Пресс-конференция как коммуникации

По своему типу и специфике  пресс-конференция относится к  массовой коммуникации.

Основные параметры, отличающие массовую коммуникацию от групповой – количественные. В то же время, вследствие значительного количественного превосходства (увеличение отдельных коммуникативных актов, каналов, участников и т.п.) создается новая качественная сущность, у коммуникации появляются новые возможности, создается потребность в особых средствах (передача информации на расстояние, скорость, тиражирование и т.п.).

Выделим следующие общие  условия функционирования массовой коммуникации (по В.П. Конецкой, с изменениями):

- массовая аудитория (она анонимна, пространственно рассредоточена, но делится на группы по интересам и т.п.);

- социальная значимость информации;

- наличие технических средств, обеспечивающих регулярность, скорость, тиражированность информации, передачу ее на расстояние, хранение и многоканальность (в современную эпоху всеми отмечается преобладание визуального канала).[9]

Осуществляется пресс-конференция  в несколько этапов, каждый из которых  является отдельным коммуникативным  процессом и содержит схожий коммуникативный  цикл. Среди них можно выделить три больших этапа подготовки, о которой мы уже говорили, непосредственное проведение и подведение итогов.

Рассмотрим их подробнее.

1. Подготовка

Креативная (концептуальная) часть пресс-конференции.

На этом этапе делается упор на уникальность конференции: придумываются  основные коммуникационные средства, оригинальное оформление зала, сувениры для журналистов и т.п. в стилистике пресс-конференции. Иными словами, целиком  формируется концепция мероприятия.

Рекомендуемый срок: как  минимум за 2 недели до мероприятия.

2. Подготовка основных  документов пресс-конференции, представляющих  собой вербальные письменные  средства коммуникации:

- Сценарий (где будут прописаны  основные идеи),

- Тайминг (в нем отражено примерное время каждого пункта сценария).

- Пресс-релиз акции и анонс пресс-конференции.

- Речь ведущего и спикеров пресс-конференции (если они известны).

Речь и сценарий должны затрагивать не менее 6 вопросов с  целью изложения основных пунктов  позиционирования информации (вопросы  перед пресс-конференцией распределяются среди «своих» и задаются первыми, сразу же после того, как по сценарию пресс-конференции переходят к  вопросам).[10]

3. Анонсы.

В фирменной рассылке перед  пресс-конференцией должно выйти как  минимум 2 анонса предстоящего мероприятия, в которых раскрывается уникальность и интересные подробности, указываются  спикеры (если они известны), указывается  место и время проведения пресс-конференции, даются контакты пресс-менеджера, занимающегося  аккредитацией. То есть подается предварительная  информация, подготовка коммуникантов к процессу коммуникации. Также развернутые анонсы в прессе с правильным позиционированием позволят обеспечить массовость пресс-конференции.

4. Техническое оснащение.

Обязательной частью данного  этапа является осмотр площадки и  проверка местного технического обеспечения, технических средств коммуникации и функционирования оборудования, необходимого для качественного проведения пресс-конференции (свет, звук, необходимое количество микрофонов и их работа, экраны, достаточное  количество стульев, наличие комнаты/места  для эксклюзивных интервью, работающие розетки, маршруты движения, расположение VIP- и пресс-зон, охрана и т.п.).

5. Аккредитация.

Приглашение журналистов  на пресс-конференцию начинается с  телефонного звонка, только после  этого высылается письменная информация. При приглашении журналистов  рассылаются анонс, пресс-релиз и  фотографии. Туда же следует приложить  подробную информацию, как добраться  до места проведения пресс-конференции.

На этом этапе необходимо также помнить и о подготовке пресс-пакета. Он (желательно оформленный в отдельную папку) должен содержать следующие материалы (в зависимости от ситуации может варьироваться):

- текст анонса, который  высылался (желательно),

- пресс-релиз по теме  пресс-конференции,

- анонс предстоящего события  (если пресс-конференция проводится  в преддверии его),

- цифры и факты (по  необходимости),

- список спикеров с  краткой информационной справкой  про каждого,

- дополнительные информационные  материалы (фото/аудио/видео),

- визитка пресс-менеджера  (пресс-релизы могут выбросить,  а визитки, как правило, все  сохраняют),

- программа пресс-конференции,

- ручка, блокнот, сувениры.

