Массовая коммуникация как форма опосредованного общения

МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

ПО ПРЕДМЕТУ:  ПСИХОЛОГИЯ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Тема: Массовая коммуникация как форма опосредованного общения.

2005г.

Оглавление:

1. Понятия, функции и механизмы массовой коммуникации.

2. Массовая коммуникация как форма опосредованного общения.

3. Социально-психологические функции массовой коммуникации.

4. Виды и использование СМИ.

5. Список используемой литературы.

Массовая коммуникация как форма опосредованного общения

Понятие МК:

 Массовая   коммуникация  представляет собой разно­видность массового общения людей, опосредованного техническими средствами, прежде всего такими, как пе­чать, радио и телевидение.

Массовая коммуникация – это систематическое распространение специально подготовленных сообщений представляющих социальную значимость среди больших, рассредоточенных аудиторий.

Массовая коммуникация – это процесс и способ внутренней организации общества как целого, поэтому основные функции МК нацелены на достижение социального единства при сохранение индивидуальности каждого человека.

Одна из важнейших функций средств массовой ком­муникации заключается в том, чтобы осуществлять опе­ративную информацию широких масс населения во всех областях жизни, т. е. массовую информацию. Важность этой функции послужила причиной того, что наряду с термином «массовая коммуникация» широко использу­ется и близкое понятие «массовая информация». Оба эти термина нередко употребляются как синонимы.

Функции  МК:

1.      Информирование

2.      Формирование границ сознания

3.      Социальное планирование и контроль

4.      Социализация личности

5.      Психотерапевтическая

6.      Фактическая функция удовлетворения потребностей в общение

Массовая коммуникация обладает определенными особенностями, которые накладывают свой отпечаток на сам процесс общения и на его структурные компоненты. Как и в любом виде общения, здесь можно выделить следующие компоненты:

1)     коммуникатор, т. е. тот, кто говорит, кто сообщает информацию,

2)     аудитория (ре­ципиенты), т. е. кому говорят, кому сообщают инфор­мацию,

3)     сообщение—что именно говорят, сама ин­формация. Кроме того, для массовой коммуникации особое значение приобретает еще один компонент—ка­нал, т. е. техническое средство, с помощью которого ин­формация передается.

Механизмы  МК – это технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, визуальной, музыкальной информации.

Психология МК сформировалась на пересечение социологии МК и семиотики МК.

    Причины формирования психологии МК (ее свойства как психологического процесса общения):

1.      Коллективный характер коммуникатора

2.      Вольные и невольные искажения передаваемой информации

3.      Воспринимаемые в МК события, люди получают  одобрительные и не одобрительные оценки на эмоциональном уровне

4.      Особенности обратной связи источника информации и его аудитории (например отсроченность)

5.      Организованный характер общения в МК.

Важность канала объясняется тем, что именно ис­пользование технических средств передачи информации превращает человеческое общение в массовое, поскольку дает возможность одновременно включать в процесс общения самых разнообразных людей, социальные группы и общности. Именно общение больших соци­альных групп и составляет сущность массовой комму­никации. При помощи средств массовой коммуникации общаются не отдельные люди между собой, а большие социальные группы. Именно это определяет ярко вы­раженную социальную направленность массовой комму­никации, ее организованный характер.

Следующая важная особенность массовой коммуни­кации, обусловленная использованием   технических средств, заключается в том, что в ней отсутствует пря­мой контакт между коммуникатором и аудиторией, а следовательно, и непосредственная обратная связь меж­ду ними.

МК – как форма опосредованного общения.

Психология МК структура процессов общения моделируют как трехуровневую матрешку:

1.      Уровень менталитета, уровень над сознанием

      Социальный заказчик коммуникативного взаимодействия (государство в лице министерства информации, печати, культуры, вещательные корпорации и тд)

      Общность читателей, слушателей, зрителей, как коллективный партнер по коммуникации, имеющие объективные потребности в определение информации и отношением к СМИ как к источнику той информации.

2.      Уровень квазиреальности.

      Творческий коллектив редакции со своим образом «Я» представлениями о целевых аудиториях. На этом уровне осуществляется процесс адоптации цели социального заказчика на язык канала взаимодействия. Конкретная авторская группа создает сообщения для якобы конкретной аудитории, ориентируясь на психографический портрет, выбираются средства и формы сообщений, прогнозируются эффекты взаимодействия.

      Аудитория с ее групповыми нормами, ценностями, профессиональными, религиозными, демографическими характеристиками, с ее отношением доверия и недоверия к редакции, каналу, передаче, газете, журналу, статье. С ее представлениями об идеальном коммуникаторе.

3.      Уровень квазиреальноси межличностного общения.

      Коммуникатор со всеми его внешними и внутренними характеристиками создающих личность, его специфический стиль.

      Телевизионная аудитория с ее индивидуальными особенностями.

Психологическая  эффективность  МК:

1.      Модель и факторы психологической эффективности МК

2.      Психологические эффекты МК.

3.      Модель комплексного анализа коммуникативного акта.

Модель этапов обработки информации в МК была разработана в 1970 г.

