Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 16:14, реферат
Успех любого контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позу и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует.
Введение
1. Кинесические особенности невербального общения
2. Проксемические особенности невербального общения
3. Визуальный контакт
4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
5. Межнациональные различия невербального общения
Заключение
Список литературы