Ассоциации PR-консультантов в России

    ВВЕДЕНИЕ 

    В 21 веке, понятием Public Relations, уже мало кого удивишь. Дословный перевод «Связи с общественностью», на сегодняшний день, пожалуй, не обхватывает весь спектр решаемых задач. Современный бизнес PR, либо политический PR - это комплекс систематизированных и стихийных мероприятий, направленных на формирование положительного образа компании или персоны. Существует различный комплекс PR-услуг: PR компании, PR акции, скрытый PR, пропаганда, внутренний PR, «вирусный» PR организации и первого лица, бизнес PR, политический PR, проведение выборов, медиа рилэйшнс и т.д.

    К услугам бизнес PR относятся:

    - Разработка программы лояльности  клиента

    - Разработка системы мотивации  персонала

    - Разработка и проведение PR акции

    - Организация и проведение презентаций  и брифингов

    - Персональные тренинги с руководителями  на эффективное проведение переговоров.

    К услугам политического PR относятся:

    - Подготовка к предвыборной компании

    - Проведение выборов

    - Подготовка руководителей к дебатам  и переговорам.

      Исследования, проведенные под руководством Глена Брума и Дэвида Дозье, выявили две главные роли специалиста PR: техник коммуникации (высококвалифицированный человек, выполняющий такие программы коммуникации и осуществляющий такую коммуникационную деятельность, как написание пресс-релизов, редактирование внутренних печатных изданий и разработка ее сайтов); менеджер по коммуникации (Универсальный человек, который входит в доминирующую коалицию, он управляет коммуникационным процессом и облегчает его, консультирует руководство организации и участвует в выработке ее курса).

    Цель  – рассмотреть деятельность национальных ассоциаций PR-консультантов в России.

      Задачи:

    - охарактеризовать  сущность  национальных ассоциаций PR-консультантов;

- выявить особенности функционирования существующих ассоциаций PR-консультантов.

- провести анализ функционирования студенческой ассоциации по связям с общественностью и выявить положительные и отрицательные стороны ее деятельности.

    Объект: студенческая ассоциация по связям с общественностью.

    Предмет: деятельность национальных ассоциаций PR – консультантов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ГЛАВА 1. Теоретические аспекты  функционирования ассоциаций PR- консультантов 

1.1 Понятие и характерные черты  ассоциаций PR- консультантов

    Практическая  консалтинговая деятельность в области PR – это определенные технические и творческие услуги, предоставляемые отдельными людьми или их группой, компетентно выполняющими свою работу на основе накопленного опыта и соответствующей подготовки.¹

    Ассоциация  PR-консультантов – это профессиональное объединение PR-консультантов, созданное с целью защиты и продвижения деловых интересов PR-агентств и PR-консультантов в целом, а также наращивание потенциала деловой активности в сфере PR. 

    Национальные  ассоциации PR – консультантов

• основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего, свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а также на уважении права человека на свободный доступ к информации,
• осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации,
• руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, провозглашают следующие принципы и нормы своей профессиональной и этической деятельности:

    1. Общие профессиональные принципы

    1.1. Деятельность консультанта или  агентства, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности. Участие в любых мероприятиях, ставящих под угрозу интересы общества или преследующих тайные, необъявленные публично цели, решительно отвергается.

    1.2. Практическая деятельность консультанта  или агентства по связям с  общественностью должна строиться  на неукоснительном соблюдении  принципов точности, правдивости  и добросовестности передаваемой информации. Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение, а также использование ложных или вводящих в заблуждение сведений, распространение информации, причиняющей вред третьим сторонам, или применение ведущих к этому форм и методов работы.

    2. Принципы взаимоотношений с клиентами

    2.1. Консультант или агентство, предоставляющие  услуги в сфере связей с  общественностью, должны придерживаться  честного и откровенного подхода  в отношениях со своими клиентами  или нанимателям. Они не могут одновременно представлять интересы конфликтующих или конкурирующих сторон без их на то согласия.

    2.2. Консультант или агентство обязаны  соблюдать полную конфиденциальность, строго придерживаться принципа  секретности информации, полученной  от настоящих, бывших или потенциальных клиентов или нанимателей, кроме тех случаев, когда клиент предоставил такую информацию для публичного использования или дал ясное разрешение на ее разглашение. Ограничения конфиденциальности допустимы только в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.

    2.3. Консультант или агентство по  связям с общественностью обязаны  открыто заявить о своих обстоятельствах  в случае, если их личные интересы  или обязательства могут вступить  в противоречие с интересами  их клиента. Они не должны ориентировать своего клиента на деловые связи с фирмами или организациями, в которых они сами имеют финансовые, коммерческие или любые иные интересы, без предварительного объявления о таковых. Недопустимо получение материального вознаграждения в любой форме от третьей стороны за услуги, выполняемые по заказу клиента или нанимателя, без согласия на то последнего.