6. Распределение функций.

В день, накануне конференции, ответственный пресс-менеджер проводит общее собрание со всеми участниками  конференции со стороны организаторов. На собрании проговариваются сценарий пресс-конференции, дресс-код, распределяются обязанности каждого сотрудника, работающего на мероприятии, и время прихода на место проведения конференции. Здесь же назначается человек, который отвечает за работу с микрофонами. Ему даются четкие указания на тему того, как и что делать (спрашивать, какое издание и какой вопрос, и т.д.). Также назначается человек, который будет контролировать месторасположение фотографов (они должны находиться не менее чем на 2 метра от спикеров). Раздаются таблички для спикеров с указанием ФИО и должностей, бейджи для облегчения процесса коммуникации.

7. Проведение предварительных медиа-тренингов с участниками пресс-конференции.

На них отрабатывается пресс-релиз, позиционирование, умение говорить и отвечать на вопросы, использование  вербальных и невербальных средств  коммуникации.[11]

8. Репетиция пресс-конференции.

У всех участников мероприятия, коммуникаторов (руководства, спикеров, ответственного пресс-менеджера, технических  людей и т.д.) во время репетиции  должен быть актуальный план пресс-конференции. Как правило, такие «пробные мероприятия» позволяют найти слабые места  в организации коммуникативного процесса, после чего можно все  отработать и исправить.

Проведение 

На входе (во время аккредитации), как минимум, должно стоять 2 человека и отмечать в списках пришедших, спрашивать контакт и выдавать пресс-пакеты.

На пресс-конференции  обязательно должен присутствовать сотрудник с работающим диктофоном. Во время эксклюзивных интервью он должен находиться рядом с интервьюируемым.

Подведение итогов

Идеальная пресс-конференция  должна представлять собой выполнение следующих задач:

- максимальное количество  развернутых анонсов с правильным  позиционированием,

- создание и реализация  запоминающихся коммуникативных  приемов,

- безупречно подготовленные  с помощью предшествующих медиа-тренингов спикеры пресс-конференции (хорошее владение вербальными средствами коммуникации).

- достижение коммуникационных  целей через правильное построение  коммуникационного процесса, удовлетворение  потребности коммуникантов в информации.

 

Глава 2. Рассмотрение пресс-конференции как модели

коммуникативного  акта.

 

Так или иначе, все модели коммуникации коммуникативного акта основываются на модели Шенонна-Вивера. Эта модель является линейной, когда информация передается от источника, коммуникатора через определенные каналы к адресату и конечной цели. Эта линейная модель вскоре была дополнена понятием обратной связи и стала основой для большинства других моделей.[12]

Любая коммуникативная модель в ее традиционном понимании с  коммуникантами – говорящими и слушающими, текстом, процессом передачи информации и ее понимания ситуацией коммуникативного акта, практическими и коммуникативными целями, по своей сути остается лингвистической моделью коммуникации не зависимо от сферы общественной действительности. Исходя из этого исследование моделей коммуникативных актов пресс-конференции, содержания, структуры и динамики в разных областях составляет компетенцию разных общественных наук: лингвистической науки, филологии, репортерского дела, рекламной коммуникации, маркетинговых коммуникаций и прочих. Мы же коснемся именно основ теории коммуникации в нашей работе.

С точки зрения теории коммуникации мы рассматриваем пресс-конференцию  как коммуникативный социальный акт. Основываясь на модели Шеннона, мы можем выделить основные элементы пресс-конференции, как коммуникативного акта.

1. Коммуниканты – и организаторы пресс-конференции и приглашенные

2. Обстоятельства общения  – организационная форма пресс-конференции 

3. Система коммуникативных  замыслов и целей: коммуникативные  планы стратегического или тактического  характера.

Цель: вызвать у делового партнера или журналистов определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить  в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником.

