Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2011 в 12:06, контрольная работа
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений. Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения.
Введение 3
1. Определение делового общения 4
2. Виды делового общения 5
3. Средства общения 8
4. Барьеры общения 9
Заключение 12
Практическое задание 13
Список литературы