовлеченностью в дискуссию.

     В холистических культурах аргументация может быть весьма разнообразной  по привлекаемым сферам и «калибру», она сопровождается использованием теоретических концептов и принципов  и апеллированием к логике, роль фактических данных менее существенна. Содержание гораздо важнее формы, аргументация часто бывает эмоциональной.

     Если  при встрече вам говорят: «Хорошо  выглядишь!» — особенно человек  одного пола с вами, — непременно проверьте свой вес. Это кодовая  фраза означает: «Ты потолстел».

     И наоборот, замечание «Что-то ты скверно  выглядишь» означает: «ты похудел» — и обычно употребляется одним  из представителей многочисленного  племени завистников и матерями.

     Так, если вы в общественном учреждении схлестнулись с бюрократом (чего вам не миновать, поскольку в Польше бюрократизм — норма жизни), вся очередь хором поддержит вас. Если вы замешкались у прилавка, то рискуете услышать комментарии по поводу вашей глупости, недомыслия, аморальности, безвкусия и так далее от людей, стоящих позади вас. Продавец или чиновник присоединится к общей дискуссии и выступит или на вашей стороне, или на стороне очереди — в зависимости от собственного настроения.

7. ОТНОШЕНИЕ К ЛИЧНОЙ СВОБОДЕ И АВТОНОМНОСТИ ЛИЧНОСТИ

     Поляки  — великие коллективисты. Они  считают, что моральный долг повелевает громогласно высказывать во всеуслышание не только одобрение, но и порицание.

     Но, будучи по натуре анархистами, поляки не способны играть в команде. Если же им все-таки приходится играть в командные игры, они предпочитают волейбол или баскетбол. Поляки также обожают футбол: как только им удается найти 22 добровольца (а еще лучше 11 своих и 11 другой национальности), желающих побегать по полю, пиная мяч, — вся Польша тут же усаживается перед телевизорами в кресла, чтобы критиковать их, сколько душеньке угодно.

     Вот почему эта нация всем сердцем  обожает бридж. Эта карточная  игра дает возможность игрокам спорить  и переругиваться и с противниками, и с партнерами.

8. ОТНОШЕНИЕ  К СОПЕРНИЧЕСТВУ

     Очень немногие поляки наделены жаждой власти, охватывающей всех новоиспеченных богачей.

     Деньгам и имуществу не придают особого  значения, а преходящий характер мирских  ценностей слишком хорошо известен полякам по их прошлому.

     Когда поляк рассказывает вам, сколько  он зарабатывает, он называет лишь оклад, округлив его в меньшую сторону.

     Поляки  вечно прибедняются, стараются удивить  скудостью своего жалования, в отличие, скажем, от американцев, которые суммируют  все доходы, округляя сумму в большую  сторону, чтобы похвастаться, как  они хорошо живут.

     Возможно, отчасти поэтому у поляков  сложилось представление о жутком богатстве всех жителей Запада. Любые  разговоры о заработках тут же сводятся к абсурдной попытке  измерить заработную плату в относительных  величинах, как то: в бутылках водки, батонах хлеба или килограммах рыбы, которые средний дворник может купить за месяц

     Несмотря  на то, что полякам последние полвека  промывали мозги, рисуя прелести бесклассового общества, они сохранили  преклонение перед аристократами, и книги по геральдике расходятся за один день. Исторически поляки были либо шляхтичами, по большей части разорившимися, либо крестьянами. Официально никакой другой прослойки не существовало. Во многих случаях единственным различием между этими двумя разновидностями были облагораживающие человека доспехи.

     Польша  никогда не даровала своим гражданам  почетные титулы. Всех виконтов, графов и лордов чествовали прочие нации, хотя и поляки не прочь попользоваться подобными титулами.