4. Коммуникативные процессы - различные когнитивные операции, из которых складываются главные  индивидуальные процедуры каждого  коммуниканта - вербализация и понимание, а также совместная процедура управления ходом взаимодействия - Коммуникативная интеракция.

5. Коммуникативный текст  - речевые произведения, поочередно  создаваемые коммуникантами.

6. Условия организации  коммуникации: опора на восприимчивость  партнера, его личностную мотивацию  и интеллектуально-эмоциональную  культуру.

7. Коммуникативные средства  и технологии: аргументация, демонстрация  и доказательство; разъяснение и  сравнительный анализ; факты, цифры  и примеры, показывающие преимущества; опора на эмоциональный настрой  слушающих и включение их кинестетического  канала с помощью вербальных  и невербальных ключей доступа;  учет контраргументов слушателей; психологические приемы присоединения,  формирование аттракции, создание  атмосферы доверия.

8. Ожидаемый результат:  привлечение партнера или журналистов  на свою позицию, изменение  личностных установок, взглядов, убеждений, переориентация целей.

Но модель Шенонна игнорирует семантический, смысловой характер речи. Поэтому для массовой коммуникации, на подобии пресс-конференции, подходит модель Герберта Пола Грайса.

Говорящий S, (организатор  пресс-конференции) вкладывая свой смысл (то, что он имеет в виду) в высказывание x, манифестирует (реализует) свои интенции, намерения: (i1) - он намерен произнесением x вызвать определённую реакцию r в аудитории (это коммуниканты – журналисты или партнеры) A; (i2) – он хочет, чтобы A распознала его намерение i1, а также (i3) - чтобы распознание намерения i1 со стороны А явилось основанием или частичным основанием для реакции r . Для успеха коммуникации необходимы все три типа интенций. (рисунок 1)[13]

 

Рисунок 1. Инференционная модель коммуникации Г.П. Грайса

 

Содержание высказываний не ограничено информационными сообщениями, они могут выражать, например, эмоции, отношения, настроения и т.п. [14]

Многие представители  прагматической лингвистики и философии  языка считают инференционную модель Грайса развитием кодовой модели Шеннона. Пытаясь показать взаимосвязь между субъективным смыслом говорящего и языковым значением, Серль сводит все значение инференционной модели к дополнению кодовой с небольшой добавкой о том, что в общении людей декодированию подлежит намерение говорящего, чтобы его высказывание было понято определенным образом. Грайс же исходит из предположения о том, что коммуникация возможна при наличии любого способа распознавать интенции, то есть существуют случаи коммуникации исключительно инференционной, без (де)кодирования иной информации.

В предыдущих моделях в  качестве кода выступал только язык, хотя на пресс-конференции важную роль играет не только речь коммуникантов, но и их поведение, соблюдение или несоблюдение правил вежливости, постулатов коммуникативного сотрудничества и т.п., т.е. взаимодействие в рамках социально-культурных условий коммуникации, которое стало главным принципом интеракционной модели коммуникации.[15]

В этой модели на место трансляции информации и манифестации намерения  приходит демонстрация смыслов, которая  может существовать вопреки намерению  говорящего. Увеличивается роль слушающего: теперь это не приемник, который может знать или не знать необходимый код, а второй субъект действия, более или менее активный, могущий вывести смыслы, отличные от задуманных говорящим, в силу чего модель перестает быть зеркальной.

Роли участников – отправитель  и получатель, сообщение содержит намерение говорящего, которое он намеренно передает аудитории через  акустический сигнал, проходящий через  канал связи, т.е. физическую среду; оба участника владеют кодом (знаковой системой языка), соотносящим звуки  и значения. А также они обладают кодом жестов, сознательных и неосознанных.

Инференционная модель Г.П. Грайса была создана с целью решения проблем семантико-прагматического характера. Тем не менее, эта классическая модели коммуникативного акта, также как и многие другие не охватывают, или не ставят в центр внимания те аспекты, которые необходимы в первую очередь при определении сущности и специфики отраслевого коммуникативного процесса. Наиболее подходящей моделью в этом случае является модель вербального коммуникативного акта Б.Ю. Городецкого, предложенная в и несколько уточненная.