Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 19:13, реферат
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.