Система B2C

Business-To-Consumer (B2C) (рус. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

Система B2C эффективна для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами  в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.

Данная система  является одним из звеньев в цепочке  современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: "Бизнес-клиент".

B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым "конечным" потребителем (Consumer) /D.Chaffey, "E-Business and E-Commerce Management", 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т. е., в данном случае, — обозначает продажу товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также  обозначающие различные виды отношений  как коммерческого, так и некоммерческого  характера, например: B2B (Business-to-Business) — "взаимоотношения между коммерческими организациями", C2C (Customer-to-Customer) — "взаимоотношения между потребителями", B2G (Business-to-Government) — "взаимоотношения между организацией и правительством" и т. д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде в теоретических трудах на тему делового администрирования и в повседневном деловом общении.

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в  буквальном переводе – бизнес для  бизнеса. Это сектор рынка, который  работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных  услуг: физическим лицам реклама  ни к чему, а вот другим организациям она необходима.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети Интернет.

В западных странах  под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определению B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Задачи B2B-систем

Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.

В задачи B2B-систем также входит:

организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно,

построение защищённых надёжных каналов обмена информацией  между фирмами,

координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена. Взаимодействие может быть связано  с торговлей, обменом технологиями, опытом, инвестиционной деятельностью  и т. д.

Классификация B2B-систем

B2B-системы различаются  по набору предлагаемых функций:^{[источник не указан 62 дня]}

корпоративный сайт компании: предназначен для общения  с партнёрами и контрагентами, содержит информацию о компании, персонале, руководстве, продукции, описание услуг.

интернет-магазин — предназначен для сбыта продукции, может быть встроен в корпоративный сайт. Он позволяет размещать заказы, проводить электронные платежи, обеспечивать доставку.

служба закупок  снабжения ищет поставщиков, получает коммерческие предложения, осуществляет электронные платежи, контролирует выполнение заказов.

информационный  сайт — предназначен для размещения информации об отрасли, входящих в неё компаний, параметров состояния рынка, отраслевых стандартов.

брокерские сайты выполняют роль посредников между покупателями и продавцами.

электронные торговые площадки (ЭТП): предназначены для  непосредственного осуществления  торгово-закупочной деятельности. ЭТП, как правило, выполняются в виде отдельных сайтов, и на них создаются  рабочие места для предоставления пользователям целого ряда услуг.

профессиональные b2b-медиа продукты — это продукты (газеты, журналы, отраслевые каталоги, информационные бюллетени), нацеленные исключительно на профессионалов, работающих в определённой сфере либо отрасли. B2B-издания могут быть посвящены вопросам менеджмента, логистики, продажам, финансам, различным секторам экономики и т. д. Как правило, данные издания потребляются исключительно с целью получения информации, необходимой для работы. При этом, различные типы изданий (нацеленные на определённую профессию или отрасль) могут иметь общую аудиторию, ведь одни и те же профессионалы работают на разных рынках. 

C2C, «Потребитель для Потребителя» — форма электронной торговли, которая заключается в продаже товаров и услуг между потребителями. В данном случае сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. 

C2B Потребитель  для Бизнеса - форма электронной коммерции, которая предоставляет потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями. Таким образом, формируется спрос, который не означает, что совершиться продажа по запрошенной цене. Продавец, пользуясь данными текущего спроса, принимает окончательное решение. 

бизнес— администрация — включает в себя все виды сделок, заключаемых между фирмами и правительственными организациями. Например, в США информация относительно планируемых правительством закупок публикуется в сети Интернет. Все компании могут посылать свои предложения электронным способом. В добавление к объявлениям о закупках административные органы могут также предлагать возможность электронного обмена при таких операциях, как, например, возврат налога на добавленную стоимость. данная модель организации системы электронной коммерции находится на начальном этапе развития.

Модель С2А (consumer-to-administration) — бизнес, построенный на организации  взаимоотношений физических лиц  и государственных служб. Эта  модель носит еще более теоретический  характер, чем В2А. Считается, что  с использованием Интернета можно  будет расширить взаимодействие между гражданами и администрацией в области социального обеспечения. Одним из шагов в этом направлении  является намечающаяся тенденция к  созданию Web-сайтов всех органов власти в России.  

Модель G2C предполагает использование интернета для  получения гражданином от государства определенного набора услуг: например, кредита, льгот, консультаций, образовательных материалов и пр. Также в эту форму взаимодействия включены ключевые аспекты взаимодействия госструктур и граждан: социальные услуги, гранты/займы, налоги и пр. Ключевыми решениями, используемыми для создания G2C систем являются т.н. интернет-порталы, на которых собраны в единое целое все действующие сервисы. 

Информационные  системы G2G создаются для обмена и интеграции данных, поступающих от федеральных и региональных органов власти. Внедрение этих систем нацелено на повышение эффективности работы государственного аппарата через оптимизацию документооборота и механизма принятия решений.