    2.4. Консультант или агентство не  должны предлагать или выплачивать  для обеспечения интересов своего  клиента, а также способствовать  своими действиями тому, чтобы клиент предлагал или выплачивал вознаграждение лицам, занимающим общественные и государственные посты или работающим в организациях, созданных в соответствии с законом, в случаях, когда такое действие несовместимо с интересами общества.

    2.5. Консультант или агентство во  взаимоотношениях с клиентами  не должны: 
А) использовать информацию о клиенте с целью получения финансовой или иной выгоды; 
Б) оказывать клиенту услуги на условиях, которые могут повлиять на независимость, объективность и честность консультанта или агентства; 
В) гарантировать клиенту конкретного результата, если достижение такового не находится под прямым и непосредственным контролем консультанта или агентства; 
Г) заключать контракт с клиентом или нанимателем, согласно которому консультант или агентство гарантируют достижение каких-либо количественных результатов методами и средствами, противоречащими требованиям настоящего Кодекса.

    2.6. Если выполнение услуг для  клиента или нанимателя может  привести к серьезным нарушениям правил профессионального поведения или подразумевает действия, противоречащие принципам настоящего Кодекса, консультант или агентство обязаны предпринять шаги к тому, чтобы немедленно уведомить об этом своего клиента или нанимателя, а также сделать все, чтобы убедить последнего уважать требования Кодекса. Если же клиент или наниматель упорствует в своих намерениях, консультант или агентство обязаны, тем не менее, соблюдать Кодекс вне зависимости от грозящих последствий. 

    3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью 

    3.1. В отношениях с коллегами консультант  или агентство по связям с  общественностью должны избегать  нечестной конкуренции. Консультант  или агентство не должны умышленно  наносить ущерб профессиональной  репутации или работе коллег.

    3.2. Если у консультанта или агентства  есть доказательства того, что  другой консультант или агентство  виновны в неэтичном поведении  или в незаконной, нечестной деятельности  и нарушении настоящего Кодекса,  они обязаны предоставить эту  информацию руководящим органам и профильным комиссиям национальной профессиональной ассоциации.

    3.3. Консультант или агентство не  должны в своей работе пользоваться  методами, унижающими достоинство  клиентов или нанимателей другого  консультанта или агентства.

    3.4. Консультант или агентство не должны публиковать или иным способом распространять на коммерческих условиях методики и технологии, авторство которых принадлежит другому консультанту или агентству, что может быть достоверно установлено, иначе как с письменного согласия последних.

    4. Принципы взаимоотношений со  средствами массовой информации  и представителями других профессий.

    4.1. Консультант или агентство не  должны предпринимать действия, которые могут нанести ущерб  репутации СМИ.

    4.2. Новостная информация должна поставляться без оплаты и какого-либо скрытого вознаграждения за ее использование или публикацию.

    4.3. Если возникнет необходимость  проявить инициативу или осуществить  какой-либо контроль за распространением  информации в соответствии с  принципами настоящего Кодекса, консультант или агентство могут сделать это с помощью платной публикации в прессе или заплатив за время вещания на радио и телевидении в соответствии с правилами и практикой, принятыми в этой области.

    4.4. В своих взаимоотношениях с  представителями других профессий и в других областях общественных отношений консультант или агентство должны знать и уважать правила и практику, принятые в этих профессиях, и соблюдать их в той степени, в которой они совместимы с этикой его собственной профессии и настоящим Кодексом.

    5. Отношение к профессии связи  с общественностью

    5.1. Консультант или агентство должны  воздерживаться от любых действий, которые могут нанести ущерб  репутации профессии. Они не  должны причинять ущерба национальной  профессиональной ассоциации, эффективному выполнению ею своих функций, ее доброму имени.

    5.2. Долг каждого консультанта или  агентства не только самим  уважать настоящий Кодекс, но  и способствовать тому, чтобы  он был широко известен и  понятен всем; сообщать руководящим  органам и профильным комиссиям национальной профессиональной ассоциации обо всех нарушениях или подозрениях в нарушениях Кодекса, которые стали ему известны.

    5.3. Консультант или агентство, которые  допускают нарушение настоящего  Кодекса другими консультантами  или агентствами, будут сами считаться нарушителями Кодекса.

    5.4. Контроль за соблюдением консультантами  и агентствами настоящего Кодекса  осуществляется руководящими органами  и профильными комиссиями национальной  профессиональной ассоциации, в  задачи которых входит решение конфликтных ситуаций в сфере связей с общественностью, и принятие по ним соответствующих мер.

      По мнению Элисона Тикера, ведущего  специалиста в области общественных  связей, деятельность национальных  ассоциаций PR-консультантов заключается в следующем:

    - В обмене знаниями и опытом, выработки профессиональных и  этических норм;

    - В образовании и развитии новых  профессиональных ассоциаций в  среде студенчества;

    - В координации профессиональной  деятельности PR-компаний, работающих на международном рынке.

    - В установке партнерских отношений  с зарубежными коллегами.

    Более подробное описание деятельности каждой ассоциации зависит в первую очередь  от направленности компании, а также  от цели, которую ставит перед собой  та или иная ассоциация.