     Вместо  этого вовсю используются академические  или профессиональные звания в сочетании со словом «пан» или «пани», обойтись без которых просто-таки нельзя, пока вы официально не перейдете на фамильярное «ты». К примеру, если вы признаете свою принадлежность к медицине, к вам будут обращаться «пан доктор», а «паном профессором» будут звать, если вы преподаете. «Пан профессор доктор» тоже не столь уж неслыханное обращение наряду с прочими, даже более абсурдными сочетаниями. Вас могут даже называть «паном инженером», если вы случайно приписали после своего имени «бакалавр». («Инженер» всего-навсего означает, что у вас есть университетский диплом, а вовсе не то, что вы разбираетесь в механике.) 

9. ОТНОШЕНИЕ  К ВЛАСТИ 

     С первых свободных выборов 27 октября 1991 года Республика Польша стала парламентской демократией со структурой, очень похожей на многие другие страны Европейского союза. Работа правительства и президентской администрации определяется Европейской конституцией, принятой в октябре 1997 года.

     Если  вы государственный служащий, то обязаны  являться на работу в восемь ноль-ноль и уходить в три часа дня. На работе вы должны трудиться изо всех сил над тем, что вам поручают и перепоручают другие. Во время работы пишут письма, делают маникюр и педикюр, вяжут, а также завтракают, обедают и пьют чай, хотя (а может быть именно из-за этого) официальные перерывы на еду не предусмотрены. В рабочие дни ходят по магазинам, к зубному врачу и в парикмахерскую, среди недели можно уехать на пару дней, чтобы покататься на лыжах в Татрах, а можно на пару месяцев махнуть за рубеж — навестить родню. Вашу работу сделают другие люди, которые служат в иных местах, а здесь просто подрабатывают.

     Раньше  работу обычно находили по протекции. Молодые люди, получив образование, обращались к родственникам и  друзьям и получали назначение в  качестве сверхштатных мальчиков на побегушках, но с перспективой повышения, если они зарекомендуют себя хорошо. Во всех организациях были сверхштатники, так что это не представляло проблемы.

     Теперь  настала эпоха менеджмента, и  везде полно рекламных объявлений от организаций, обучающих технике собеседований как соискателей, так и рекрутеров. Этому можно обучиться и лично — на курсах, открытых во всех уголках страны, — и заочно, а можно кого-нибудь нанять, чтобы за вас подготовили впечатляющее резюме. Но объявлений от работодателей пока очень мало. По-прежнему действует правило кровного родства.

     По  этому отношение к власти иерархично.

     Общепринятый  стереотип немца: даже когда он едет по лесу, где на много километров вокруг нет ни одной машины, он все  равно подает сигнал поворота. Польский же водитель не будет сигналить, пока другой автомобиль не окажется в непосредственной близости.

     В Польше законы не считаются чем-то святым — они часто обходятся или приспосабливаются к различным ситуациям. С точки зрения иностранца отношение поляков к законам может показаться противоречивой комбинацией подчинения и анархии. Такое сложное отношение было необходимо для выживания в коммунистические времена. Без нарушения правил почти невозможно было достать необходимые товары или получить разрешение на какие-то действия, которые были запрещены. Другие правила, главным образом политические, были неприкосновенны и редко нарушались. Другими словами, законы нарушались, когда это не влекло за собой последствия.

     Все это производит неприятное впечатление на иностранцев, которые не знакомы с правилами игры. Например, в офисе положения, которые четко объяснены и цель которых понятна, с большей вероятностью будут соблюдаться работниками, чем постановления, которые просто сформулированы. 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ

1. Ева Липняцкая «Эти странные поляки», Серия: Внимание: иностранцы!, И Эгмонт Россия Лтд., 2000 г., 78 стр.
2. http://ru.wikipedia.org – свободная энциклопедия
3. http://www.staypoland.com/ - сайт польского туристического агенства
4. http://www.krugosvet.ru - Онлайн Энциклопедия Кругосвет
5. http://tours-service.ru/ - туристическая информационная сиситема
6. http://svelna.com/ - Туристическое агентство Свэлна (Польша)
7. http://www.polska.ru/ - информационный портал