1.      Контакт – этап необходимой близости к информации одного или более органов чувств, существуют внутренние и внешние барьеры (личностные и физиологические)

2.      Внимание – направленность на информацию, определяется личностным факторами (мотивация аудиторий, интересы) внешние условия внимания аудитории (размер, цвет , интенсивность, новизна, условный стимул). Физиологические ограничения – есть свой период

3.      Понимание – этап интерпретации получаемой информации, определение ее актуальности и эмоционального отношения, это этап массовой иллюзии взаимопонимания, здесь реализуются барьеры МК (лингвистические) авторы сообщения организуют информирование в простые схемы для понимания.

4.      Принятие – этап убеждающего влияния информации

5.      Запоминание – информации МК оказывается и краткосрочной и долгосрочной памяти.

Факторы эффективности МК – многообразны и многочисленны их классифицируют на упорядоченные и не неупорядоченные, планируемые и непреднамеренные, краткосрочные и долгосрочные, индивидуальные и массовые.

Множественность факторов эффективности МК привела  к выделению социально психологических эффектов МК.

Основные  эффекты  МК

Эффект МК – это результат суммы действий запускающий, прогнозируемые действия и впечатления, современная массовая коммуникация это область поиска новых эффектов.

1.      Эффект первого впечатления

2.      Эффект ореола отношение к определенным СМИ является отношением к их коммуникаторам, проектам

3.      Интернализация (идентификация) если источник информации для нас авторитетен, лицо компетентное, то передаваемая им информация не вызывает сомнения

4.      Эффект податливого согласия – если в МК компетентный коммуникатор воздействует на не критичную аудиторию создается молчаливое большинство

5.      Эффект Бартлета – если аудитория один раз справилась с попыткой информационного манипулирования то в дальнейшем она способна бороться с этими идеями еще более эффективней

6.      Эффект Барума – мы склонны принимать не четкие не ясные утверждения о самих себе если коммуникатор ссылается на магию (гороскопы), традицию, научное исследование не понятных процессов

7.      Эффект пресыщения – объем и количество аргументов должны соответствовать важности информации

8.      Эффект бумеранга – это результат информационного воздействия, который может оказаться противоположным ожидаемому

9.      Эффект ожиданий – аудитория ожидает сбывание ожиданий и их неоправданность

10. Эффект реактанца – предчувствие угрозы моей личности, я использую защитные механизмы

Психологическая эффективность МК это характеристики удовлетворенности всех участников матрешки процессами общения.

Модель комплексного анализа коммуникативного акта МК:

Представляем программу психологического исследования конкретного акта общения

1.      Оценка коммуникативной позиции авторов на основе типологии Э. Берна, гибкость или консервативность этих позиций

2.      Характеристики коммуникативного сообщения:

      Наличие официальной точки зрения

      Содержательное отличие от других аналогичных сообщений

      Оригинальность информации

      Герои

      Сюжетность

      Приемы монтажа аудио видео рядов

      Последовательность фактов разного эмоционального контекста

      Единство образа газеты и статьи, ТВ канала и передачи и тд

      3.   Форма и режим воздействия на аудиторию (темы, наличие новизны, сенсационности,                                     

             завершенности действия.

      4.    Потребности аудитории

      5.    Стиль общения журналиста

6.      Используемый язык вербальной коммуникации и не вербальных знаков. 

Опосредованность общения техническими средства­ми придает массовой коммуникации как бы однонаправ­ленный характер, т. е. коммуникативные роли комму­никатора и реципиентов в процессе общения строго фиксированы и остаются в основном неизменными в от­личие от межличностного общения, где во время разго­вора происходит попеременная смена этих ролей.

Все возрастающие потоки сообщений, передаваемые различными средствами массовой коммуникации, дела­ют процессы восприятия понимания и оценки их все бо­лее сложными. Вместе с тем, как справедливо подчер­кивает Ю. А. Шерковин, с усложнением структуры внешнего мира, с ускорением происходящих в нем про­цессов человек все больше зависит от информации, ко­торая практически превращается для него в своего рода «вторую реальность». Все это определяет такую особен­ность массовой коммуникации, как двухступенчатый характер ее восприятия.

Суть данного явления заключается в том, что окон­чательное мнение отдельных читателей, слушателей и телезрителей по важным для них вопросам, освещаемым средствами массовой информации, формируется, как правило, лишь после обсуждения соответствующих сооб­щений с другими людьми, прежде всего со значимыми лицами, которых принято называть лидерами мнений. Это обычно не просто компетентные люди, но и хорошо информированные за счет широкого использования раз­личных средств массовой коммуникации. Кроме того, для каждого реципиента, особенно телезрителя имеет значение не только мнение значимых лиц, но и массо­вая реакция аудитории. Именно этим объясняется тот факт, что при трансляции выступлений перед большой аудиторией (например в студии Останкино) передается не только само выступление коммуникатора, но и непос­редственная реакция на него присутствующих зрителей.

Итак, суммируя основные специфические особенно­сти общения в условиях массовой коммуникации, следу­ет выделить следующие ее характеристики: опосредованность общения техническими средствами, общение при их помощи больших социальных групп, ярко выражен­ная социальная направленность общения и его органи­зованный характер, отсутствие непосредственной обрат­ной связи между коммуникатором и аудиторией в про­цессе общения, однонаправленность информации, нали­чие двухступенчатого характера восприятия информации.